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Réclamation

Melun, France
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Réclamation

Comment joindre C. Cristina ?

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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114 avis
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1. Re: Réclamation

Bonjour. Qui est Cristina? S'il s'agit d'un membre de TripAdvisor, je pense que vous avez reçu un e-mail sur votre messagerie privée car je vois que jusqu'à présent, vous n'avez jamais écrit sur le forum. Vous n'avez qu'à cliquer sur le bouton "Répondre".

P.S. Pourquoi avez-vous intitulé le topic "Réclamation"?

Montreal QC Canada
Auteur de niveau
3 542 posts
2. Re: Réclamation

Je vois que sur une de vos critiques, la personne qui vous répond vous demande de la joindre via Tripadvisor.

https:/…REVIEWS

Malheureusement, je ne crois pas qu'il soit possible de communiquer avec un hotel par message privé. Vous pourriez peut-être tenter de les rejoindre en passant par leur page web ou leur facebook.

https://www.travelodge.co.uk

https://www.facebook.com/TravelodgeEs/

Melun, France
3 posts
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3. Re: Réclamation

J'ai indiqué "réclamation" car l'hôtel Travelodge Barcelona Pobleno m'a fait payer 2 FOIS un séjour : 1 première fois lors de la réservation en Janvier et une 2ème fois lors de mon départ de l'hôtel en Mai. A deux reprises j'ai envoyê des courriers explicatifs, dont 1 en R Avec AR, avec tous les justificatifs MAIS JAMAIS AUCUNE REPONSE DE L'HOTEL ! J'admets une erreur mais pas la malhonnêteté et la mauvaise foi. Impossible de joindre l'hôtel par téléphone, vous vous heurtez à un répondeur et ne pouvez pas laisser de message. Après renseignements, j'ai eu des conseils pour intervenir plus efficacement.

4. Re: Réclamation

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 08 novembre 2017, 07:18
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