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Compte bloqué !!

Adèje, Espagne
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Compte bloqué !!

Bonjour,

J’espère que quelqu'un pourra m'aider. J’écris pour une amie qui ne peut pas se connecter.

Elle veut mettre son appartement en location. Elle a donc créé un compte avec son nom, prénom, adresse mail, mot de passe et téléphone. Elle a reçu un code par sms qui lui dit qu'il sera demander plus tard pour activer son annonce et un mail qui lui dit de cliquer sur le lien pour activer son compte. Elle a donc cliqué sur le lien et il demande de se connecter avec l'adresse mail et le mot de passe, ce qu'elle a indiqué. Et là, à sa grande surprise, on lui dit que son compte est suspendu!!! Elle vient à peine de le créer et elle n'a même pas pu se connecter une seule fois... Elle ne peut pas non plus écrire un message sur le forum.

Que se passe t'il? Elle ne comprend absolument pas et moi non plus. Ce genre de problème ne lui est jamais arrivé!

Padoue, Italie
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1. Re: Compte bloqué !!

Bonjour. TripAdvisor a conclu un partenariat avec FlipKey - Holidaylettings - Niumba - HouseTrip pour référencer des locations de vacances sur TripAdvisor. À l'heure actuelle, votre amie doit donc visiter l'un de ces sites afin de référencer sa location de vacances. https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Adèje, Espagne
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2. Re: Compte bloqué !!

Merci pour votre réponse. Je viens de lire l'article.

L'article est en contradiction avec ce que Tripadvisor propose sur son site. Quand on clique sur location de vacances , on arrive à une page où il est indiqué "creer une annonce" . https://www.tripadvisor.fr/Rentals

Quand on clique sur "créer une annonce, on arrive sur une page où ils expliquent comment ça fonctionne et un formulaire pour créer une annonce... https://rentals.tripadvisor.com/fr/register…

Donc on ne comprend toujours pas.

Et a quoi ça sert de suspendre un compte qui vient à peine d'être créer? On ne voit pas le rapport.

Adèje, Espagne
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3. Re: Compte bloqué !!

Ah encore autre chose, quand on va sur le site de Houstrip ou Holidaytelling, on arrive sur la meme page que Tripadvisor où ils expliquent le fonctionnement et le formulaire pour créer l'annonce.

Donc très grande incompréhension...!!

Padoue, Italie
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4. Re: Compte bloqué !!

Bonjour. Je ne peux pas vraiment vous en dire plus; dans cette section, on donne de l'aide aux utilisateurs, pas aux propriétaires. Pour plus d'informations, cliquez sur "Appelez-nous" qui apparaît dans le deuxième lien que vous avez posté.

5. Re: Compte bloqué !!

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 09 novembre 2017, 08:16