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Location de voiture Marbesol a Malaga

BRESSUIRE
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Location de voiture Marbesol a Malaga

Bonjour,

Un petit retour sur mon expérience Marbesol. J'ai loué pour 15 jours en septembre un véhicule de catégorie C à Malaga par l'intermédiaire de Arguscarhire. 178.00 € pour les 15 jours. Enfin 25 pour arguscarhire et 153 pour Marbesol. A lire les commentaires j'étais un peu inquiet mais j'attendais de voir. Nous avons été pris en charge par un minibus pour nous emmener à 5 minutes de là au garage des voitures. Un peu d'attente certes mais rien de grave. Ayant une carte Gold, je n'ai pas pris l'assurance tout risques, j'ai donc payé 800,00 € de caution et l'avance du plein d'essence de 87.00€ . J'ai pris en charge le véhicule une Toyota Yaris avec 39000 kms au compteur. quelques bosses et rayures, mais un bon véhicule dans l'ensemble. J'ai parcouru 1930 kms pendant ces 15 jours sans aucun soucis, le véhicule étant idéal par sa taille pour parcourir les petites rues andalouses. A mon retour, j'ai rendu le véhicule et ai repris le minibus pour l'aéroport, le tout en même pas 15 minutes. Du coup on avait de l'avance. Ils me disent que ma caution de 800.00 € serait recréditées sur mon compte. Effectivement après environs 10 jours les 800.00 € ont été recrédités sans soucis. Il est vrai que Marbesol facture le plein 87 € soit un bonus d'environ 30 € pour eux mais j'ai bien réussi a calculer mon retour juste sur la réserve. Soit 178 € + 30 = 208 € pour une location de 15 jours un prix de 13.80 par jour et 1900 kms avec un bonne voiture. Je loue beaucoup de véhicules dans différents pays, et l'expérience Marbesol est plutot concluante et surtout au niveau prix. Je pense que la prochaine fois si le prix est identique ou moindre, je reserverai directement sur leur site car je trouve la commission de arguscarhire exorbitante par rapport à la location.

Pierrot 79300

32 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
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1. Re: Location de voiture Marbesol a Malaga

Bonjour Pierrot et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Merci pour ton message, nous sommes heureux d'apprendre que ton expérience s'est bien passé !

Un bon plan à retenir pour nos prochains utilisateurs !

Bonne journée !

Margaux - Communauté Tripadvisor

Hyères, France
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2. Re: Location de voiture Marbesol a Malaga

Bonjour,

Je vous conseille d' aller sur "Doyouspain.com" ils ont les meilleurs prix, en avril, je suis passée par "Marbesol" et j' ai été très contente, assurance tout risque 5 jours une Audi A 1 (j' ai été surclassé), 95 euros, assurance tout risque, et je devais la rendre avec le plein (puisque il y avait déjà le plein) aucun chèque de caution.

Le site "Doyouspain.com' n' est pas très connu mais ils sont très forts pour comparer les prix pour les locations de voiture.

Paris, France
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3. Re: Location de voiture Marbesol a Malaga

Bonjour,

J'ai loué un véhicule du 30 mai au 11 juin dernier. Ayant une carte Gold, je n'ai pas voulu souscrire l'assurance. Pour cela, j'ai du réglé une caution de 800 €. qui ne m'a pas été restituée à ce jour.

Le véhicule que j'ai loué était une vraie poubelle sans parler du rétro droit que l'on ne pouvait régler.

Bref, par rapport à Avis, Rental car ou Goldcar, y a pas Photo. pour ma part, çà n'a pas été une bonne expérience et c'est la dernière fois que je passe par ce fournisseur.

Hoeilaart, Belgique
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4. Re: Location de voiture Marbesol a Malaga

Bonjour

J'ai aussi loué une voiture chez Marbesol à l'aéroport de Malaga et je peux vous dire qu'ils sont loin d'être honnête. Lors de la location ,ils ont retiré de ma carte de crédit 800€ pour la garantie ou alors il fallait payer une assurance complémentaire. Lorsque j'ai rendu la voiture sans problèmes, ils m'ont garanti que je recevrait ma garantie endéans les cinq jours. Cela fait maintenant 10 jours que j'ai rendu la voiture et je n'ai toujours rien reçu. De plus quand on essaie de les contacter au téléphone, ils ne répondent jamais(j'ai essayé toute une matinée).

Ces gens ne sont vraiment pas correct.

Evitez svp de louer avec ces gens là.

Perpignan, France
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5. Re: Location de voiture Marbesol a Malaga

Nous attendons toujours le remboursement de la caution de 800 euros versées au début de la location et débitée le jour même .(cela fait déjà 10 jours qu'on a rendu la voiture)

Nous n'avons pas apprécié ce comportement pas plus que le plein de 103 euros soit 45 euros de bénéfice pour eux . et le véhicule plein de coups et avec le rétroviseur droit cassé et j'oubliai la pression des pneus non conformes (1.7 au lieu de 2.2 ) .

Je ne peux conseiller une société qui traite ainsi leurs clients . C'est désolant ;on décidera des suites si notre caution ne nous est pas restituée rapidement .

Paris, France
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6. Re: Location de voiture Marbesol a Malaga

POUR VOTRE SÉCURITÉ, LISEZ ÇA : Je rejoins tous les avis négatifs. A défaut de catégorie C, nous avons eu une chevrolet Aveo hors d'âge avec 75000 kms au compteur. Rayée de partout sentant le tabac à l'intérieur.

Ce qui devait arrivé, est arrivé... Après 300 km, près de Cordoue, un bruit et plus rien. Panne. Je regarde sous le véhicule, le tuyau d'arrivée d'essence était cassé d'usure. Cette poubelle sur 4 roues n'a jamais vu un garage en 75000 bornes. La voiture empestait l'essence.

Après appel de l'agence on nous a envoyé un dépanneur + un taxi, qui nous rappatrié chez marbesol a 150km et pas à Cordoue, car ils n'ont pas d'agence là-bas.

Accueil déplorable arrivés chez eux, même pas un mot d'excuses. On fini par nous donner un seat Ibiza pourrie, rayée de partout et sans plage arrière avec seulement 58 000 km...

On a cette voiture encore 2 jours... On prie pour ne pas retomber en panne.

Quasi 1 journée de vacances perdue et l'impression de n'être vraiment pas en sécurité.

JE vais voir avec mon assurance juridique comment porter plainte au pénal pour mise en danger de la vie d'autrui.

Si vous avez réserver avec ce loueur. Il est encore temps de changer. Ne laissez pas votre vie entre leur mains.

Perpignan, France
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7. Re: Location de voiture Marbesol a Malaga

Comment cette société peut-elle encore exister ??? en louant des véhicules dangereux , en considérant aussi mal leurs clients ,avec un accueil désastreux ,c'est honteux !!!!!

Je te comprends Cyrille ,ils ont mis en danger ta vie et celle d'autres personnes ;faudra t-il attendre qu'il y ait des morts pour dénoncer ce scandale .

Ne louer pas chez eux ,c'est un conseil !!!.

Albi, France
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8. Re: Location de voiture Marbesol a Malaga

Hélas pour moi , bien satisfait à mon retour, je le suis moins six mois aprés...Au départ tout est parfait, caution de 800 euros restituée , vehicule en super état , tout parfait. Mais ces jours ci, 6 mois aprés, ils ont encaissé sur ma carte bancaire deux fois trentes euros. Renseignements pris, j'aurais fait deux infractions au code de la route (stationnement ? exces de vitesse ?) donc la police espagnole leur a demandé de donner les renseignements concernant le conducteur. Tout a fait normal, je vais recevoir ces jours ci la contravention des services de police espagnols et je payerais l'amende. Mais la ou c'est pas sympa c'est que Marbesol encaisse deux fois 30 euros de frais (une fois par amende) pour communiquer mon numero de permis ;(

Paris
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9. Re: Location de voiture Marbesol a Malaga

Bonjour,

Je viens de louer une voiture pour 12 jours en mai 2014 chez Marbesol à l'aéroport de Malaga et JE VOUS DECONSEILLE FORTEMENT cette agence. Je uis passé par holidaycarrental.com. Le prix affiché était attractif, MAIS voici pourquoi je les déconseille:

1- Leur bureau n'est pas à l'aéroport, donc il faut s'entasser dans une navette avec les bagages (pas très grave par rapport aux points suivants)

2- Ils débitent votre carte de crédit de 800 de caution pendant la durée de la location et mettent une bonne semaine à vous rembourser. Même si vous avez une carte à débit différé, si la période mensuelle de débit est couverte par la location, votre compte sera débité... Or la plupart des loueurs, s'ils prennent une "empreinte" de votre carte, ne débite pas votre compte

3- Ils vous font payer l'essence à un prix exorbitant. Leur politique est de vous livrer la voiture avec le plein, qu'ils vous facturent en vous demandant de la rendre vide. Mais ils surfacturent le plein. Par exemple, j'ai payé 85€ pour un plein de Fiat Panda dont le réservoir fait 35 litres, soit 2,43€ du litre. Au total, cela fait une marge de 35€ pour eux. Evidemment, vous ne puvez pas vous en rendre compte lorsque vous comparez les prix de location à la journée.

Pour ces raisons je vous déconseille fortement de louer par Marbesol à Marbella

Echallens, Suisse
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10. Re: Location de voiture Marbesol a Malaga

Bonjour,

Nous rentrons d'un séjour en Andalousie, et nous avions la location de voiture comprise dans le prix du séjour, à l'agence Marbesol de Malaga.

Lors de la prise du véhicule aucun constat n'a été fait de la part de MARBESOL, et nous avons fait l'erreur de ne pas signaler le fait qu'il manquait une division d'essence, le file d'attente au guichet étant dissuasive.

Bien sûr les conditions générales en lettres microscopiques et en espagnol, nous ne les avons pas lues....

CETTE AGENCE EST à DECONSEILLER VIVEMENT

A la restitution du véhicule l'employé s'est comme par hasard dirigé directement vers 2 taches , sans faire le tour du véhicule , prétendant qu'il s'agissait d'un dégât que nous avions provoqué.

Discussion impossible, personnage odieux.

On nous laisse entendre qu'on va devoir assumer les frais de l'immobilisation du véhicule pour réparation de 2 taches de goudron en réalité , et nous pensons que le véhicule à bien évidemment été remis dans le circuit des locations le jour même , mais nous ne sommes pas sur place pour le vérifier !!

Bref la garantie de 300 euros + 65 euros prélevés pour l'essence( alors que nous avons rendu le véhicule avec le plein) a été débitée de la carte Visa..

Comme chacun nous n'avions bien sûr pas le temps de discuter puisqu'un le vol de retour était imminent.

Nous sommes déçus de cette agence malhonnête et fort antipathique, qui se paie la tête de ses clients en les considérant comme des idiots tout juste bons à être plumés!!!!

Un conseil : si vous avez à faire à cette agence, n'oubliez pas de faire le contrôle du véhicule sous toutes ses coutures, voire faire des photos ., mais le mieux c'est de NE PAS COLLABORER avec eux.

O.Grieb

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