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Myfrenchchalet prestation non conforme, site à éviter

Touraine
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Myfrenchchalet prestation non conforme, site à éviter

Nous revenons d'une semaine de ski en famille aux Arcs 1800 qui aurait pu/ dû se dérouler merveilleusement bien tant les conditions météo et d'enneigement étaient formidables. Malheureusement mésaventure concernant notre location d'appartement auprès d'un locataire anglais "MyFrenchChalet" . Cette société possède plusieurs appartements aux Arcs , mais personne ni pour vous accueillir, ni valider l'état des lieux ou s'assurer de leur conformité( vous récupérez votre clé via une keybox codée sur la porte du logement....Après, vous vous débrouillez!!!! Et tant pis pour vous s'il y a des problèmes ....

 Famille de 5, nous avions loué un appartement pour 6( nous aurions dû avoir assez de place!!! . Le logement prévoyait 2 chambres de 2 lits et 1 canapé convertible double devant le coin TV. Par simplicité et confort, nous avions souscrit à l'option " lits faits à l'arrivée" . Les draps étaient juste posés sur les 4 lits simples , et nous avons malheureusement constaté que le convertible était hors d'usage. Notre interlocutrice s'est juste contentée de nous préciser qu'il n'y aurait personne de disponible sur la station avant mardi....aucune compassion et si peu d'excuse!!! Il nous a donc fallu regrouper 2 lits simples dans une des minuscules chambres pour tenter un lit conjugal ( avec fossé central....tellement confortable!!) et pouvoir utiliser les seuls draps doubles laissés en + ( initialement prévu pour le convertible) . Et faire dormir notre ado sur une partie des coussins auréolés et puants du canapé. Ma fille est grandes, ses jambes dépassaient de celui-ci...après 3 très mauvaises nuits, passage d'un technicien, qui se contente de laisser un matelas à poser au sol. l'appartement étant très petit, le seul endroit possible restait l'écartement entre les 2 lits de la 2° chambre , soit à peine 60cm!!!Nouvelle série de mauvaises nuits .... Un lit d'appoint sera finalement déposé le dernier jour, mais là pour le coup, il n'y a plus de place dans l'appartement pour l'ouvrir...il est , même fermé, tellement encombrant !!

Aucune excuse valable, aucun dédommagement pour cette prestation non conforme à l'annonce, aucune réponse à mes mails...inadmissible !!!! Il semblerait entre autre que My FrenchChalet ne soit pas particulièrement apprécié auprès des autres propriétaires de l'immeuble (pas de mise à disposition des garages) . Bref, MyFrenchChalet: : un site et un locataire non recommandables et à fuir absolument...

Voici mon avis pour éviter une autre mésaventure à une autre famille..

Londres, Royaume-Uni
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8 180 posts
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Équipe TripAdvisor
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1. Re: Myfrenchchalet prestation non conforme, site à éviter

Bonjour Isabelle et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Je suis désolée de lire ta mauvaise expérience, j'espère quand même que vous avez bien profité du beau temps ! Je n'ai malheureusement pas trouvé d'autres témoignages sur cette agence,

Bonne soirée !

Margaux

2. Re: Myfrenchchalet prestation non conforme, site à éviter

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 12 avril 2016, 11:16
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