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Pierre et Vacances Sainte Anne

Belgique
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Pierre et Vacances Sainte Anne

De retour d'une semaine à Sainte-Anne je voudrais vous faire part de quelques considérations sur le Pierre et Vacances.

Départ Paris avec vol Air France surfacturé (à ma demande car je préfère une compagnie régulière): nous avons failli ne pas partir parce que arrivés à Orly "seulement" 2:15 heures avant le départ et que cette chère compagnie vends 20% de places en plus en se disant, je présume, que c'est normal de payer 4500 Euros 2 mois avant le séjour et ne pas se présenter au départ.

Mis sur une file d'attente j'appelle le numéro P&V où un sémillant jeune homme me dit que ça n'est pas le problème de P&V mais d'Air France. Ceci donne une idée du niveau de couverture. Heureusement nous avons pu embarquer 30 min avant le départ car ceci aurait donné du boulot aux tribunaux : P&V en vendant et facturant les billets Air France est un tour opérateur et ne peut en aucun cas se débiner ainsi... bref...

Arrivée sur place, accueil sympa, problème avec les cartes de crédit : les télécoms ne fonctionnent pas, la garantie par carte est prise sur une souche papier que je signe.

Rien à dire sur l'endroit globalement, il présente bien, le parc est entretenu, la piscine propre etc...

Par contre je ne vous souhaite pas d'avoir le moindre problème sur place car la sympathie se transforme au mieux en laisser-aller sinon les réceptionnistes discutaillent pour tout avec les clients, même sur des positions intenables...

J'ai vu des gens ayant attendu pendant deux un lit et une chaise pour bébé - promis à la réservation - n'ayant pas dormi pendant deux nuits avec un moutard dans leur lit et s'entendre dire que ce n'est pas si important...

Pour notre part le plafonnage de la cuisine tombait en lambeaux sur les plaques de cuisson et le plan de travail. Après s'être fait ignorer pendant 3 jours par tous les préposés à l'accueil "oui, on va venir arranger..." mon c...! on s'est découragés, nous occupions deux studios nous avons donc utilisé une seule cuisine...

Ceci dit même la deuxième cuisine était loin d'être un modèle de beauté. Comme les cuisines sont à l'extérieur, ne vous attendez pas à du super-équipé dernier cri : four rouillé, assiettes et verres de propreté douteuse, colonies de fourmis partout (même à l'étage) donc pour la conservation de tous les aliments un seul refuge possible : le frigo, même pour le sucre le pain etc... à bon entendeur.

A la paillote de la plage on s’est d’abord fait remballer car l’habillement correct est de mise or nous avons osé nous présenter habillés, certes, mais pieds nus ! Rendez-vous compte on a osé… bref, en bons chrétiens on a présenté l’autre joue, on est allé mettre nos sandales et on est revenus. Quand la serveuse nous a amené le pain, je me suis fait reprendre car mes lunettes de soleil étaient sur la table à l’endroit où tout citoyen respectable met le pain… oui vous lisez bien, les propos n’étaient peut-être pas tout à fait les mêmes mais peu s’en faut, la gentille dame a conclu que l’endroit le plus approprié pour des lunettes était dans un étui car « on » risquait de les abîmer. Nous avons quand même mangé à la paillote même après avoir aussi bien dégusté mais je crois que c’est notre côté maso qui a pris le dessus…

Dernier jour, restitution des garanties par carte de banque.

Attention : la société de location qui a un bureau dans l’hôtel et chez qui vous louerez si vous passez par P&V ne vous restitue jamais la garantie immédiatement, elle trouve toujours une bonne excuse. Je me suis fâché tout rouge et j’ai menacé d’appeler la gendarmerie pour faire réapparaître le ticket électronique de pré autorisation de ma carte de crédit… ceci dit informez-vous si vous allez en Guadeloupe pour la première fois il y a moult sociétés de location largement moins chères.

Dernière blague : restitution de la garantie donnée à P&V sur souche « manuelle » : je ramène les clés et les télécommandes de télévision et on me restitue la fameuse souche avec une facilité inespérée. Je n’y prête pas attention et, cinq jours plus tard, de retour dans mes pénates et en faisant l’inventaire de mes cartes de crédit je me rends compte que le document qui m’a été restitué est une… photocopie !!! Merci P&V gardez le reste et cr… la bouche ouverte !

ste anne
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1. Re: Pierre et Vacances Sainte Anne

Bonjour Vincent, j'habite Ste Anne, je suis un ch'ti exilé, depuis 2 ans. Malheureusement, tu as du tomber sur du " personnel syndiqué " et oui!! ici, tout est pretexte chez eux pour emm.. le client,pour le peu que le "chef" syndicaliste soit passé la veille. Il y a quelque temps, tu aurais vu rouge de chez rouge, car du jour au lendemain, ils ont barré l'entrée! resultat: il a fallu reloger les malheureux clients qui arrivaient, et dans des hotels... pas tjs bien;

sinon, PV est surement un des meilleurs hotels que je connaisse, par rapport a mon metier( randonnées quad )et je peux t'asurer qu'ils sont souvent au petits oignons pour les clients. Par contre, pour les aliments, c'est partout pareil: ouvre UN paquet ( riz, sucre, gateaux, etc etc) et tu le range DIRECT au frigo. mais il faut le savoir,les gens devraient etre informés au départ. Chez moi, ce sont des toutes petites grenouilles au plafond de la terasse, des llézards aussi, et mes fourmis qui promènent sur le mur. ce n'est pas grave, tant que ce ne sont pas des scolopandres!! lol ! on vit avec en guadeloupe. mais tu as raison pour la propreté, car plus c'est propre, moins il y en a. en tous cas, ne reste pas sur cette vision, car il existe aussi des gites superbes, des gens serieux, amicaux, et du " cru " qui sont là pour montrer tous ces trésors que la guadeloupe recèle. et si tu reviens, contactes moi, je me ferai un plaisir de t'aiguiller sur des locations , des loueurs d'autos, des organiseurs de rando ( 4X4, quad, Visites, etc etc ) . et pour les vols, désolé de te dire: mais prends le TGV jusque paris, et renseigne toi a air caraibes!!

amicalment et peut etre a un prochain séjour

Yves

santeny val de marne
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2. Re: Pierre et Vacances Sainte Anne

Bonjour,

Je viens de lire ton message et je pars au pierre et vacances de st anne dans un mois ( le bonheur), je souhaiterais louer des voitures sur place , nous venons à 12 personnes!!!! peux tu me donner des infos à ce sujet.

Merci beaucoup

caroline.nechar@wanadoo.fr

ste anne
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3. Re: Pierre et Vacances Sainte Anne

bonjour ( et oui, ici 00h46 chez vous, deja 5h46 ) concernant la location de voitures, il y a possibilité, je vais lme renseigner.... mais de quelle date a quelle date?? prevoir un 12 personnes ou alors style 2 logan 7 places?? y a t il des bébés? faut il des sieges auto? etc etc

tu as la possibilité de me contacter au 0690 477 339 ou alors par mail, direct ici, ou alors ( c'est mieux) " yves971@gmail.com "

si tu veux d'autres infos, les visites, quoi faire... n'hesites pas... voulez vous faire du cheval? du quad? decouvrir des coins inaccessibles?, pani pwoblem, je vous aiguillerai...

a bientot..

cordialement

Yves

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4. Re: Pierre et Vacances Sainte Anne

Les guadeloupéens s'étonne que les touristes préfèrent la Rep Dominicaine. Rapport qualité prix y a pas photos. La bas on tombe sur des gens affables et surtout travailleurs. En Guadeloupe on a toujours impression de les déranger. Ça fait tous ans que je vus en Guadeloupe mais c'est fatigant quand on va dans un hotel comme Pierre et Vacances on attend d'autres prestation pou ma part celui de Martinique est largement plus top

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