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location de voiture

Grand-Couronne...
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location de voiture

bonjour a tous

je vous conseil d'évité la société thrifty aéroport de cancun pour une location de voiture

j'ai pris possession d'un véhicule a mon arrivée a cancun chez thrifty le contrôle du véhicule a été fait très rapidement et de nuit on ma fait remarquer les plus gros des défauts de carrosserie du dit véhicule et a la restitution a ma grande surprise il ont passé x temps a chercher des défauts et mon sortie des défauts qui ne pouvait pas être visible de nuit ce qui mon coûté cher

20 réponses sur ce sujet
Gatineau, Quebec
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1. Re: location de voiture

Bonjour Frederic...

Fait une plainte directement a Thrifty....pour ton vehicule. Nous avions eu une situation semblable a Cozumel et le tous nous a ete credite sur notre carte.

Bonne journée

Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
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2. Re: location de voiture

Bonjour Frederic,

Merci pour ton témoignage, je suis désolée de lire que tu as eu des problèmes avec cette agence, j'espère quand même que votre séjour s'est bien passé.

N'hésite pas si tu as d'autres infos à nous faire partager sur Cancun et les environs.

A bientôt !

Margaux

Grand-Couronne...
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3. Re: location de voiture

vous avez fait votre réclamation directement a l'agence même ou c'est fait la location ?

Gatineau, Quebec
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pour Cozumel, Cancún
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4. Re: location de voiture

J'ai fais ma plainte directement chez Thrifty au Canada car c'est par eux que j'avais fais la réservation. J'ai fais une réclamation a ma compagnie de carte de crédit aussi car nous avons une couverture pour ce genre de réclamation. Nous avons ensuite été contacter par Thrifty qui ont fait une enquete et nous avons reçu une remboursement pour les frais charger...

Creil, France
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5. Re: location de voiture

je confirme la remarque de lyner. ici , a marseille j 'ai eu une grosse deconvenue. Sur le contrat de location reçu par mail, il est spécifié que l 'on doit se presenter avec la carte qui a servi a la reservation sur le net. je me presente avec la carte a mon nom... et non monsieur, il faut aussi que le prenom soit le meme!!

Lorsqu 'on lit sur le mail reçu, il n 'est pas spécifié qu 'il faut aussi le prenom, et lorsqu 'on imprime, il faut aussi le prenom! Les deux contrats se contredisent...

resultat: je me retrouve gare st charles a marseille, pas de voiture, plus de train, plus de bus... et en rentrant, 144 euros de frais retiré sur mon compte par la société HERTZ pour frais d 'annulation.

Alors, ne faites pas la meme erreur que moi: votre carte bancaire au meme nom et prenom que celui qui vient retirer le vehicule!! Et bien sur, aucun bureau pour faire une reclamation...juste des mails automatique gerés par ordinateur. Selectionnez une agence connue, pas un sous traitant comme thrifty!

6. Re: location de voiture

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 03 novembre 2015, 11:35
Modifié le : 03 novembre 2015, 11:35
 
Montréal, Canada
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7. Re: location de voiture

pour ma part je suis allé chez Alamo cancun airport' j etais un peu craintif au debut et je m atendais au pire quand j allais remetre le vehicule, mais tout s est tres bien passé' ! excellent service, aucun problem , aucune surcharge,tres tres bon prix !aucune vente a pression, j ai juste prix l assurance responsabilité civile car ma carte de credit Desjardins couvrait les dommages au vehicule, ils m ont meme donné un credit de 130$ us, j ai deja loué des vehicules au Canada et j ai deja eu des experiences tres mauvaises avec des requins qui veulent te charger pour n importe quoi mais a cancun je leve mon chapeau et je continurais a louer des vehicules chez Alamo cancun airport toute les fois que j irais a Riviera maya. merci

quebec
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8. Re: location de voiture

Ton permis de conduire et tes assurances canadiennes très couvrent en cas de responsabilité civile. Dis moi le prix payer et pour le stationnement à l'hotel les prix sont ?

quebec
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9. Re: location de voiture

Le service est impeccable ?

Gatineau, Quebec
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10. Re: location de voiture

Bonjour Lysdepaques,

La SAAQ te courve toi seulement pas les autres car ce n'est pas un vehicule immatriculer au Québec. Tes assurances civil de ton assueurs automobile ne couvre riens à l'extérieur du Canada ou Etat-Unis.

Il faut acheter le tous au Mexique pour un véhicule immatriculer la bas.

Le prix sur le Web est toujours le meilleurs et aussi te garantie une voiture quand tu réserve à l'avance.

A+

Lyne

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Réponses aux questions fréquentes sur Cancún