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Pièges à éviter en cas de pb de santé à Playa del Carmen

Tours, France
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Pièges à éviter en cas de pb de santé à Playa del Carmen

Bonjour, je tenais à vous faire partager notre expérience afin d'éviter aux voyageurs les mésaventures que nous avons vécu à Playa del carmen. En cas de pb de santé nécessitant une hospitalisation, exigez d'aller dans un hôpital digne de ce nom (ex: Hospiten à Playa del Carmen) et ne vous laissez pas entraîner dans les petits hôpitaux privés des médecins rattachés aux hôtels (ex: hôpital San Carlos). Ce sont des dispensaires avec peu de matériel, un personnel mal qualifié (voir non qualifié) et dont le directeur n'attend que la prise en charge de votre séjour (qu il espère le plus long possible) par votre assistance. J'ai failli mourir d'une septicémie dans cet établissement avant d'être évacuée sur l'hôpital Hospiten de Cancun où j'ai pu être opérée et sauvée...

Montréal, Canada
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1. Re: Pièges à éviter en cas de pb de santé à Playa del Carmen

Merci de votre commentaire !

Trois-Rivières
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2. Re: Pièges à éviter en cas de pb de santé à Playa del Carmen

Tout a fait d'accord. À hospitan excellent service.

Playa del Carmen...
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3. Re: Pièges à éviter en cas de pb de santé à Playa del Carmen

Je vis a Playa, tout a fait d'accord, attention aux petites cliniques. Par contre Hospiten attention car la facture peut monter treeeeees vite. Je le sais pour avoir travaille comme concierge dans plusieurs hotels j'ai deja vu des factures Hospiten exorbitantes...

Villandry, France
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4. Re: Pièges à éviter en cas de pb de santé à Playa del Carmen

Bonsoir à Tous,

Je vous fait part de ma mésaventure en ce qui concerne mon hospitalisation le 05.02.2015, à Playa del

Carmen.

 Au point de vue Hôpital (Costamed) très bien. Bonne prise en charge, sans attente. Radios - Perfusions

 d'antalgiques efficaces, sachant que je suis allergique à plusieurs produits.

Je souffrais terriblement de lombalgies aiguës.

Par contre, le hic se situe au niveau de l'assurance voyage que nous avions souscrite à l'agence de

voyage. Lors de notre appel, avant de consulter le médecin de l'hôtel, il nous a été précisé que la

consultation ne serait remboursée ( 120,-$ US) que si j'étais hospitalisée!

De même, après quelques heures de perfusion, je pouvais quitter l'hôpital en ambulance, pour l'hôtel.

Et là l'assurance, nous a dit de régler la facture soit 2 015,- $ US! car j'avais été hospitalisée moins de

24h!!! Et encore la facture dans un autre hôpital aurait pu être plus importante.

Nulle part sur le contrat en notre possession ne sont indiquées ces conditions.

Que fait une personne n'ayant pas cette somme sur son compte ?

Nous avions pris cette assurance, sachant qu'à l'étranger les frais médicaux peuvent être très élevés.

je conçois d'avoir à payer une consultation et des médicaments, mais une hospitalisation!

Et maintenant l'assurance me demande de me faire rembourser par la S.S. et ma Mutuelle et ils

me rembourseront la différence, quand?

Combien faut-il avoir sur son compte lorsque l'on part à l'étranger ? Nul n'est à l'abri d'un problème de

santé.

Tours, France
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5. Re: Pièges à éviter en cas de pb de santé à Playa del Carmen

Effectivement, les dollars peuvent s'envoler très vite dans ce cas. D'où l’intérêt de souscrire une excellente garantie d'assistance,ce qui ne semble pas avoir été votre cas malheureusement. Pour ma part, bien que notre assistance ait avancé la majorité des soins, et surtout les frais d'hospitalisation, nous avons du payer dans l'urgence des frais de consultation et d'ambulance pour un montant de 2000 US $ sans parlé des frais de téléphone avec l’Europe soit 800€ . Nous avons été remboursé des frais médicaux environs 2 mois plus tard.

Si vous êtes certain que votre contrat ne comportait pas cette clause en cas d hospitalisation inférieure à 24h,vous pouvez vous rapprocher de votre assurance juridique (souvent liée au contrat habitation) afin d obtenir l'application de votre contrat d'assistance. Cordialement.

6. Re: Pièges à éviter en cas de pb de santé à Playa del Carmen

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 19 octobre 2016, 07:18
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