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Voyage Canada avec TUI

2 posts
Voyage Canada avec TUI

Nous venons d'effectuer un voyage orguanisé par TUI Chutes du Niagara Gaspésie.

L'organisation du voyage pat TUI était parfaite,bon guide,hôtels plus que satisfaisants,nourriture excellente.Voyage à recommander.

Par contre nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'agence TUI opéra Paris ,dont l'incompétence est effarante.Je voyage depuis plus de 50 ans et n'ai jamais connu une telle incapacité.

Nous avons acheté 6 voyages,2 partant de Paris,2 de Marseille.

Nos dossiers ont été mélangés par l'agence,nous n'avons jamais reçu de pochettes avec documents et étiquettes pour les voyages.On nous a demandé de tout effectuer par Internet.

Les documents envoyés par Internet étaient erronés.Si les N° des vols étaient valides les destinations ne correspondaient pas.Je n'ai pas réussi à obtenir de l'agence les N° des réservations des vols afin de pouvoir choisir les places 24h avant le départ.Etant tellement inquiet ,j'ai dû téléphoner à Air Transat pour savoir si nous étions réellement enregistrés sur le vol.

Nous avons séjourné une nuit chez l'habitant alors que dans les documents consultés Il était fait état d'un village de vacance,etc...

Je vous laisse juge,toutefois TUI n'est responsable que de travailler avec une telle agence,que nous ne

contacterons

plus jamais,bien sûr

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Modifié le : 12 octobre 2018, 13:23
1. Re: Voyage Canada avec TUI

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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