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Attention à Nolitour

canada
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Attention à Nolitour

Attention à Nolitour!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

       Bon service mais...

       

       Mais lors d'une catastrophe comme un ouragan c'est la que le service devient très médiocre il vous envoie dans des hôtels inférieur et vous êtes souvent laissé à vous même.

       

       Je suis très déçu de cette compagnie et naturellement j'ai demander une compensation de $100.00 pour les désagréments, c'est très raisonnable comme demande car mon voyage ma couté $1400.00 taxes incluses.

       

       C'est une compagnie que lorsque vous avez payé c'est la que les services d'urgence arrête.

       

       C'est pas la première fois que je voyage avec Nolitour mais je croit qu'il devrait changer leur nom pour Volitour ca leur va mieux.

       

deux montagnes
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1. Re: Attention à Nolitour

nolitour appartient a vacances transat alors je crois qu il ne faut pas generaliser parce que tu as eu une mauvaise experience.

C est sur que lors d un ouragan ou autre tempete il peut parfois manquer d organisation.Parfois les communications sont coupées et ils font de leur mieux pour que tout les passagés soit en securité.

Dommage quand meme pour ton voyage manqué.

Laval, Québec
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2. Re: Attention à Nolitour

Nolitour ! Extrêmement Décevant !

Je suis client de Nolitour depuis 10 ans, environ 5 voyages avec ce grossiste et je peux vous que le service à la clientèle est inexistant.

Nous avons réservé un voyage au Panama pour 2 semaines du 22 février au 8 mars 2010 pour 5 personnes, soit 2 adultes et 3 enfants (2 chambres séparées). 48 heures après notre réservation, nous avons demandé pour inclure une personne additionnele (ma belle-mère de 67 ans) à notre réservation. Nolitour nous exigeait 600 $ de plus pour la personne additionnelle et en plus, 300 $ de plus par personne ayant déjà une réservation, car il fallait canceller la réservation et refaire un autre contrat (quelle arnaque !!!).

Après plusieurs tentatives auprès de Nolitour (très difficile de passer au travers des représentants afin de discuter avec un supérieur) le gérant nous a accorder de droit d'ajouter une personne à notre réservation mais au prix actuel (ce qui me semble juste et honnête). Cependant, il ne reste plus de place sur notre vol de 10:00 am avec Canjet et la personne additionnelle doit prendre le vol suivant à 13:30 avec Air Transat toute seule !.

Je communique avec Canjet, Canjet me mentionne qu'il reste amplement de place sur le vol de 10:00 am mais pour des séjours d'une semaine seulement.

Alors est-si difficile de faire une exeption afin de satisfaire un bon client !

Avant de faire affaire avec ce grossiste, pensez-y bien !

p.s. Nolitour, Air Transat, Club Voyages c'est la même compagnie !

Laval, Québec
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3. Re: Attention à Nolitour

Finalement, après plusieurs semaines d'attente, Nolitour a finalement concenti à me donner entière satisfaction !

Nous pourrons profiter de nos vacances en famille en toute quiétude !

Merci au département de la relation à la clientèle de Transat AT.

Si vous avez des plaintes et/ou suggestions à formuler vous n'avez qu'à soumettre votre demande par e-mail, vous verrez le service est très efficace !

Encore uen fois, mille mercis !

Londres, Royaume-Uni
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4. Re: Attention à Nolitour

Salut picardiere,

Je voulais te remercier d'être revenu pour donner suite à ta plainte sur les forums : je suis ravie d'apprendre que tu as eu gain de cause avec cette compagnie de voyages.

J'espère que tu auras d'autres expériences de voyages sympas à venir partager avec nous sur les forums !

A très bientôt,

Juliette

Communauté TripAdvisor

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Victoriaville...
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5. Re: Attention à Nolitour

je viens d'acheter un voyage avec Nolitour pour la semaine du 4 au 11 déc 2011.

Notre hotel est Be Live cayo coco ou Sirenis, il parait qu'il est en rénovations. j'ai vu plusieurs commantaires négatifs sur internet, après coup. Punaises de lit, fourmis,odeurs, moisissures, trous dans les murs, piscine mal entretenue, jelly fish, franchement ca fait peur. Quel est votre avis sur cet hotel?

s.v.p. rassurez-moi car dans la brochure tout semble si beau....

Nicole

Montréal, Canada
Expert
pour Camaguey, Cuba
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6. Re: Attention à Nolitour

Nicole, je vous suggère de mettre votre message dans le forum de Cuba, vous risquez d'avoir plus de réponses.

Alma, Canada
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7. Re: Attention à Nolitour

Bonjour, nous revenons de Margarita 15 jours a l'hotel Sunsol Isla Caribe et je peux vous dire que le service des représentants de Nolitour étaient excellent car nous avions accès a leurs cellilaire 24 sur 24, 7 jours semaines et étaient présents jusqu'a l'aéroport a notre départ donc nous avions des réponses a tout nos questions et demandes.

                                                           Nelson

Montreal
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8. Re: Attention à Nolitour

Une expérience décevante

Réservation Nolitours

Date de réservation: 20 septembre 2013

Sur le site internet Nolitours Plus vous réservez tôt plus vous en obtenez!

Réservez avant le 30 septembre et économisez 200$ (100 par personne)

En date du : 1 octobre $100 de rabais par couple

Donc nous avons décidé de réserver le 20 septembre 2013 pour un coût total de $2703,40 (Classe Club)

Quelle ne fut pas notre surprise le 1er octobre suite à vérification des prix sur le site de constater un prix de $2623,24. (Classe Club)

Cela veut dire que si j’ai économisé $100 au départ et la différence actuelle de $80,16 plus bas, le prix a changé de $180,16. L’économie de départ est-ce une pogne pour réserver tôt et Nolitours empoche $80?

En date du 1er octobre il est affiché à $100 de moins par couple, ne soyons pas surpris que le prix de $999 de base affiché en date d’octobre descendra de 80$.

Es-ce un nouveau moyen d’augmenter le prix à notre insu?

Bravo pour l’économie réalisée. Donc Réservez tôt et obtenez en PLUS (A ne pas faire à l’avenir).

Shawinigan, Canada
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9. Re: Attention à Nolitour

J'ai fais un voyage en République dominicaine, à Puerto Plata avec Nolitours et le seul mot qui me vient en tête c'est "cauchemar"

Je me sens tellement arnarquer par Nolitours et les fausses images de leur site internet... de la fausse représentation et aucun service à la clientèle. J'ai porté plainte et je n'ai eu aucune réponse de leurs parts..

Je vais y repenser 2 fois avant recéduler un voyage avec eux!!

Montreal
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10. Re: Attention à Nolitour

Pourquoi ne pas mettre le message sur le forum de la République Dominicaine???? Rien à voir avec ce forum!