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ARNAQUE Location de Voiture AVIS HERAKLION aeroport

Paris
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ARNAQUE Location de Voiture AVIS HERAKLION aeroport

De retour de vacances en CRÊTE je tiens a vous faire part des arnaques pratiquées par les loueurs de voitures

Tout d abord avant mon départ j ai loué un véhicule de classe B par internet auprès de CARTRAWLER pour un prix de 236,44 € pour 8 jours

Arrivé sur place je me suis rendu au Guichet Firefly comme indique sur ma réservation (guichet dépendant de la société HERTZ) et j ai eu la désagréable surprise d apprendre que je n vais pas de véhicule ce dernier n étant pas pas sous disant rentre

La seule réponse que j ai peu avoir de l employé de la société HERTZ c est : ce n est pas mon problème nous n avons pas de véhicule débrouillez vous avec CARTRAWLER

L accueil à l aeroport de HERAKLION commence bien

Compte tenu de la situation je décide d aller voir un autre loueur a savoir la Société AVIS

Ces dernier me propose une véhicule de classe B A savoir une LANCIA Ypsilon pour un coût de 263, 54 € pour 8 jours ce que j accepte

Lors de prendre le véhicule l employée de la Société AVIS ne fait pas le tour du véhicule et me laisse le faire ce que je fais en lui demandant de noter les différents dommages ce qu elle fait avec plus ou moins de précisions sans même regarder le véhicule

Lors de mon retour l employé de la Société AVIS m accuse d avoir occasionner une rayure a l arrière gauche du véhicule alors qu elle existait au départ et sous la pression de rater mon vol m obligé à signer un formulaire d accident

De plus de retour en France je constate que la Sté AVIS a débitée sur mon compte la somme de 325,25€ au lieu des 263, 54€ initialement prévue avant même la restitution du véhicule

De plus sur le reçu remis au guichet de la Sté AVIS apparaît un coût de location de 460,34€ somme dont il n a jamais été question soit presque un doublement du coût de location

Je retour en France j ai contacté le service client de la Sté AVIS qui dit comprendre mon insatisfaction et indique m envoyer un mail pour effectuer une réclamation j attends toujours ce mail depuis maintenant 8 jours.

Alors petits conseils d un touriste honnête qui n a occasionné aucun dommage

1 - évitez la Sté AVIS

2 - payez votre location en cash

3 - faire un état des lieux précis du véhicule

4 - prenez des photos de tous les dommages existants et faites consigner ces photos sur le formulaire

J'ai un ressentiment que tous les locations de voiture dans ce pays qui essayent de gagner un peu plus sur les " Extra Assurance ". Donc j'appelle aux victimes de manifester sur le blog pour démasquer ces truand. Et c'est lamentable de traiter les touristes Français des menteurs!!!!

52 réponses sur ce sujet
Morangis, France
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1. Re: ARNAQUE Location de Voiture AVIS HERAKLION aeroport

J'ai utilisé leurs "services" 4/5 fois à Heraklion ; ils vous remettent une photocopie d'un état du véhicule avant de vous donner les cles , point barre . Au retour , c'est nettement plus tatillon ; un membre d'Avis fait une réelle inspection , faire au départ un tour du véhicule leur "papier" en main , n'est pas une mauvaise idée ...

Ceci dit , nous n'avons jamais eu de problèmes (peut-être parce que nous sommes Celtes , donc pas Français ...).

Lisbonne, Portugal
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2. Re: ARNAQUE Location de Voiture AVIS HERAKLION aeroport

Ce forum "Avis" est sur une village au Portugal, non sur la compagnie rent-a-car AVIS

Caen
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3. Re: ARNAQUE Location de Voiture AVIS HERAKLION aeroport

Nous avons loué une voiture à Héraklion durant onze jours en mai 2015. Nous avions une Opel Corsa neuve, très bien équipée. Le tarif était de 25 euros par jour avec full assurance, le carburant à notre charge. Nous avons apprécié la facilité de cette location , la parfaite disponibilité et l'efficacité souriante du personnel. A conseiller.

Limoges, France
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4. Re: ARNAQUE Location de Voiture AVIS HERAKLION aeroport

Je viens de louer, pour 14 jours en juillet, une voiture en Crete auprés de hire-car, montant de cette location 250 euros.

D'un seul coup j'ai un doute, cette Sté na m'a pas demandé d'acompte, le réglement se faisant à notre arrivée en Crete.

Peut-on me renseigner sur la fiabilité et le sérieux de cette Sté ????

A l'avance merci.

Soissons, France
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5. Re: ARNAQUE Location de Voiture AVIS HERAKLION aeroport

je ne connais pas cette société mais le fait de ne pas demander d'acompte n'est pas du tout un problème, c'est courant

anthon
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6. Re: ARNAQUE Location de Voiture AVIS HERAKLION aeroport

Bonjour pouvez vous me dire ou se trouve l agence avis par rapport l aéroport est elle facile à trouver. Est la meilleure société de location je suis novice c est la première fois que je loue un

véhicule. merci de vos réponses

Modifié le : 20 septembre 2015, 19:06
Caen
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7. Re: ARNAQUE Location de Voiture AVIS HERAKLION aeroport

Allez donc chez Enterprise juste à côté et demandez une jeune femme du nom de Mila.

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8. Re: ARNAQUE Location de Voiture AVIS HERAKLION aeroport

je comprends votre colère, et merci des conseils, je dois me rendre en crête à la mi-mai...

Dunkerque, France
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9. Re: ARNAQUE Location de Voiture AVIS HERAKLION aeroport

Nous sommes passé 3 fois par avis depuis cette dernière année ( nous avons une maison en Crète ) , nous réservons et payons par internet .

Jamais de souci et même une voiture de catégorie supérieure .

Après on peut mal tomber .... Espérons que ça dure pour nous .

 Sinon , essayez de prendre un local ;)

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10. Re: ARNAQUE Location de Voiture AVIS HERAKLION aeroport

quelle agence ?

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