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Arnaque location de Voiture SIXT Dublin

Rhône-Alpes
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Arnaque location de Voiture SIXT Dublin

Attention à l'aéroport de Dublin, Sixt, par le biais de sites comme Autoeurope et Autoescape propose des tarifs très attractifs.

MAIS, aux guichets, les machines à carte bancaire, sont bidouillées au point de refuser les cartes internationales de crédit, même ma Visa Gold avec, bien imprimé en toutes lettres : "Carte de Crédit".

Du coup, vous êtes obligés de fournir une autre carte qui, alors, vous occasionnera par exemple, des frais de conducteur additionnel et surtout, comme la carte avec laquelle vous avez fait votre réservation est refusée par le loueur vous devez souscrire les assurances du loueur !!!!! Et voilà votre tarif de location de voiture qui grimpe, qui grimpe !!!!

Vous pouvez vous renseigner auprès de votre banque :aucune demande d'autorisation n'a été effectuée avec votre carte de crédit ... mais comme on vous a fait signer, par contrainte certes, les assurances du loueur, vous êtes piégés. Fuyez donc SIXT à l'aéroport de Dublin, c'est du vol organisé.

7 réponses sur ce sujet
Rhône-Alpes
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1. Re: Arnaque location de Voiture SIXT Dublin

Bonjour,

Suite (et dénouement pour moi) de cette discussion.

J'ai fini par être recontacté, fin novembre, par le service client de SIXT France, 68300 Saint Louis.

Avec " 50% Sixt Irlande et 50% à titre commercial" on m'a remboursé la totalité des 403 euros d'assurances complémentaires qu'on m'avait contraint à souscrire à la prise en charge du véhicule.

Problème réglé pour mon cas, mais il faut demeurer vigilant pour une location de voiture.

Lamotte-Beuvron...
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2. Re: Arnaque location de Voiture SIXT Dublin

Meme problème pour moi.

Réservation faite et payée en ligne de 193.74€. En regardant les conditions, j aperçois une histoire de carte de crédit obligatoire pour pouvoir retirer le véhicule, or je n ai qu une carte de débit. J appelle la plateforme SIXT le jour même, pour savoir comment faire, si cela pose un problème. On me répond que non, aucun soucis, il faut juste prévoir que la caution du véhicule sera débitée du compte puis restituée une fois le véhicule ramené.

Or le jour de la location, on me perd dans un discours incompréhensible,je comprends finalement que je vais devoir payer 387.13€ d assurances en plus parce que je n ai qu une carte de débit!!

Après discussion, le jeune homme au guichet me dit 'faire un geste' en me remboursant 55.53€ (somme qui n a toujours pas été créditée sur mon compte d ailleurs!!!)

Je tente d aller voir chez un autre loueur, qui me propose un tarif plus intéressant. Sauf que le jeune homme au guichet est incapable de me dire si l annulation de ma réservation entraine des frais supplémentaires, je dois appeler un numéro en Angleterre, que lui même ne peut soit disant pas appeler. On frise le ridicule. N ayant aucun moyen de savoir le vrai du faux, je décide de garder ma réservation. Je suis en contact avec le service client en espérant avoir un remboursement...

3. Re: Arnaque location de Voiture SIXT Dublin

Même problème avec Sixt.

Séjour en Irlande en octobre 2018. Réservation d'une voiture auprès de Sixt via le site internet à un tarif compétitif. Arrivée dans l'agence : refus de la carte bancaire et obligation de souscrire une assurance à 30€ env / jour !!! L'équipe sur place était même parfaitement rodée à l'exercice. En fait Sixt se goinfre sur l'assurance. Bref, après un moment de tension, je souscris l'assurance. Je ne veux pas gâcher ce début de vacances avec mes enfants.

On me remet les clefs et on ne m'accompagne pas à la voiture. Aucune vérification du véhicule. Je vais 10 minutes de route et... un message m'indique qu'il faut gonfler les pneus... quelques kilomètres encore... et c'est le voyant du liquide lave-glace qui s'allume au premier usage. Lamentable...

En fin de séjour, sur le retour vers l'aéroport pour prendre notre vol retour... la valve d'une roue arrière se casse. Seule. Voiture immobilisée... Je contacte le service assistance qui m'envoie un réparateur qui change la valve. Mais... Sixt exige que le client paye d'abord pour être remboursé ensuite : 102 €.

De retour en France, Sixt m'informe me rembourse : 12€.... avec une assurance à 30€/Jour.... sympa la couverture.

Conclusion : Sixt est à éviter. Jamais Sixt en Irlande... Et je vais vous dire, me concernant, plus jamais Sixt en France non plus !

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4. Re: Arnaque location de Voiture SIXT Dublin

Pourquoi votre carte a-t-elle été refusée?

5. Re: Arnaque location de Voiture SIXT Dublin

Même une carte internationale (utilisée ensuite dans tous les commerces en Irlande) est refusée. Ils ne veulent que des "debit" cartes.

Donc, on paye sa réservation en ligne avec sa carte de crédit. Et dès qu'on présente la même carte au guichet, ils le refusent.

Si on demande le remboursement, ils indiquent ne pas pouvoir y procéder au guichet et qu'il faut faire une demande écrite.... et vous mettent sous le nez leur assurance qui double le prix de la location.

Une démarche honnête voudrait que s'ils n'acceptent pas les cartes de crédits, celles-ci soient refusées en ligne... La on accepte une carte en ligne puis on la rejette au guichet. Le seul but de la démarche est de fourguer de l'assurance. Sur place, Sixt n'en a rien à cirer... mais ceux qui payent au final, c'est Sixt France, car pour moi, il est hors de question de faire appel à cette entreprise.

Modifié le : 16 novembre 2018, 09:34
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6. Re: Arnaque location de Voiture SIXT Dublin

Est-ce que ce ne serait pas l'inverse?

Ils souhaitent une carte de crédit pour la prise en charge du véhicule et non une carte de débit.

7. Re: Arnaque location de Voiture SIXT Dublin

En effet. Ils exigent une carte de crédit.

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