arnaque booking

bonjour

je partage mon expérience avec les autres pour que vous éviter d'avoir les mêmes problèmes que moi

j'ai réservé un logement en Russie avec Booking, arrivant sur place l'appartement que j'ai loué pour deux jours n'as pas d'eau.

je demande au propriétaire de trouver une solution, elle m'informe que la seule solution est de prendre la douche chez une voisine chose que j'ai refusé et j'ai du coup réservé dans un hôtel.

je fais une demande de remboursement au prés de booking et ils me disent qu'ils sont juste un plateforme de réservation et ils ne peuvent pas garantir l’état des appartement.

je trouve cette réponse inadmissible,surtout que pour l'année 2018 j'ai reservé pour presque 5000 euro chez eux.

alors attention avec booking éviter les appartements, (passer par airbnb) et d'autres plateforme ( prestigia ou trivago)

bonne journée