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Arnaque Avis location de véhicules

Bonjour, J'ai loué une voiture avec un contrat de 170 euros chez Avis Avallon, il se sont servis sur ma CB pour 300 € sans aucune justification. Depuis, j'ai téléphoné, créé un ticket, et il ne me répondent pas, je suppose qu'ils attendent que j'abandonne, c'est une honte pour une société de cette ampleur.