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Location Voiture chez Avis Départ Ajaccio - ARNAQUE - A évit

Bonjour

Expérience location AVIS très désagréable cet été. Je tente de contester la saisie de ma franchise. Je suis passé par le broker BSP qui va j'espère réclamer comme il se doit ma caution....

Départ AVIS - retour CALVI (juillet / aout 2017)

Aller : Le personnel d'AVIS nous a juste transmis les clés du véhicule en nous indiquant que le véhicule était en parfait état et m'ont demandé de signer le contrat avant même que j'ai pu voir le véhicule. Personne d'AVIS n'a daigné nous accompagner pour nous présenter le véhicule. J'ai toutefois pris le temps de faire le tour du véhicule et n'ai pas constaté de défaut apparent suffisamment visible sur le véhicule.

- retour du véhicule sur Aéroport de Calvi le 07/08 : le retour s'effectue dans un premier temps auprès du garage AVIS (à l'extérieur de l'aéroport) qui a effectué un constat très minutieux de l'état du véhicule et a relevé 2 défauts (défaut au niveau du dessous du parechoc avant & léger point carrosserie sur l'aile arrière droit du véhicule).

Même si j'ai constaté ces 2 défauts (défaut parechoc visible uniquement quand on se baisse sous la voiture/ point carrosserie peu visible notamment sur des angles de lumière), j'ai clairement indiqué suite à ce constat que je ne pouvait être à l'origine de ces 2 défauts constatés :

* je n'ai pas emprunté de chemins de traverse ni de routes en mauvais état susceptible d'abimer la voiture, ni ai touché le bas du parechoc du véhicule durant l'ensemble du séjour.

* il n'y a pas eu de choc sur le véhicule qui pourrait être à l'origine du défaut de carrosserie constaté sur l'aile droite arrière

- La restitution du contrat se fait ensuite à l'aéroport, auprès du personnel AVIS (antipathique au possible) qui ne s'est pas du tout inquiété ni renseigné auprès de leurs collègues du garage sur la nature des défauts constatés sur le véhicule (marqués comme des croix sur le contrat, sans plus de précision). Compte tenu de l'attitude très autoritaire du personnel AVIS, je n'ai pas souhaité signer le contrat de restitution du véhicule ni donné à nouveau l'empreinte de ma CB. J'ai en revanche demandé à disposer du contrat précédent ma location pour m'assurer que les défauts n'étaient pas déjà constatés (et sciemment dissimulés comme cela me laisse penser). AVIS n'a pas souhaité me renseigner sur cette partie, arguant du caractère confidentiel du document...

Finalement, AVIS a prélevé le montant de la franchise (1300 € de franchise pour 2 semaines...) et me remboursera peut être la différence, encore faudrait il tomber sur un carrossier intègre...

Moralité : la location AVIS en Corse est une arnaque...,

Voila : le mieux est d'éviter AVIS, sinon de faire un inventaire extrêmement minutieux au départ en exigeant la présence du loueur pour constater les défauts.... même qui selon vous sont très minimes...

A bon entendeur