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Belambra Presqu'ile du ponant

St-Rémy-de-Maurienne
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Belambra Presqu'ile du ponant

Bonjour,

Suite à mon message qui attend validation, je cherche des personnes ayant séjourné au village vacances Belambra Presqu'ile du Ponant.

Lors de notre séjour fin Avril, plusieurs personnes ont été malades (dans la nuit du 18 Avril) après avoir mangé au restaurant.

J'ai déjà réussi à avoir une réponse de quelques personnes. Mon but est récupérer un maximum de témoignage pour faire pression sur Belambra.

Les malades ont tous eu les mêmes symptômes : forte fièvre, vomissements à répétition, problèmes gastrique pour les plus faibles.

Belambra s'est caché derrière une gastro-entérite... et en disant que seulement les enfants du club enfant ont été malades.

Ce qui est faux, au moins une dizaine de personne l'ont été : jeunes enfants, ados et adultes.

Merci de votre aide et retour.

Cordialement

Londres, Royaume-Uni
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1. Re: Belambra Presqu'ile du ponant

Bonjour Philippe et bienvenu sur les forums de Tripadvisor!

Bon courage dans tes démarches

Fabienne - Communauté TripAdvisor

St-Rémy-de-Maurienne
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2. Re: Belambra Presqu'ile du ponant

Merci Fabienne,

Et malheureusement je sent qu'elles vont être longues...

Néanmoins il ne faut pas laisser passer ce genre de choses, c'est vraiment inadmissible, d'autant plus pour un grand groupe.

N'hésitez pas à relayer l'information, avec l'important "turnover" de vacanciers (en majorité Parisiens) cela rend les démarches de retrouver les personnes, difficiles, mais pas impossible, pour l'instant 3 autres personnes ont répondu présentes!

St-Rémy-de-Maurienne
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3. Re: Belambra Presqu'ile du ponant

Pour information, démarches lancées avec l'appui de l'UFC Que Choisir

St-Rémy-de-Maurienne
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4. Re: Belambra Presqu'ile du ponant

Je crois halluciner quand je lis ce qu'ose écrire la responsable du service client aux avis déposées par les personnes malades.

La DASS aurait conclui à une épidémie de gastro-entérite, ce qui est TOTALEMENT faux! Le courrier reçu par la DASS n'indique a aucun moment qu'une grippe intestinale peut être en cause.

Grâce à l'appui du l'UFC Que Choisir nous avons fait appel à un expert médical qui confirme ce que nous soupçonnons : crise sanitaire du à une bactérie.

Je continue d'halluciner de lire que leur équipe ont "accentué les règles d’hygiène" : un chat qui n'appartenait a personne se balader dans la salle du restaurant! les employés refusaient de le toucher pour le mettre dehors de peur qu'il ait des puces !

Je ne comprends pas que Belambra s'embourbe dans un tel scénarii au lieu de s'excuser et de faire réellement fonctionner leur service client ?!?

5. Re: Belambra Presqu'ile du ponant

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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