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Hertz location de voitures Brive le Gaillard avertissement!

Paris...
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Hertz location de voitures Brive le Gaillard avertissement!

Je voulais vous faire profiter de notre MAUVAISE EXPERIENCE avec la location de voitures Hertz à Brive.

A EVITER A TOUT PRIX.

Pourquoi? Publicité mensongère et responsable agressive, cela peut vraiment gâché votre voyage!

J'explique il y a des sociétés de location de voiture juste devant la gare :

Europcar

Sixte

Ma belle soeur qui habite en Arizona a loué une voiture Hertz par Internet. Puis elle a téléphoné.

Ils ont assuré que leur agence était "à la gare" (VERBATIM).

Après presque 5 heures de train on arrive à Brive. Je cherche l'agence Hertz. Je trouve l'agence Sixt, l'agence Europcar, mais aucune trace de Hertz.

Finalement gêné je demande auprès d'Europcar qui disent que Hertz est à :

TROIS KILOMETRES DE LA GARE.

Donc nous quatre commande un taxi, et comme c'est Brive les chauffeurs continuent de siroter leur Pastis. Finalement notre chauffer complètement torché arrive et nous conduit aux limitrophes de la ville à 10 minutes en voiture de la gare.

En fait Hertz peut laisser les clefs à l'hôtel Le France en face de la gare, mais il coûte 30€ de plus, et au téléphone ils n'ont jamais parlé de quoi que soit.

La responsable à l'agence toute agressive nous traitent de ploucs (à mon avis elle ne savait pas que deux de nous sont français de souche et pensait elle avait affaire avec des touristes outre-mer et il n'y aura pas de suite).

Version de Hertz su place :

On a déménagé ici il y a trois semaines.

Bon on accepte ainsi des bons pigeons que nous sommes.

En rendant la voiture deux jours plus tard le chauffeur (sobre cette fois) de taxi nous informe que l'adresse Avenue Maillard, Hertz y est depuis 6 mois

ET

Cela fait 4 ans qu'ils ne sont plus à la gare!

Bon Hertz peut être ou ils veulent, ce n'est pas mon propos.

Mon propos est il ne faut pas dire n'importe quoi pour faire croire aux voyageurs que leur agence est à la gare. Nous étions en vacance mais s'il s'agit d'un déplacement professionnel, cette attente (15 minutes à la gare pour les chauffeurs soulards) puis trajet 10 minutes peut être néfaste pour les affaires.

Il faudrait donc réserver une voiture auprès des autres sociétés à la gare Sixt ou Europcar.

3 réponses sur ce sujet
Dublin, Ireland
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pour Seminyak, Ubud, Bali, Dublin
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1. Re: Hertz location de voitures Brive le Gaillard avertissement!

Dommage que l'agence ne donne pas les bonnes indications. sans parler de la politesse..

Je valide toujours l'adresse donnée par le site Hertz avec Google Maps pour etre sur.

Paris...
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2. Re: Hertz location de voitures Brive le Gaillard avertissement!

En fait sur leur site au moins la semaine dernière leur carte Boingo montrait la gare actuellement leur site indique cette adresse derrière la gare :

169, Avenue Jean Jacques Rousseau , Brive, 19100, France

hertz.fr/rentacar/…brive

et un autre site certes pas Hertz donne juste devant la gare :

location-voiture-vehicule.com/location-voitu…

Donc les deux loin de 3 kilomètres de la gare.

Cela s'appelle PUBLICITE MENSONGERE et pour vrai dire Hertz qui par ailleurs est une compagnie méritante que j'utilise depuis des années doit savoir la vérité sur cette magouille à Brive. Du jamais vu...

Tulle, France
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3. Re: Hertz location de voitures Brive le Gaillard avertissement!

Je viens de vivre la même situation! Par contre je ne savais pas pour les 30€ pour dépôt des clés à ce fameux Hotel Le France alors que Hertz Toulouse m'a précisé au préalable que c'était à l'hotel de la gare (juste en face). Bref, une galère pour s'assurer que les clés seront remises aux bons destinataires. De plus, Hertz Toulouse m'a demandé de déposer le véhicule à un emplacement non payant, mais aucun emplacement non payant n'existe autour de la gare. Drôle de fonctionnement. Dans tous les cas, je veillerai à ce que les frais de stationnement et que le dépôt des clés ne me coûtent pas plus.

A déconseiller.

Bruno LAGARDE

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