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TravelCar Nice. Parking avec voiturier à l'aéroport.

Nice, France
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TravelCar Nice. Parking avec voiturier à l'aéroport.

Sur le forum "Roissy", il existe un topic sur TravelCar où les retours sont positifs. Sur Nice, il y a la même société mais la location de la voiture n'est pas une option. Il s'agit just d'un parking payant avec service de voiturier.

De notre côté, pas la même expérience à Nice donc.

La dépose de la voiture se passe très bien, très pro. Aucun soucis. Les papiers sont signés, la communication avec la personne est impeccable, RAS.

Pour récupérer la voiture en revanche...Nous avons commencé nos échanges dès que l'avion s'est posé avec la personne de Travel Car qui nous rappelait de les prévenir. Difficile d'oublier mais OK... J'indique que l'avion vient de se poser, je redonne l'immatriculation de la voiture et mon nom. Aucun problème. 10 minutes plus tard les valises sont réceptionnés et le texto est envoyé. Comme prévu nous attendons le véhicule au "kiss & fly", là où nous l'avons laissé. Un SMS de réponse me dit "Je termine une livraison et j'arrive".

Nous attendons, nous attendons, nous attendons... 23h00, 2 enfants en bas age dans les bras en train de dormir, 4 valises et ... rien.

Un premier appel du "spécialiste" ou bout de 15 minutes qui me demande où je suis ? Sans doute afin de masquer la vraie question, où est-il LUI... ? Nous sommes là ou nous devons être, là où tous les mails et textos nous demandent d'être depuis 2 semaines. La personne raccroche (c'est très pro).

15 minutes plus tard, un texto cette fois, disant qu'il est bloqué au début des voies. C'est curieux car nous sommes les derniers sur le trottoir et tout est désert à l’aérogare. La voiture arrive finalement (tout arrive vous me direz). Il est 23h30 !

Le "spécialiste" sort et je place mes bagages dans le coffres pendant que ma compagne installe les enfants dans les sièges bébés. J'explique au voiturier que ça fait 30 minutes que le texto est parti. Nous attendons la voiture depuis la moitié du temps de vol pour traverser la France !

Il se contente d'un "Je sais", laisse la porte ouverte...et s'en va. Je n'ai rien signé, je n'ai eu aucun bon de réception, nous n'avons pas fait le tour du véhicule. Rien. Juste le sentiment d'avoir été livré par des amateurs qui ont sans doute privilégié les clients avec voitures plus prestigieuses, avec un pouvoir d'achat supérieur.

Cette expérience avec TravelCar Nice est ma première et ma toute dernière. J'ai le sentiment d'avoir été pris en otage. Rien n'est possible, nous attendons NOTRE voiture, nous ne pouvons pas aller voir quelqu'un d'autre ou prendre un bus. Il faut attendre. Longtemps.

4 réponses sur ce sujet
Hyères, France
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1. Re: TravelCar Nice. Parking avec voiturier à l'aéroport.

Vous avez eu la chance de récupérer votre voiture car nous ,nous avons attendu 4h pour que l'on nous dise que notre voiture était introuvable et que nous devions rentrer à la maison en taxi que les frais nous seraient remboursés

Après insistance nous sommes retournés à Nice le lendemain et chose étrange il fallait que l'on donne les papiers du véhicule au voiturier pour qu'il aille lui même et surtout sans nous récupérer le véhicule !!!!

Comme par hasard nous étions dans le quartier de la fourrière !!! Et nous avons constaté à notre retour à la maison qu'une rayure avait été faite ( voiture neuve achetée en mars)

Pour nous aussi c'est la première et dernière fois que nous passerons par Travel car

Hyères, France
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2. Re: TravelCar Nice. Parking avec voiturier à l'aéroport.

Vous avez eu la chance de récupérer votre voiture car nous ,nous avons attendu 4h pour que l'on nous dise que notre voiture était introuvable et que nous devions rentrer à la maison en taxi que les frais nous seraient remboursés

Après insistance nous sommes retournés à Nice le lendemain et chose étrange il fallait que l'on donne les papiers du véhicule au voiturier pour qu'il aille lui même et surtout sans nous récupérer le véhicule !!!!

Comme par hasard nous étions dans le quartier de la fourrière !!! Et nous avons constaté à notre retour à la maison qu'une rayure avait été faite ( voiture neuve achetée en mars)

Pour nous aussi c'est la première et dernière fois que nous passerons par Travel car

Menton, France
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3. Re: TravelCar Nice. Parking avec voiturier à l'aéroport.

Bonjour je viens de voir votre message. Il faut dire aux personnes qui ont l’inten De réserver chez eux de se méfier. Je leur ai laissé ma voiture 4 jours, la réception s’est faites par une personne très jeunes, ni badge, ni vêtement de travail, ni carte de visite, j’ai eu peur de laisser ma voiture à une jeune inconnue mais j’avais un avion à prendre. Elle n’a pas fait le tour de la voiture et je n’ai signé aucun papier. A notre retour la voiture avait 400 km de plus au compteur et le gps indiquait une destination où nous sommes jamais allés et de 400km environ ! La voiture était sale taches de café et la jeune fille qui nous a rendu la voiture avait mangé son repas Mac Donald dans notre voiture car elle avait oublié derrière le siège avant son sac du Mac Donald. Le responsable n’a pas voulu nous dire à quel endroit était stationné notre véhicule pendant 4 jours prétextant qu’il gardé des voitures hors de prix ! C’est une société très louche que je soupçonne de louer les voitures au black sans notre accord !

La Motte, France
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4. Re: TravelCar Nice. Parking avec voiturier à l'aéroport.

Arnaque complète

Voiture déposée et récupérée sans problème majeur.Surprise réception d une amende de135 euros pour stationnement gênant,centre ville de Nice,pendant notre absence!!

Non seulement pas de parking de cette entreprise et utilisation de notre voiture en notre absence.De plus refus de remboursement de l amende!

Le plus grave c est que Groupon cautionne cette entreprise connaissant de tels agissements.

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