interrent location voiture déplorabel

Absolument épouvantable...horrible.... Location Londres Heatrow prévue vendredi 29 AM

Nous arrivons à 16H... Nous attendons porte 9 Terminal 4 la navette Interrent pendant 1H...

Ensuite après être passé au Terminal 5 nous arrivons enfin au centre Interrent après déjà plus de temps que pour arriver de Paris à Londres....1H50

Accueil déplorable, désagréable et odieux... Refus de prendre notre carte Visa Premier pour le dépôt de garantie car carte de paiement et non de crédit... Nous louons des voitures en Angleterre avec cette carte depuis des années sans problème...

2 femmes dont la responsable de l'agence se mettent ensemble pour nous dire qu'elles acceptaient de nous louer la voiture déjà payée avec ouido.fr avec cette carte sous conditions exclusives d'accepter une assurance de 70 £ pour le WE.

Belle manière de surcharger ses clients.... Face à ce chantage, nous avons refusé, nous avons demandé qu'elles nous écrivent ce refus...refusé...Nous avons carrément été mis à la porte de l'agence... perdue dans les banlieues de l'aéroport de Heatrow avec nos bagagges étant attendus le soir dans le Wiltshire (100km) pour un dîner de mariage. Nous avons fini par arriver chez Europcar à 19H30 pour louer une voiture sans problème avec un dépot de garantie pris avec cette même carte premier refusée par Interrent.

Compte tenu de cette situation des plus abusives, d'un accueil épouvantable, d'un refus de nous fournir une prestation déjà payée et non honorée, nous tenons a témoigner d'une expérience inqualifiable avec cette compagnie peu recommandable...