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ARS PARK Lyon - à éviter absolument

Clermont-Ferrand...
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ARS PARK Lyon - à éviter absolument

Voici un petit compte-rendu concernant le parking ARS PARK situé à Chassieu, à 10 minutes de l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry. Comme beaucoup d'utilisateurs de parking alternatifs, nous avions choisi celui-là pour le prix et pour les prestations (navette 24h/24 et 7j/7). Autant le dire tout de suite, pour ma femme et moi, ce fut une des pires expériences de notre vie en tant que clients : avec un nouveau né de 3 mois qui a été malade à quelques km du but, nous sommes arrivés avec exactement 20 minutes de retard au rendez-vous fixé. Que n'avions-nous pas fait là !!!!! Nous avons été reçus de façon indigne : les propriétaires, mari et femme, nous ont reproché notre impolitesse, une bonne dizaine de fois, devant les autres clients médusés et avec une agressivité qu'il est impensable de subir en tant que client. Cela malgré nos explications, ainsi que nos sincères et plates excuses pour le retard (nous comprenions tout à fait que ce n'était pas idéal par rapport à leur planning - d'où nos excuses - mais en même temps, il y avait la place dans la navette suivante, donc pas de quoi nous plus en faire un plat comme ils l'ont fait). Ensuite, ils nous ont carrément débarqué de la navette à coups de propos vexatoires et inacceptables, car nous venions d'apprendre et de leur apprendre que notre vol retour (charter) arrivait à 00:20 et non plus à 20:00 : ils n'était pas en mesure ce jour là d'assurer les arrivées de nuit. Choquant pour un parking que l'on a choisi car il est sensé être 24h/24 et 7j/7 (et qui le revendique haut et fort sur son site). Le pire, ce sont les véritables insultes que ma femme, mon bébé et moi avons dû essuyer en partant, car "c'était de notre faute", car "nous n'avions pas prévenu avant". Zéro flexibilité, zéro respect du client, attitude indigne vis-à-vis de ma femme... Ces personnes n'ont aucun respect et aucune éducation. Vous l'avez compris, ils nous ont absolument sidérés par leur attitude non-professionnelle : nous avons dû nous rabattre en urgence sur le P5 de Lyon, en courant pour ne pas rater notre avion. Je pèse donc mes mots en vous conseillant d'éviter cet endroit.

11. Re: ARS PARK Lyon - à éviter absolument

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Supprimé le : 20 janvier 2013, 20:21
12. Re: ARS PARK Lyon - à éviter absolument

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Supprimé le : 20 janvier 2013, 20:20
13. Re: ARS PARK Lyon - à éviter absolument

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Supprimé le : 20 janvier 2013, 20:05
Chamalieres, France
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14. Re: ARS PARK Lyon - à éviter absolument

A partir du 1er post "incendiaire" sur ARS PARK Lyon, j'ai voulu en savoir un peu plus.... Comme d'habitude, je vois que les avis sont partagés. Conclusion : recherchant une solution de stationnement moins onéreuse que l'habituel P5, je vais me laisser tenter par cette offre et tester par moi-même la compétence de ces gens qu'il parait hâtif de "clouer au pilori" sur les seules déclarations d'un client victime d'un malheureux concours de circonstances qui n'est pas arrivé tout seul...

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