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Attention: ne jamais louer une voiture chez Goldcar

Brest, France
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Attention: ne jamais louer une voiture chez Goldcar

L'ensemble des internautes s'accordent à juste titre sur le sujet de Goldcar. La compagnie est souvent proposée par Edreams qui doit avoir des liens commerciaux. Une fois arrivé sur place le loueur multiplie les coûts et les obligations même si elles ne figurent pas sur le voucher.. Il est préférable de s’adresser aux loueurs internationaux qui paraissent plus cher au départ,mais sont meilleur marché en réalité car tout est défini et sans surprise.

48 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
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1. Re: Attention: ne jamais louer une voiture chez Goldcar

Bonjour Sg z,

Merci de tes conseils,

Je suis certaine que nos utilisateurs apprécieront.

Bonne journée,

Margaux - Communauté Tripadvisor

Madrid, Espagne
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2. Re: Attention: ne jamais louer une voiture chez Goldcar

Je suis d'accord avec vous.je viens de louer une voiture goldcars a l'aeroport de madrid.Un vrai parcours du combattant,navette bus hotel auditorium puis descente au parking puis attente au guichet soit 1h00.Beaucoup de surprise sur le tarif , soit vous payez une franchise de plus ou moins 600 euros soit vous payez une assurance aussi chere que le tarif de la location.Comble du systeme , vous payez le plein de carburant au depart de la location!

3. Re: Attention: ne jamais louer une voiture chez Goldcar

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Supprimé le : 10 septembre 2014, 15:09
 
Paris, France
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4. Re: Attention: ne jamais louer une voiture chez Goldcar

Bonjour,

J'aurais été inspiré de regarder ce forum avant de louer en ligne une voiture chez Goldcar par l'intermédiaire d'Holidayautos.

 

J'ai loué une voiture du 6 au 21 Juin 2013 auprès de Goldcar à l'aéroport de Porto (Portugal). J'avais souscrit auprès de Holidayautoscar une assurance Zéro Franchise à 74.85€. La location de la voiture (une 3 portes) m'avait coûté 293.72€ Une fois sur place à Porto, Goldcar nous a dit que pour eux cette assurance n'avait pas de valeur, qu'ils ne connaissaient pas ce contrat et nous a donc fortement recommandé de prendre leur assurance tout compris contre vol et dommages intérieurs et extérieurs (200€). Ensuite comme il n'avait pas de voiture de la taille de celle que nous avions commandée (à savoir une 3 portes), ils nous ont facturé 50€ pour "l'upgrade" 5 portes Diesel. Ensuite, comme c'était inscrit dans le contrat, la voiture nous a été livrée avec le plein. Nous avions une Polo diesel et le plein nous a été facturé 115€!!!! Nous avons pendant notre voyage fait un plein qui nous a coûté 54€... Goldcar nous a donc facturé plus du double du cour!!!

Enfin, et pour couronner le tout, à notre retour de vacances nous avons eu la mauvaise surprise de voir 200€ prélevés sur notre compte. Goldcar nous a répondu que cela était dû à des "Damages in the car" et en creusant un peu ils nous ont dit que c'était parce qu'il manquait la plage arrière dans le coffre... qui était absente lorsque nous avons pris la voiture!!! Ils l'avaient donc sûrement déjà facturé à nos prédecesseurs. Le pire, c'est que lorsque nous avons pris la voiture le 06/06 nous avons pris qq photos de la voiture au cas où, et un des employés nous a helé de façon très désagréable en nous disant que comme tout était inclus dnas notre assurance (à 200€) nous n'avions pas besoin de faire un état des lieux...

 

Bref en ajoutant la facture déjà payé auprès du site Goldcar (339.20€), le total de la location nous est revenu à 854.20!! C'est INADMISSIBLE.

En résume, inutile de réserver sa voiture de location en amont. Il vaut mieux faire jouer la concurrence sur place et repérer les gros arnaqueur comme Goldcar!!

Serraval
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5. Re: Attention: ne jamais louer une voiture chez Goldcar

Bonjour,

Je viens de partager la même experience que certains des "Trip Advisors" ci dessous...

J'ai loué une voiture chez Goldcar via le site internet Rentalcars. Le prix est attractif, mais sur place à l'aéroport de Seville, on me signale que l'assurance supplémentaire payée sur le site Rentalcars n'a pas de valeur chez eux et que je devrais règler leur propre assurance car en cas de dommages sur le véhicule, je serai responsable de toute reparation nécessaire (ceci annoncé avec un ton intimidant), à moi de me débrouiller avec Rentalcars par la suite . Ensuite, il faut règler le plein de carburant fourni avec la voiture au depart, soit 118€ pour un Renault Kangoo diesel dont le reservoir est de 50L, soit le double du prix à la pompe! Comment justifient-ils le prix exorbitant du carburant? "Taxes aéroport sur le carburant" ...n'importe quoi, de plus que site de location se situe en dehors de l'aéroport!

Voici donc comment GOLDCAR se rattrappent sur le tarif initial:

- En essayant de vous vendre une assurance déjà souscrite sur le site marchand patenaire lors de la reservation.

 - En vous facturant le carburant deux fois plus cher qu'à la pompe et en vous facturant du carburant qu'ils ne payent pas!!! Car bien sûr vous ne rendez jamais votre voiture avec le reservoir complètement sec! Pour ma part je l'ai rendu avec une dixaine de litres qu'ils ont donc refacturés au client suivant...à 2.36€ le litre (de diesel).

Je regrette de ne pas avoir verifié les avis sur Goldcar sur ce site plus tôt et confirme donc...Goldcar une fois mais pas deux!

Lisieux, France
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6. Re: Attention: ne jamais louer une voiture chez Goldcar

GOLDCAR : MONTANT FRANCHISE EXORBITANT, VENTE ABUSIVE D'ASSURANCE

J'ai loué une voiture chez Goldcar via le site internet Rentalcars pour 8 jours. Prise en charge à 12 h à l'aéroport de Ciampiano Rome. J'arrive à 11h45 et attends 1h30 avec d’accéder au guichet. La personne présente me propose leur assurance que je refuse car j'en ai souscrit une avec Rentalcar. Elle continue d'insister en m'expliquant que l'assurance supplémentaire payée sur le site Rentalcars n'a pas de valeur et que je devais régler leur assurance car en cas de dommages sur le véhicule, je suis responsable de toute réparation. . .

Je continue de refuser l'assurance mais elle continue d'insister en me montrant les tarifs en cas de dommages ou vol (Montant de leur franchise 1 200 €) J'appelle Rentalcars pour changer de loueur mais impossible car l'heure de prise en charge est dépassée (ou 3 jours de locations perdus).

Mon compagnon finit par prendre l'assurance et règle 213 € (assurance + plein de carburant)

Une location de 196 € qui finit par coûter le double, deux heures pour retirer un véhicule et un début de vacances stressant

CONCLUSION

NE JAMAIS LOUER CHEZ GOLDCAR

Paris, France
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7. Re: Attention: ne jamais louer une voiture chez Goldcar

Ouhhh là là, mais c'est horrible ca ! Je n'ai jamais loué chez Goldcar, je passe souvent par des comparateurs sur le net qui m'aident à dénicher les frais cachés. Mais c'est tout de même inadmissible ! En tout cas merci pour l'info. Je ferais attention à ne JAMAIS louer chez Goldcar.

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8. Re: Attention: ne jamais louer une voiture chez Goldcar

Il vient de m arriver la meme chose en louant une voiture chez Goldstar a l aeroport de Porto. Ils m ont preleve 150euros abusivement . Je les ai appele , ils m ont dit quil manquait la plage arriere , ce qui est faux. Ce sont des arnaqueurs' ne louez jamais de voiture chez eux !

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9. Re: Attention: ne jamais louer une voiture chez Goldcar

Il vient de m arriver la meme chose en louant une voiture chez Goldstar a l aeroport de Porto. Ils m ont preleve 150euros abusivement . Je les ai appele , ils m ont dit quil manquait la plage arriere , ce qui est faux. Ce sont des arnaqueurs' ne louez jamais de voiture chez eux !

Biarritz, France
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10. Re: Attention: ne jamais louer une voiture chez Goldcar

grosse surprise avec goldcar a tenerife nord aucun guichet dans l aeroport

personne pour nous renseigner puisqu il ny a pas d agence il faut aller au 2 EM sous sol apres bien des recherches

et la un idiot vous dit d attendre on voit arriver une fourgonette qui prend la moitie des clients et nous conduit a 4KMS de l aeroport dans un bureau ou nous reglons 50E de plus pour le chek in et un plein de 60E a regler obligatoirement pour une petite fiat 500 EN FAIT LE RESERVOIR n est rempli qu au 3/4 soit 30E a tenerife il faut ramener le vehicule en fin de voyage au meme endroit donc reperdre une heure de plus minimum pour se faire ramener a l aeroport enfin des gros escrocs plus jamais goldcar on comprend mieux gold pour eux c est une vraie mine d or et nous des mineurs de fond

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