Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Arnaque Goldcar

Nantes, France
Auteur de niveau
2 posts
23 avis
Arnaque Goldcar

Bonjour, nous avons loué une voiture chez Goldcar par internet pour une durée de 15 jours (juillet 2017). A notre arrivée à Malaga nous n'avions pas vu qu'il fallait prendre un ticket pour récupérer les clés de notre voiture. Sachez qu'à 1 mn près (après 23h00) il vous en coûtera 40 euros supplémentaires. Mais pire le vendeur nous annonce qu'une caution bancaire de 369.95 euros est indispensable en nous indiquant que nous serons remboursés au retour de la voiture si pas d'accident et plein fait. Nous avions vu sur notre contrat que le montant était de 1100 euros nous avons donc été étonné mais plutôt heureux de ce changement. ENORME ERREUR... en effet seulement 92,56 euros de remboursés le reste est une assurance supplémentaire que nous n'avons jamais demandée puisque nous avions une assurance spécifique de notre banque. Voilà les pratiques inacceptables de Goldcar. Donc faites vraiment attention au contrat ou... choisissez une autre compagnie!!!

6 réponses sur ce sujet
San Juan de...
Auteur de niveau
2 193 posts
1. Re: Arnaque Goldcar

Bonjour catherine R,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes toujours prêts à aider nos clients et il est important pour nous de connaître votre opinion.

Au Sujet de votre demande, nous vous contacterons rapidement par message privé afin d’ouvrir une enquête des problèmes rencontrés. S'il vous plaît vérifiez votre boîte de réception, en haut à droite, sur le site web, afin que nous puissions être en contact avec vous.

Nos meilleures salutations,

Victoria R.

Goldcar Représentant

1 post
2. Re: Arnaque Goldcar

Il faut être clair sur les contrats et honnête au niveau des pris svp..

Le pack Key'n Go est-ce vraiment pratique et on récupère les clés rapidement vis une machine distributrice ou c'est une arnaque (payé pour un service qui n'existe pas ?)

Nantes, France
Auteur de niveau
2 posts
23 avis
3. Re: Arnaque Goldcar

Nous avons bien lu votre réponse et serons heureux de vous relater les faits. Nous attendons votre contact.

Mâcon, France
Auteur de niveau
1 post
8 avis
4. Re: Arnaque Goldcar

Bonjour

Je viens de lire votre récit et je me rends compte que, malheureusement, nous avons vécu à quelques choses prêt les mêmes choses.

Nous avons loué une voiture à GOLDCAR aéroport de malaga sur le mois d’août.

A la remise des clés, nous avons eu l’impression de nous faire prendre en otage car pour récupérer les clés, il a fallu verser une caution par CB qui devait nous être remboursée après. Nous avons pas vraiment eu le choix pour pouvoir repartir avec la voiture.

Après 3 mails de relances et plus de 3 mois après la fin de cette location, nous sommes toujours dans l’attente de revoir notre argent.

Je trouve leurs méthodes SCANDALEUSES, MALHONNÊTES.

Je déconseile également fortement tout comme vous ce loueur GOLDCAR

Auteur de niveau
2 posts
4 avis
5. Re: Arnaque Goldcar

Bonjour

Peut-être être un moyen de vous contacter

Pas moyen de trouver mon code client pour demander mes factures voici un numéro d’une de mes réservations 12843303 pour vous aidez

Pour ma réservation de juin vous me facturé 110€ pour dépannage ´,pas de remboursement carburant alors que j’avais pris l’omnIBM

Merci à vous

Joseph.stockis@gmail.com

pas de calais
Auteur de niveau
1 post
32 avis
6. Re: Arnaque Goldcar

Avez vous eu une réponse ou avez vous testez ce système de réservation?

Cordialement

Audrey

Répondre à : Arnaque Goldcar
Recevez une notification par e-mail lorsqu'une réponse est publiée
Réponses aux questions fréquentes sur Malaga