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Pourquoi fuir RECORDGO Malaga.

chauny
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Pourquoi fuir RECORDGO Malaga.

Deux bonnes raisons de ne pas louer une voiture chez RECORDGO:

Obligation de prendre la voiture avec le plein de carburant ,ce qui est précisé dans le contrat, mais première mauvaise surprise :le prix du plein qui dépasse allègremenrt de 25€ ce que vous payez à la pompe 500m plus loin.

Deuxième désagrément: obligation de prendre une assurance complémentaire sinon on ne vous donne pas le véhicule. Autoeurope confirme que c'est parfaitement illégal

72 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
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1. Re: Pourquoi fuir RECORDGO Malaga.

Bonjour mustangChauny et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Merci de venir partager ton expérience avec la communauté Tripadvisor.

Je te suggère de te mettre en contact avec l'agence en question afin de formuler ton mécontentement.

Bon courage dans tes démarches et à bientôt sur les forums

Fabienne - Communauté TripAdvisor

Huy, Belgique
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2. Re: Pourquoi fuir RECORDGO Malaga.

nous avons loue aussi chez record malaga en janvier 12 et en effet de 33 euros pour la semaine a la reservation on est passe a 150 euro!!! avec le plein et l assurance

PLOEREN
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3. Re: Pourquoi fuir RECORDGO Malaga.

Bonjour,

Oui, nous confirmons que RECORD GO Malaga sont des parfaits arnaqueurs ! nous avons loué un véhicule en août 2012 et avons eu les mêmes mauvaises surprises que les personnes précédentes :

Obligation de prendre la voiture avec le plein de carburant en nous demandant de rendre le véhicule vide au retour !!! ah ah ah ! bonne ruse de leur part.

Deuxième désagrément: obligation de prendre une assurance complémentaire sinon on ne vous donne pas le véhicule ou bien on vous prend 600 €uros sur votre carte bleue ...

Dernier détail : plus d'une heure d'attente pour récupérer le véhicule et personnel fort désagréable !

Arras, France
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4. Re: Pourquoi fuir RECORDGO Malaga.

Recordgo ou le low-cost dans toute sa splendeur...

SUCH A BAD EXPERIENCE, NEVER AGAIN!....

Nous confirmons leur arnaque... Nous avons loué un véhicule chez Record Go Malaga du 07/09/12 au 15/09/12.

Tarif de base: 86€

A notre arrivée au comptoir:

- Personnel peu aimable et s'exprimant dans un anglais approximatif (personne ne parle Français).

- 70€ de carburant à régler immédiatement

- 53€ d'assurance supplémentaire (malgré un règlement par Visa Premier qui couvre la location, en principe... sauf pour Record Go). Assurance obligatoire sinon on ne vous laisse par le véhicule (à défaut, règlement immédiat d'une franchise de 400€ pour une catégorie A).

Soit un total de 209€ AU LIEU DES 86€ DE DEPART pour une Kia Picanto dans un état lamentable.

En effet, à la prise en charge de la voiture, quelle fut notre surprise de découvrir une voiture griffée de toute part, le pare-choc avant cassé et prêt à tomber, pas d'essuie-glace arrière, absence d'antenne radio... et l'intérieur du véhicule n'est pas en meilleur état...

Nous retournons donc au comptoir pour faire constater et réponse de l'agent: "c'est pas grave, avec l'assurance, tout est inclus"... Pas de soucis, vous pouvez donc partir sur des routes que vous ne connaissez pas avec un véhicule pourri....

Il est vrai que nous avions refusé de payer 20€ supplémentaires / jour pour rouler en SEAT IBIZA....

Durant notre séjour, une autre surprise.... Nous nous rendons compte qu'un plein d'essence nous a coûté 45€ (réservoir de la Kia Picanto: 35 litres), plein facturé au départ 70€ (et hop... 25€ gagnés sur le dos du client).

Notre séjour s'achève et il faut ramener la voiture avec un réservoir aussi vide que possible.... Bien entendu, nous allons prendre le risque de rouler sur la réserve et tomber en panne sur autoroute.... (15€ supplémentaires gagnés sur le dos du client).

Nous déconseillons donc a tous de faire appel à ce loueur de voiture pour vos déplacement en Espagne....

Lille, France
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5. Re: Pourquoi fuir RECORDGO Malaga.

Même histoire récemement vécue avec Recordgo Palma : ils ont un discours bien rodé, la carte n’est pas une carte de crédit ! Une visa Premier… C’est la première fois que je vois une arnaque aussi grossière. On vous ment outrageusement, et même si elle sait qu’elle dit n’importe quoi, le seul but de cette compagnie est de vous faire payer une assurance. Au total 77 euros d’assurance pour 2 semaines de location.

Et je ne vous parle pas du prix du plein d’essence facturé à l’avance, 68 euros pour une smart ! Soit 25 euros plus cher qu’en station essence.

De plus, on vous reçoit comme des chiens, on vous prend en otage car vous débarquez en vacances, c’est prépayé, et vous avez fait 45 minutes de file d’attente. Normal chauqe client est une bagarre de 20 minutes en moyenne.

Recorgo = a bannir

Paris, France
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6. Re: Pourquoi fuir RECORDGO Malaga.

Je confirme que la compagnie Record Go est une arnaque totale.

Attention!!

'avais réservé sur locationdevoiture.fr pour environ 30€ en me doutant qu'il y

aurait le premier plein à payer, ils l'indiquaient sur le site.

Ce qui est déjà très limite car ils le facturent 80€, or par exemple le plein

de ma voiture était d'environ 40€.

En revanche, il était bien spécifié par le site qu'il ne fallait accepter

aucune assurance supplémentaire. Autoescape prévoit même un document en espagnol à destination de loueurs leur expliquant que le client a déjà

toutes les assurances nécessaires.

La personne au guichet nous a affirmé qu'il était obligatoire de choisir entre deux options:- une assurance de 7€/jour - ou une franchise de 400€, retenue sur la carte bancaire.

Nous avons demandé l'option franchise, même si nous étions interpellés par l'aspect "obligatoire".

L'arnaque réside dans le fait que les "debit cards" ne sont pas autorisées pour cette option. Les cartes bancaires françaises sont toutes de type 'debit

card' (visa comme mastercard etc).

Donc vous êtes en fait obligés de prendre l'assurance alors qu'elle ne vous sert à rien. C'est littéralement du racket.

Nous avons donc laissé tomber même si on avait déjà payé les 30€, les

personnes de Record étant franchement odieuses en plus, et sommes allés

louer chez Autos Lido.

Interlocuteur très sympa et aucun souci pour

retenir la caution sur ma carte. Comme quoi c'était vraiment de

l'arnaque.

Au final j'ai payé 140€ tout compris (assurances, etc) de

manière très réglo pour 5 jours, ce qui est un prix correct. Votre location ne vous coûte jamais 30€ vu tous les frais à ajouter.

Toulouse...
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7. Re: Pourquoi fuir RECORDGO Malaga.

memes constats que tous les témoignages précédents ...à l'agence de l'aéroport de Palma de Majorque!!

Le...
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8. Re: Pourquoi fuir RECORDGO Malaga.

Je vois que je ne suis pas la seule à mettre faite arnaquer !!

CE SONT DES VOLEURS !!! DES ESCROCS, DE +, ILS SONT DESAGREABLES AU POSSIBLE S'EN FOUTENT COMPLETEMENT DE VOUS SURTOUT SI VOUS ETES FRANCAIS !!! ET D UNE MAUVAISE FOIS SANS NOM !!!!

Meme pb j'ai payé avec ma Carte gold donc pas d'assurance qu'ils m'ont quand même facturée!!+ Plein d'essence etc ... Ne font aucun effort pour parler français, vous font croire que vous ne laissez qu'une caution que l'on va vous rende mais QUE NENI !!! J'ai donc contacté Rentalcar.com le site internet intermédiaire qui a essayé de faire tt son possible pour régler mon pb.Mais ils m'ont précisé qu'ils ne pouvaient rien faire !!!!! donc je pense qu'il faut BOYCOTER CE LOUEUR MALHONNETE !!!

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9. Re: Pourquoi fuir RECORDGO Malaga.

Et ça ne s'arrange pas en septembre 2013. J'ai eu exactement les mêmes surprises.

Une assurance supplémentaires de presque 8 euros par jour ou alors 500 euros de franchise sur ma carte de crédit alors que j'ai une assurance voyage qui couvre la location de voiture à l'étranger.

Sans oublier que la voiture était abimée sur le côté gauche quand je l'ai prise, que les ceintures de sécurité ne fonctionnaient pas correctement.

Ils m'ont fait payé le plein d'essence à 95 euros et ne m'ont rien remboursé alors que je n'avais consommé que la moitié du réservoir.

En même temps, j'en avais tellement marre de cette voiture que je n'ai pas demandé quoique ce soit, je ne voulais qu'une chose, me débarasser de la voiture et ne plus jamais entendre parler de Record Go.

Bref.

Surtout, surtout choisissez un AUTRE loueur de voiture, même si c'est plus cher, ça vaut le coup.

Générargues
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10. Re: Pourquoi fuir RECORDGO Malaga.

J'ai eu les mêmes problèmes à Majorque.

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