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Arnaque Europcar en Italie

Andernos-les-Bains...
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Arnaque Europcar en Italie
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J'ai loué une voiture chez un loueur en qui j'avais jusqu'alors toute confiance (Europcar). A la restitution, l'on m'a repproché un éclat de la taille de la tête d'une épingle sur le pare-brise et une franchise de 500 euros m'a ensuite été prélevée sur ma carte bleue. Je n'ai pas remarqué si cet éclat existait, ou non, lors de la prise en charge car il y avait d'autre dégâts bien plus apparents qu'il avait fallu leur faire remarquer. Cette pratique est totalement abusive et je constate qu'elle est monnaie courante avec ce loueur en Italie au vue des nombreux forums consacrés à ce sujet.

Attention également, si vous conduisez en Italie, à tous les centres villes "zone ZTL", vous recevrez une amende salée si vous circulez dans les centres historiques, sans compter 45 euros de "frais de dossier" prélevés par le même loueur pour transmettre vos coordonnés à la police. Consultez les nombreux articles disponibles sur les ZTL en Italie.

76 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
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Équipe Tripadvisor
1. Re: Arnaque Europcar en Italie
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Bonjour TNH33,

Merci pour ton message, si tu souhaites lire plus de témoignages sur cette agence tu peux les trouver juste ici :

http://www.tripadvisor.fr/Search?q=Europcar&lang=+fr&geo=&pid=3825&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__members__2D__forums__2F__TNH33#ssrc=f,o=0,c=global

Je suis désolée de lire ta mésaventure !

A bientôt,

Margaux

Rome, Italie
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2. Re: Arnaque Europcar en Italie
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Bonsoir à tous. Malheureusement, je suis d'accord avec tous ceux qui ont utilisé les différentes sociétés de location de voiture en Italie parce qu'elles ne se comportent pas toujours correctement et pas seulement avec les touristes étrangers. L'Italie est un beau pays, mais à des différents niveaux , tenu compte de la crise, plusieurs gens essayent de taquiner le client pour avoir plus d'argent. Évidemment, ce n'est pas seulement pour les sociétés de location de voiture mais aussi pour d'autres activités. Il y a aussi bien des gens honnêtes , mais il n'est pas toujours facile à les trouver.

Marseille, France
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3. Re: Arnaque Europcar en Italie
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c'est ce qu'on essaye de faire chaque fois que je loue un véhicule utilitaire en france

St geneviéve des...
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4. Re: Arnaque Europcar en Italie
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Je viens dentrer de Nples, voiture loué à Europcar, ils m'ont reproché une égratignure à peine visible, pas de peinture enlevé, ils viennent de me débiter 269 E !, je n'ais rien signé comme déclaration, c'est complétement abusif, je vais engager une procédure !

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5. Re: Arnaque Europcar en Italie
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Arnaque Europcar Nice, Attention, bien verifier l'etat des lieux au moment de rendre le vehicule. Ils soutraitent et je suis tombe sur un menteur qui m'a dit que la voiture n'avait pas de soucis de plus que ce qui avait ete signale. Ils me facturent un retroviseur arguant que j'ai signe le document. sur leur tablette ridiculeusement petite. Impossible de lire quoi que ce soit. Resultat les service clients et autres interlocuteurs sont formates pour ne rien faire et laisser pourrir la situation. Ils se moquent ouvertement de leurs clients. C'est du vol et leur comportement est condamnable. VERIFIER TOUJOURS LA LISTE DES PROBLEMES AU MOMENT DE RENDRE LE VEHICULES.

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6. Re: Arnaque Europcar en Italie
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Arnaque Europcar Nice, Attention, bien verifier l'etat des lieux au moment de rendre le vehicule. Ils sous traitent et je suis tombe sur un controleur voleur qui m'a dit que la voiture n'avait pas de soucis de plus que ce qui avait ete signale. Ils me facturent un retroviseur arguant que j'ai signe le document. sur leur tablette ridiculeusement petite. Impossible de lire quoi que ce soit. Resultat, les service clients et autres interlocuteurs sont formates pour ne rien faire et laisser pourrir la situation. Ils se moquent ouvertement de leurs clients. C'est du vol et leur comportement est condamnable. VERIFIER TOUJOURS LA LISTE DES PROBLEMES AU MOMENT DE RENDRE LE VEHICULES.

ste marguerite
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7. Re: Arnaque Europcar en Italie
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moi j,ai fait la toscane la cote malfitaine rome et pise et florence

j,ai recu 8 contavention sur ma carte de credit

j,avais louer chex hertz

rien a faire apparamment

je paie encore

michel

pecheur3334@hotmail.com

Verneuil Sur Seine...
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8. Re: Arnaque Europcar en Italie
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j'ai eu une tentative d'escroquerie également avec une société qui se fait passer pour europcar me demandant un paiement suite à une location en italie que j'avais déjà payé: ils avaient mon n° de CB, mon adresse physique, le nom de l'agence en france où je m'étais renseigné....ce qui m'a mis la puce à l'oreille c'est le courrier affranchi au portugal, et un site de versement qui n'était pas https://

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9. Re: Arnaque Europcar en Italie
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Bonjour,

J'ai eu la même mésaventure avec Europcar à l'aéroport de Milan. Lors de la prise de véhicule aucun état des lieux ne nous a été remis, l'agent d'Europcar nous a assuré que tout était en ordre. Au retour ils nous ont tenu pour responsable de petites rayures sur le pare choc arrière qui était déjà présentes à la prise du véhicule. La personne qui a contrôlé la voiture a notre retour a été tout de suite à l'endroit où étaient les rayures, ce qui me laisse supposer qu'il savait qu'elles étaient présentes. Je suis sùr à 100% de n'avoir causé aucuns dommages au véhicule. J'ai loué souvent des véhicules en France et à l'étranger je n'ai jamais eu de problèmes car tout était fait dans les règles, c'est la première fois que je vois ça.

Europcar plus jamais.

France
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10. Re: Arnaque Europcar en Italie
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bonjour,

et comment s'est terminée votre mésaventure ?

car nous venons d'être victime de la même sur une location à Europcar aéroport de nice pour les vacances de la Toussaint ;

Ils viennent de nous envoyer la facture : 1 200 € pour un bas de caisse abimé sur une fiat 500 L ;

nous sommes sûrs que ce n'est pas nous qui avons fait cette cabosse ;

merci de votre retour ,

cordialement,

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