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Hotel Bellevue Suite à Amalfi

Barcelone
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Hotel Bellevue Suite à Amalfi

Hotel qui correspond à ce qui est indiqué sur son site mais avec des propriétaires VOLEURS ce qui est tout de même trés génant.

Notre expèrience: réservation confirmée par email de l´hotel par le service réservations et signé par un certain Antonio (en fait le fils du propriétaire, nous l´apprendrons par la suite...). Arrivée le 05/08 à 19h00 avec famille et enfants pour apprendre que la chambre n´est plus libre... L´employé qui a écrit l´email ne ferait plus partie (sic) du personnel car il est parti aux USA (resic).

Résultat: nous devons passer une semaine dans un autre hotel (chambre trouvée miraculeusement par le propriétaire...) et surtout, au retour, stupefaction: le prix de la chambre POUR UNE SEMAINE NOUS ETE DEBITE. SUR NOTRE CARTE BLEUE... Depuis nous effectuons toutes les démarches nécessaires pour récupérer cette somme avec bien sur un silence total de la part d´Antonio....

Nous disposons de témoignages écrits confirmant notre discussion à l árrivée, de la facture de l´hotel d´a coté et surtout de la confirmation écrite de l´hotel que la réservation était OK...

Disposons également d´un autre exemple d´escroquerie à propos der cet hotel.

1. Re: Hotel Bellevue Suite à Amalfi

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 13 avril 2016, 17:18
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