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éviter locauto pour louer une voiture

Paris, France
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éviter locauto pour louer une voiture

Attention

12 euros de taxes annoncées lors de la prise de la voiture et 27 euros facturées

3 litres d'essence manquant à cause d'une pompe à essence qui ne prenait que des règlements en argent liquide. Facture : 75 euros !

aucun recours ......

Durbuy
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31. Re: éviter locauto pour louer une voiture

Locauto ARNAQUE. Ils me retiennent 3 mois plus tard 2x48€ de frais administratifs pour de soit disant infractions routières ... dont je n'ai jamais eu de nouvelles depuis ... Vu la façon dont j'ai conduit là bas (il vaut mieux être prudent avec tous ces fangio !), si moi j'ai reçu 2 amendes en 1 semaines, la moitié des Sardes devraient être en prison !!!

Dijon, France
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32. Re: éviter locauto pour louer une voiture

Egalement une mésaventure avec Locauto en Sicile. Nous avons rendu la voiture en dehors des heures d'ouverture du bureau en laissant les clés dans une boite aux lettres. Nous avons souvent procédé ainsi sans souci. Locauto nous facture un essuie-glace arrière "arraché" à 62 euros. Nous avions fait noter les différentes éraflures sur le contrat au départ, nous n'avons eu aucun problème avec le véhicule pendant le séjour et je regrette de ne pas avoir fait une photo du véhicule avant de le rendre!...

Montréal, Canada
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33. Re: éviter locauto pour louer une voiture

Bonjour à vous, nous avons eu une très mauvaise expérience avec Locauto et Rentalcars.com lors de notre dernier voyage en Italie (Rome) du 18 mai au 3 juin 2013. Après avoir réservé et payé une voiture automatique (ma compagne et moi ne conduisons pas de voiture manuelle) nous avions donc choisi une Audi 3 via Rentalcars.com, qui par le plus grands des hasards nous acheminent toujours vers Locauto pour les tarifs les plus bas et les plus complets. Nous avons réservé en janvier 2013 avec un dépôt de 300 euros sur 800, et fourni un no de carte de crédit, le reste du montant nous a été débité au mois d'avril 2013, 1 mois avant notre arrivée: donc l'auto était payé au complet. Lorsque nous sommes arrivés le 19 mai à l'aéroport de Rome, nous nous sommes présentés au comptoir de Locauto nous nous sommes faits dire que nous étions en retard (nous avions marqué la prise d'auto à 11:30 à titre indicatif) et comme nous n'avions pas marqué le no de vol de notre avion et qu'il était 13h30, il n'y avait plus d'autos pour nous!!!!! On nous a juste fourni un no de téléphone à Londres de RentalCars et débrouillez-vous tout seu! Comme nous devions prendre possession de notre appartement à Naples nous devions trouvé une auto; après plusieurs minutes d'argumentation en anglais au téléphone, RentalCars nous a dit qu'il ne pouvait pas nous aider (nous voulions qu'ils balaient tous les stokcs des autres compagnies de location qu'ils disent représenter) mais non, ils ne trouvaient rien, ils nous ont finalement informés qu'ils nous remettraient 500 euros sur 800 déjà payés, et qu'ils conserveraient 300 Euros de pénalité pour notre retard!!!! Non seulement ils ne nous ont pas fourni une auto que nous avions dûment payée, mais en plus ils nous ont volé 300 euros, et nous n'avions toujours pas de voiture. J'ai entrepris de faire le tour de tous les comptoirs de location sur place, personne n’avait de voitures automatiques sauf Europcar, qui en avait une : par le plus grand des hasards la plus chère et la plus grosse, une Lancia à 2000 euros. Quand je leur ai demandé de parler avec Rentalcars afin d’appliquer le crédit de notre voiture, je me suis fait répondre que si je leur transférait l’appel, ils leur dirait qu’ils (Europcar) n’avaient pas d’autos automatiques. C’est ainsi que nous nous sommes faits arnaqués deux fois, par Rentalcars et Locauto qui semblent être de mèche pour frauder les gens honnêtes. Tenez-vous loin de ces compagnies peu fiables, du moins en ce qui nous concerne.

Namur, Belgique
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34. Re: éviter locauto pour louer une voiture

Bonjour à tous, nous avons eu une mauvaise expérience avec Locauto; nous avons loué une voiture sur internet par l'intermédiaire de Auto Europe. Arrivé sur place en Sardaigne; l'agent de Locauto nous réclame un gros supplément d'argent car soit disant l'argent versé à Auto Europe n'était pas suffisant pour l'assurance totale. Nous avons refusé de payé ce supplément en montrant le document de réservation conclu avec Auto Europe. Même avec ce document explicite, rien à faire ;pas moyen d'obtenir la voiture. Deux policiers un peu plus loin qui discutaient entre eux souriaient en se disant encore des problèmes avec Locauto. Mon épouse et moi avons annulé le jour même la location de l'auto. Nous espérons être remboursé. Comment est il possible de laisser des sociétés pareille qui ont pignons sur rue arnaquer les gens à la vue de tous. Comment ces sociétés peuvent elles durer.

Modifié le : 28 juin 2013, 18:59
Ath, Belgique
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35. Re: éviter locauto pour louer une voiture

Bonjour,

Même son de cloche de mon côté... voir même encore plus malhonnête: ils m'ont expliqué qu'une caution devait être mise sur la voiture (montant de ~450€ en tout pour mes deux locations: 11 jours en toscane et 11 jours en sardaigne). Ce montant serait remboursé en cas de non-dommage. Il s'avère à la fin (il est vrai que je n'ai pas lu le contenu des documents que j'ai dû signer en environ 10 secondes...) qu'ils m'ont souscrit à une assure full-coverage pour ce montant! Autant dire qu'il n'y a aucun remboursement à la fin!

Ha oui, j'oubliais aussi de dire qu'en sardaigne j'ai demandé à changer de voiture (échange standard contre exactement le même véhicule) étant donné que celui qu'ils m'avaient donné avait une boîte de vitesse en fin de vie (trèèèèèèèès difficile et douloureux pour la voiture de changer les vitesses). Leur réponse est alignée avec la qualité de leur service: "la voiture n'est pas en panne complète, donc on ne change pas le véhicule"... j'ai téléphoné à la centrale administrative (Naples???) pour leur expliquer la situation et ils allaient me répondre après avoir pris contact avec l'agence de location... j'attends toujours la réponse mais vu que je suis maintenant rentré en Belgique depuis 3 semaines, je commence doucement à désespérer (haaaaa, l'ironie...).

BREF: A EVITER ABSOLUMENT! (et honnêtement, ils étaient moins cher que les "grands noms" de la location d'à peine 50€ sur le montant initiallement prévu (~500€)...bref à la fin ils s'avèrent être bien plus cher!

Lomme, France
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36. Re: éviter locauto pour louer une voiture

j'ai louer une voiture en juin 2013,une vérible arnaque.il vous retire de l'argent sur votre compte bancaire une fois que vous rendai la voiture.surtout ne loué pas a locauto.il vous plumerons c'est certain.fuyer les.

Paris, France
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37. Re: éviter locauto pour louer une voiture

bonjour

j'ai réservé par Auto escape et ai eu la location auprès de Locauto (Brindisi).

la voiture a malheureusement été forcée (les deux serrures).

je m'attendais à payer quelque chose, mais 587€ pour deux serrures de Fiat Panda, c'est vraiment très très excessif. J'ai réclamé mais pas de réponse.

Auto escape n'est pas très recommandable non plus car il y a des frais en cas d'annulation (30%) ou bien un avoir.

décue...

Lomme, France
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38. Re: éviter locauto pour louer une voiture

bienvenu au club des b..... , et locauto pendant ce temps se fait l'argent facile.

plus que inadmissible,ces pratiques de bandits de grand chemin.

a tous ceux qui lisent ces messages surtout fuyaient cette soit disant société.

Bordeaux, France
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39. Re: éviter locauto pour louer une voiture

tout a fait d'accord.......évitez RENTALCAR pour éviter LOCAUTO

Attention à l’arnaque de LOCAUTO !

J’ai loué un véhicule par le biais de RENTALCARS en France pour une prise du véhicule à Venise en Italie et une remise à Bologne

Première surprise : c’est la filiale Locauto et non rentalcar qui vous remet le véhicule

Deuxième surprise , un accueil détestable à Venise par l’agence Locauto et une attente importante avant de voir le véhicule arrivé

Enfin dernière surprise et non la moindre : personne pour faire la réception du véhicule sur le parc de Bologne , l’avion n’attendant pas , vous remettez les clés à l’agence , vous signez et vous partez

SURPRISE ! quelques jours après , vous vous voyez votre carte débitée pour des frais supplémentaires et surtout pour des dégâts aux véhicule inventés

Après plusieurs échanges mail , Locauto ne veut rien savoir et j’en suis pour 420 € de ma poche

Après avoir pleuré auprès de Rentalcars , ceuxci m’ont remboursé 220 € sans aucune explication

Woippy, France
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40. Re: éviter locauto pour louer une voiture

EVITER LOCAUTO

j"ai été reçu a en Sardaigne a Alghero par un employé LOCAUTO qui parlait français et qui m' a proposé une assurance que j' ai refusé car déjà souscrite chez car del mar ,en rendant la voiture il me fait signer une facture de 357 EUROS et j' ai pensé que c'était un recapitulatif de la facture car del mar de 323 EUROS + les taxes routières . EH BIEN la manœuvre leur a permis de me refaire payé une 2ème assurance et car del mar s' en est lavé les mains . Résumé j'ai payé 670 euros pour 14jours et pour une fiat panda . BONJOUR LES PRIX DISCOUNT