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Location Voiture GOLDCAR Rome Fiumicio: arnaque organisée?

Contis-Plage
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Location Voiture GOLDCAR Rome Fiumicio: arnaque organisée?

Nous avons avions réservé par l’intermédiaire de Rentalcars une voiture à l’aeroport De Rome.

Il faut traverser tout l’aeroport À pied pour rejoindre l’agence de location.

En arrivant au comptoir, obligation de prendre l’assurance complète sous prétexte que notre carte bancaire ne soit pas recevable sous ce format en Italie pour les cautions (VISA Premier).

Au départ: location 91€

À l’arrivée: 266€ + caution 150€ pour le carburant.

2 choses sont à noter:

- le réservoir d’un Opel Mokka contient autant de litres qu’un semi remorque (Humour...)

- Obligation de prendre une assurance car les cautions ne sont pas possible avec ma Carte, et pourtant j’en ai laissé une pour le carburant.

C’est moi ou on me prend pour un débile profond?

Bref, pas d’autre choix s’offrait à nous. Nous étions là, sans parler un mot d’italien.

Au retour, pas de contrôle du véhicule, et pas de papier officiel attestant que le retour du véhicule était conforme (avec plein carburant OK par exemple).

Quand on demande au personnel de nous signer notre contrat de location et d’y apposer un tampon, il nous tend un rouleau de scotch. Probablement por que je ferme ma tronche.

J’attends de voir si un prélèvement sera opéré malgré tout sur mon compte, mais bien sûr je déconseille vivement GOLDCAR à Rome.

Maxence

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5 réponses sur ce sujet
Vigneux-sur-Seine...
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1. Re: Location Voiture GOLDCAR Rome Fiumicio: arnaque organisée?

JE VOUS REJOINT C'EST UNE PURE ARNAQUE CETTE AGENCE DE LOCATION.

Arrivée à l'aeroport à 23 H 30 en plein milieu du tarmak obligé de prendre les navettes pour rejoindre le terminal.

Arrivée dans l'aéroport à 23 H 50 puis nous avons trouvé l'agence avec personne au comptoir pour récupérer la voiture il était minuit.

Obligé et contraint de prendre une autre voiture à côté chez europcar pour un tarif de 250 euros du 03.11.2017 au 06.11.2017 le contrat signé à 00: 10 si non nous allions couché à l'aéroport après une semaine de boulot...

En rentrant je demande remboursement des 98 euros débourser chez GOLDCAR leur réponse il y a avait une personne jusqu'à 00:30 il se foutte pas de la tete des gents en plus d'être menteur ce sont des voleur car on me refuse le remboursement.

ARNAQUE FUYEZ

Paris, France
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2. Re: Location Voiture GOLDCAR Rome Fiumicio: arnaque organisée?

Bonjour,

Effectivement il vaut mieux éviter cette agence qui a mauvaise réputation depuis au moins deux ans. Leur pratique était signalée et dommage que vous ne l'ayez pas vue sur Internet (assurance complémentaire, frais supplémentaires carburant, etc...) :

routard.com/forum_message/4068462/mauvaises_…

et même sur Tripadvisor : "https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g187791…"

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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3. Re: Location Voiture GOLDCAR Rome Fiumicio: arnaque organisée?

A vrai dire, sur le forum TripAdvisor il y a des pages et des ppages de plaintes concernant cette société. https://tinyurl.com/zw6vh3x

Salon-de-Provence...
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4. Re: Location Voiture GOLDCAR Rome Fiumicio: arnaque organisée?

Bonjour,

je m' associe à vous dans cette critique.

J'ai loué une voiture via internet chez GOLDCAR, n'ayant pas pu partir a l’heure de l'aereoport de Marignane, GOLDCAR m'a proposé de fair retirer le véhicule par un proche sur place.

un parent s'est déplacé pour retirer la voiture, et la ils ont commencé les "embêtements".

ils lui ont demandé 300€ pour l'assurance tous risques (l'assurance de base était déjà comprise dans le prix de la location) pour cause que, en cas d'accident la Société ne serait pas assez remboursée,

un chèque de caution de 1400€(?!), 150€ pour le plein d'essence ( de toutes façons perdus vu que il n'y à pas de contrôle à la consigne du véhicule)

Si les 1400 € de caution seraient remboursés a la restitution de la voiture, les 450 € seraient de toutes façons perdus, n'ayant pas ces informations à l'avance, mon parent n'a pas pu récupérer la voiture, donc le règlement que j'ai effectué via internet je l'ai complètement perdu.

la malhonnêteté de ce loueur est évident, donc GOLDCAR est à éviter comme la peste .

Modifié le : 10 février 2018, 13:50
Paris, France
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5. Re: Location Voiture GOLDCAR Rome Fiumicio: arnaque organisée?

Bonjour

apparemment cette arnaque continue a fonctionner dans tous les pauys d'europe ou goldcar est installé au vu des commentaires sur les differents forums J’ai loué directement sur le site de la société GOLDCAR Italie réservation faite du 26/05 au 7/06/2018. À l'arrivée à l'aéroport de ROME FIUMICINO l'agent au guichet a refusé de me remettre le véhicule en exigeant d’abord une franchise de 1400 € à retenir sur ma carte de crédit en cas de dommage car je n’avais pas souscrit d’assurance . j’ai donc accepté ce montant de franchise qui serait bloqué sur ma carte de crédit pendant toute la durée de la location ( malgré que ma carte visa couvre déjà ces assurances )

Mais à ce moment-là l’agent m’a dit que ma banque aurait refusé de régler la dite franchise en cas de dommages, car ma carte n’était pas une carte de crédit mais une carte de débit !! donc pas de possibilité de récupérer le véhicule sauf si j’acceptais de prendre l’assurance super relax en couverture totale qu'il me propose pour 259,95 € . Pour info le cout de la location s’élevait à 106 € (meilleur tarif qua j’avais trouvé.) L’employée m'a fait comprendre clairement par de menaces verbales que je n'avais pas le choix prendre l’assurance ou sinon pas de voiture .il faut aussi souligner au passage que je suis arrivé avec 4 heures d’avance à l'aéroport j'ai donc tâché de récupérer le véhicule en me préoccupant d’ appeler au préalable goldcar pour connaître le prix pour un retrait anticipé ; il m'a été dit au téléphone qu'il aurait coûté 40 € au total mais une fois présenté au guichet il fallait payer les 40 € pour chaque heure de retrait anticipé donc 160 € en tout. !!! j'ai alors attendu 4 heures pour pouvoir récupérer le véhicule... Après ce long temps d'attente je me suis vu refuser le véhicule comme décrit ci-dessus n'ayant pas le choix donc avec l'obligation de devoir souscrire une assurance SUPER RELAX !!

Attention ne louez surtout pas avec goldcar les tarifs sur internet sont très alléchants mais vous ne payez jamais le prix indiqué

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