Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Carte de débit vs Carte de crédit

Loire-Atlantique...
6 posts
Enregistrer cette discussion
Carte de débit vs Carte de crédit

Bonsoir

Après avoir lu de nombreux messages sur la location de voiture à Palerme, j'en conclus qu'il vaut mieux privilégier les agences les plus connues (telles que Hertz, EuropCar, Sixt, ...), plus chères certes, mais moins sujettes aux arnaques. Du moins, je crois.

Si j'ai bien compris, la plupart des mauvais retours d'expérience concernent les escroqueries :

- aux assurances supplémentaires,

- aux constats lors de la prise en charge du véhicule et au retour (où comme par hasard, ils sont plus attentifs aux détails à ce moment là),

- aux cartes de débit qui ne sont pas prises en compte en Sicile

C'est justement ce dernier point qui m'intéresse.

J'ai bien compris qu'en France, on utilise à tord le terme de "carte de crédit" pour nos cartes bancaires. Hors 95% des gens possèdent une carte de débit (immédiat). C'est justement le hic. Comme beaucoup, je dispose d'une carte de débit VISA.

1. Du coup, comment faire si aucune agence de location n'accepte les cartes de débit là-bas ?

2. Dans les messages positifs que j'ai pu lire, jamais personne ne dit s'il a utilisé sur place une carte de débit ou de crédit.

Quelle sorte de carte avez-vous utilisé pour éviter les problèmes ?

Je n'aimerais pas (2 mois avant mon départ) réserver et payer une voiture en ligne pour qu'une fois sur place, on me dise que ma carte de débit VISA n'est pas acceptée pour la caution...

3. D'ailleurs, si j'ai bien compris, ils font exprès de dire qu'ils n'acceptent pas les cartes de débit mais pour nous sortir de ce problème, ils nous proposent des assurances supplémentaires ? C'est bien ça ? Mais ces assurances supplémentaires, il faut bien les payer sur place.. avec la carte de débit... C'est le serpent qui se mort la queue non ?

4. Avez-vous payé votre location en ligne (lors de la réservation) ou sur place ?

5. S'ils ont "tiqué" ... est-ce à cause des cartes bancaires qui n'ont pas de chiffres en relief sur la face avant (comme les VISA électron), et ce pour faire l'emprunte de carte pour la caution ?

Lors d'un ancien voyage, je me souviens avoir lu sur un site d'un loueur (dans ses conditions générales de location) qu'ils ne prenaient pas de cartes de débit. Donc même problème. Mais en téléphonant à leur "service clientèle", l'hôtesse m'avait dit que les cartes de débit AVEC les chiffres en relief étaient acceptées.

Aidez-moi, je pars en Sicile avec mon amie fin Octobre, pour 9 jours.

Quelle agence prendre ? Est-ce qu'il y en a parmi ces agences qui acceptent les cartes de débit ?

Merci pour votre aide.

16 réponses sur ce sujet
Brussels, Belgium
Auteur de niveau
1 post
31 avis
Enregistrez cette réponse
1. Re: Carte de débit vs Carte de crédit

Bonjour,

Le mieux est de faire votre réservation sur un site français pour éviter des problèmes inutiles. Sachez toutefois que dans quasi tous les cas une carte de crédit vous sera demandée pour la caution de la voiture. La caution sera alors bloquée sur votre carte de crédit mais elle ne sera pas prélevée.

Pour ce qui est des assurances, faites votre réservation en France et choisissez de préférence l'assurance complète dès le départ avec l'option "plein-plein" vous recevez la voiture avec le plein et vous la rendez avec le plein). Une fois sur place, vous n'aurez alors plus qu'à signer les papiers de location du véhicule et c'est tout. Vous n'aurez besoin d'aucune autre assurance même s'ils vous en propose.

Mais je ne pense pas me trompez en vous disant que vous aurez bel et bien besoin d'une carte de crédit car je n'ai jamais connu aucune compagnie acceptant les cartes de débit. Si votre voyage est en octobre, vous avez encore le temps d'en commander une via votre banque. Attention, il faut que la carte de crédit soit au nom de la personne qui conduira une fois là-bas.

J'espère avoir été utile ;)

Monts
Auteur de niveau
2 posts
38 avis
Enregistrez cette réponse
2. Re: Carte de débit vs Carte de crédit

Bonjour

Je me suis faite arnaquee par Firefly avec cette histoire de carte de débit. J'étais pourtant passée par un site français Holidays auto pour la réservation. Sur place Firefly n'a pas voulu prendre ma visa premier car c'est une carte de débit !!! Obligée de trouver un autre loueur en urgence qui a pris ma carte sans problème pour la caution. J'ai utilisé ma carte partout ailleurs sans aucun problème. C'est visiblement une arnaque bien organisée et on ne peut rien faire... je suis en litige avec Holidays auto, ils ne veulent pas me rembourser la location de la voiture réglée sur internet ( curieusement ma carte est bien passée pour payer...).

Donc méfiance...

Loire-Atlantique...
6 posts
Enregistrez cette réponse
3. Re: Carte de débit vs Carte de crédit

Bonsoir Melvon37, je suis navré que vous ayez eu ce genre de problèmes.

C'est pourquoi moi aussi, avant de partir, j'essaie de me prémunir (en me renseignant partout) de ce genre d' "arnaque".

Du coup, une fois sur place, vous avez loué votre voiture chez quelle compagnie ? (celle qui a accepté votre carte de débit) ?

Y avait-il des conditions particulières pour pouvoir louer avec une carte de débit chez eux?

Vous ont-ils demandé de prendre une assurance supplémentaire (pour faire baisser le montant de la caution, ou alors, est-ce que le choix de voitures à louer était restreint aux plus petites ?

Loire-Atlantique...
6 posts
Enregistrez cette réponse
4. Re: Carte de débit vs Carte de crédit

Voici ce que j'ai trouvé sur le net (quelques infos supplémentaires pour y voir plus clair) :

https://www.carigami.fr/faq/carte-credit-cau…

Après quelques recherches (et appels téléphoniques), pour l'instant, voici les agences qui accepteraient les cartes de débit (hors VISA Electron bien sûr) :

- AVIS

- EuropCar

- Hertz (seulement pour des voitures de catégories A, B ou C)

Si certains d'entre vous peuvent me le confirmer (ou si vous connaissez d'autres agences sur place qui les acceptent), j’apprécierais vraiment, merci d'avance !

Toulon, France
1 post
Enregistrez cette réponse
5. Re: Carte de débit vs Carte de crédit

Pouvez vous me dire quel loueur a accepté votre carte de débit ?

Loire-Atlantique...
6 posts
Enregistrez cette réponse
6. Re: Carte de débit vs Carte de crédit

Je n'ai pas encore réservé ma voiture.

Cependant, j'ai eu confirmation par email, de la part de EuropCar Italie et EuropCar France qu'ils acceptaient bien les cartes de débit (tant que ces cartes comportent des chiffres en relief sur la face avant).

Par contre, je n'ai pas réussi à contacter directement l'agence EuropCar Aéroport de Palerme, ce qui aurait été bien plus simple.

Quand j'ai contacté AutoEurope (un brooker), ils m'ont également confirmé par téléphone que EuropCar acceptaient les cartes de débit. Par contre, à la suite d'un email que je leur ai envoyé en parallèle, ils m'ont répondu que les agences de location de voiture en Italie n'acceptaient que les cartes de crédit ! Du coup, qui croire... ? Deux de leurs conseillères clientèle me donnent des versions différentes.

Ce que j'en conclus (et c'est ce que je pense depuis le début) : il y a une grosse confusion entre les termes cartes de débit, cartes de crédit et cartes bancaires, et ce, même chez les brookers !

Une autre solution que je garde en tête serait : ne rien réserver à l'avance (en ligne), arriver sur place à l'aéroport de Palerme et aller directement voir chacun des loueurs de voiture et leur demander s'ils acceptent ou non les cartes de débit. L’inconvénient de cette idée c'est le risque qu'aucun d'entre eux ne les accepte et me retrouver sans voiture..

Je reste sur mes résultats de mes recherches : AVIS, EuropCar, Hertz.

Auteur de niveau
1 post
4 avis
Enregistrez cette réponse
7. Re: Carte de débit vs Carte de crédit

Attention Europcar n’accepte pas la carte Visa débit et comme ça votre argent est parti

italy
Expert
pour Ravenne, Italie, Florence
Auteur de niveau
361 posts
387 avis
Enregistrez cette réponse
8. Re: Carte de débit vs Carte de crédit

Les sociétés de location de voitures demandent des cartes de crédit liées à un compte bancaire.

Les cartes de crédit rechargeables ne peuvent évidemment pas avoir les mêmes garanties.

Par conséquent, c'est la principale différence à propos du paiement.

Si la location est prépayée, chaque carte peut fonctionner. Au bureau de location, de toute façon, ils demandent une carte de crédit connectée à votre compte bancaire: ils veulent être libres de vous facturer pour tout extra il peut se produire. Est-ce juste ? Je ne sais pas ... mais partout dans le monde je pourrais louer une voiture seulement avec une carte de crédit tenue par mon compte bancaire (jusqu'à ma limite de crédit).

1 post
Enregistrez cette réponse
9. Re: Carte de débit vs Carte de crédit

Attention chez Europcar toulouse Blagnac il n’accepte pas la carte Visa débit avec relief. Il annule la réservation même en leur demandant de prélever la caution et de payer l’assurance supplémentaire qu’il propose. Il vous laisse en rade sans véhicule et sans état d’âme. C’est à fuir.

1 post
Enregistrez cette réponse
10. Re: Carte de débit vs Carte de crédit

Bonjour,Vous aviez quel type de carte svp?je dois louer une voiture à TOULOUSE et je commence a avoir peur.merci

Modifié le : 28 février 2018, 09:44
Répondre à : Carte de débit vs Carte de crédit
Recevez une notification par e-mail lorsqu'une réponse est publiée
Réponses aux questions fréquentes sur Sicile