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Italy car rent arnaque

Rennes, France
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Italy car rent arnaque
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Le prix de départ est certes alléchant sachant que le deuxième conducteur ne paie pas de supplément. Mais attention au retour !

je vous conseille d'étudier l'état de la voiture de très très près quand vous en prenez possession.

Nous ne nous sommes aperçues qu'au bout de 3 jours que le pare-soleil était cassé (arrivée de nuit sous une pluie battante et pare-soleil inutile avant!)

On nous a donc affirmé à la restitution que nous en étions responsables en rendant la voiture. C'est une véritable "prise en otage" de la caution de 900 euros ! Non restituée si vous ne signez pas le formulaire comme quoi vous êtes responsables du dommage ! Il nous a donc été facturé 50 euros complètement à l'aveugle ( pare-soleil de fiat panda de base !)

De plus, la personne à l'accueil a été plus que désagréable, n'a même pas essayé de comprendre quoi que ce soit et nous a royalement ignorées !

Fuyez ! le retour est amer !

67 réponses sur ce sujet
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1. Re: Italy car rent arnaque
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ne jamais réserver avec cette compagnie, c'est une arnaque.

Fribourg, Suisse
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2. Re: Italy car rent arnaque
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Je suis tout à fait d'accord avec vous. Ne louez pas de véhicules à Italy car Rent. Moi même d'origine italienne-sicilienne, j'ai honte pour cette compagnie. Après avoir tourné 40 minutes pour restituer le véhicule, aucun panneau visible de Italy car rent, mon demi plein (et non un plein d'essence comme stipulé dans le contrat) l'agence n'avait pas pris en compte ma réservation, m'ont donné un véhicule avec un demi plein. A la restitution il manquait une barre. Résulat 19.80 euros de benzine alors qu'il en manquait env. 5 euros. En outre, ils ont voulu me faire endosser un problème de carrosserie, seulement j'avais pris des photos! Agence de location à éviter.

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3. Re: Italy car rent arnaque
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Bonjour, je viens tout juste de rentrer de Sicile, en ayant également louer par Italy Car rent. Ils m'ont fait endosser la responsabilité d'une rayure de la largeur d'un ongle c'est pour dire ... Je suis certaine que je n'ai rien touché. Ils m'ont pris .... 290 € !!!!!!!!!! Alors une question, la franchise etait de 1000 € ils m'ont pris 290 € dessus ils ne peuvent pas me prendre le reste ?

Auray, France
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4. Re: Italy car rent arnaque
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Je confirme et j ai des photos à l'appui

Bonjour 

Evitez Italy car rent en Sicile Vous ferez des économies  !!! d'argent et de stress 

J ai loué par rental cars com du jeudi 13 au mercredi 23 avril 2017  un véhicule de segment familial deux grandes valises : Opel Astra Tourer;  Au fait  sur rental car,  à éviter préférez un site français qui répond au téléphone et qui accepte de recevoir des mails de réclamation de ses clients). Par ailleurs, inutile de prendre leur assurance rental cars, elle intervient au dessus de 1000 euro alors que la franchise est à 900 on a perdu de l'argent sur ce produit.

Italy car rent est décevant  sur le check in : 

Sur le check in : L'employé m a fait signer sans me montrer le véhicule, il ne m'a aps accompagné au véhicule et m'a garanti que la feuille verte du check in était parfaite et qu'il n'y avait rien du coté conducteur. Je découvre la voiture bien sur des problèmes je fais des photos et retour au bureau miracle l'employé à la vue de deux photos me rajoute toutes les rayures et scratchs (même ceux non photographiés)

(photo jointe) seulement je n'ai pas fait la bavette du parechoc avant 

Italy car rent a fait un check out déloyal :

Au retour,  je remplis mes obligations :  plein d'essence (8/8 alors que la voiture était 7/8 en niveau de carburant). J'ai  fait laver la voiture par une entreprise spécialisée de Cinisi à 12 km de l'aéroport (facture du lavage intérieur et extérieur et photos à l'appui)

La femme de l'agence n'a pas apprécié (sur internet il était précisée qu'italy car rent pouvait facturer grassement le nettoyage mais si la voiture était sale à l'appréciation de l'agence). Elle s'est déplacée pour voir la voiture. Intérieur trop propre, l'employée savait que j'avais fait des photos de la carrosserie ( je lui ai mentionné le mauvais check in à la prise du véhicule).

Sous les yeux ébahis de mon fils, elle  a plongé sur le longeron de caisse coté conducteur (pas de l'autre coté) aucune marque alors elle est venue sur parechoc avant et a trouvé deux scratchs selon elle. (photo jointe ps prennez une loupe et savourez)

Résultat elle me facture 360 euro 300 de frais de carrosserie pour des travaux  qui ne seront jamais effectué et 60 euro de frais administratif

Je refuse de signer la facturette , je dresse une lettre de protestation et je signe le papier rose pour protester  Je me déplace à la police.

Pire  :  Pendant mon déplacement au poste des carabiniers sous les yeux de mon fils elle a extorqué 290 euro pour deux rayures à un couple d'italiens photo de le facturette jointe

Italy car rent a prélevé sans mon accord 360 euro

italy car rent a pris les 360 euro alors qu'un litige est en cours et que je n'ai aps signé l'autorisation de prélèvement. La direction de l'entreprise n'a pas donné signe de vie. 

Actuellement , je suis en procédure : banque carte annulée pour fraude + gendarmerie et dépot de plainte en Italie + actions sur internet

(c est pour cela que les photos sont en anglais, je prépare une version italienne, allemande et espagnole sous peu du dossier)

La Sicile c'est bien , l'arnaque à la rayure et la mauvaise foi de Italy rent a car sont deux souvenirs amers.

JF MARTIQUET

pour info si rental car et Italy rent a car désirent me contacter et surtout m'indemniser des frais injustes prélevés et des frais annexes qui ont suivi cela montrera leur bonne foi commerciale. Ils ont mes coordonnées

5. Re: Italy car rent arnaque

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6. Re: Italy car rent arnaque

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7. Re: Italy car rent arnaque

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8. Re: Italy car rent arnaque

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Entre-Deux, Ile de...
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9. Re: Italy car rent arnaque
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Bonsoir, j'ai moi aussi eu un problème.

Passez votre chemin.

Lors de nos vacances en Sicile fin avril nous avons loué pour une semaine une Ford Fiesta à Catane que nous avons laissée à Palerme.

Lorsque nous avons pris la voiture à Catane une personne m’a fait signer un document d’état des lieuxdu véhicule : il m’a précisé qu’il y avait deux coups à l’aile. Naïvement ou bêtement ? je n’ai pas fait le tour du véhicule. Lorsque nous avons dû laisser la voiture à Palerme une dame a fait un état des lieux proche d’une recherche d’ADN ! Elle a trouvé un éclat de peinture de 2 à 3 mm juste au dessus du parechoc arrière. Ce micro éclat n’apparaissant pas sur le document initial, elle voulait me faire payer 250 €. Le ton est monté. La dame m’a fait gracieusement une nouvelle proposition à 210 € ! Devant prendre notre avion rapidement je n’ai rien pu faire. Le jour même sur ma carte bancaire nous avons eu un retrait de 210 €.

Une procédure est en cours pour récupérer notre argent.

Si vous avez été confronté au même problème que nous n’hésitez pas à me contacter pour me faire connaitre les démarches que vous avez effectuées.

10. Re: Italy car rent arnaque

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Modifié le : Il y a 3 ans
 
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