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A EVITER agence de location Europcar à Palerme

Paris, France
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A EVITER agence de location Europcar à Palerme

A EVITER Très, mais très mécontent de l'agence de Palerme. Dans tous les domaines, alors qu'en France, je suis et reste fidèle à Europcar. Cela fait deux locations qui ne me conviennent pas : déjà l'année dernière j'avais eu une fiat punto rayée de partout à l'intérieur sale. Malgré cela j'ai récidivé cette année et mal m'en a pris. En effet, j'ai loué un véhicule catégorie Clio, 208, Punto....et je me suis retrouvé avec une panda. A deux reprises je me suis plaint de cette équivalence et il m'a été répondu que c'était équivalent à une clio, pour moi ce n'est pas du tout la même catégorie, une panda correspond à une Twingo, une micra, une ypsilon. pour moi c'est SCANDALEUX. La panda fait 3.65 alors que la clio, la 208 font respectivement 4.06, 3.965. Je suis furieux. Si j'ai choisi ce type de véhicule c'est pour son volume pas pour son moteur : argument de l'agence de Palerme. Ils auraient pu mettre un moteur de Ferrari que je n'en aurais pas voulu. Cela a perturbé mes vacances car je comptais excursionner un peu. Comment faire pour rentrer deux adultes deux grands adolescents et un bébé de 7 mois avec son siège. En plus le personnel est désagréable. Ils n'ont vraiment mais vraiment pas envie de travailler. Et tout ça pour 1 400€ pour 25 jours (avec un 2° conducteur). Ma fille a loué pour 29€, moi 49€ une petite Hyundai. Et avis-budget de Palerme lui a donné à sa grande surprise et à la mienne une Volvo 40. J'étais dégoutté, écœuré. Bien sur j'ai toutes les preuves.

LAGO DI GARDA
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pour Sicile, Favignana
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1. Re: A EVITER agence de location Europcar à Palerme

Bonsoir et bienvenu sur les forums.

Merci pour nous avoir raconté ton expérience, pas positive, il pourra aider sûrement en avenir autres voyageurs.

J'espère au moins que la Sicile ait réussi à satisfaire tes expectatives.

À bientôt.

Paris, France
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2. Re: A EVITER agence de location Europcar à Palerme

Bien sur, la sicile est un pays merveilleux (19 fois que je m'y rends), mais elle se mérite...........et les siciliens ne savent pas qu'ils ont de l'or dans les mains. C'est peut être mieux ainsi, car quand on y est, on y est bien, même très bien : il faut simplement y arriver et en repartir sans encombre.

Bergerac, France
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3. Re: A EVITER agence de location Europcar à Palerme

GOLDCAR PALERME - à évitez -

Je vais à Palerme trois fois par an depuis des années , déçu de Europcar, j'ai essayé Firefly sans problème mais cette navette n'est pas pratique quand on et préssé. Donc j'ai pris l'habitude de prendre LOCAUTO depuis deux ans aucun soucis , cette année en octobre ils n'avaient plus la catégorie voulue , j'ai pris GOLDCAR, quelle bétise , J'ai refusé de payer le plein à l'avance, ne sachant combien il manquerait dans le réservoir au retour , partut ailleurs on rernd la voiture avec le plein, comme au départ. Mon mari ayant une carte Gold, l'assurance location véhicule est incluse de dans il n'en a pas voulu une seconde à + de 180 € pour une semaine .. on nous a dit que si n'allait pas pour nous d'aller ailleurs .... et ce n'est pas une mauvaise compréhension, nous parlons parfaitement l'italien . Pas moyen d'avoir un formulaire de réclamationpour se retourner auprès de CARTRAWLER, je ne peux donc pas demander le remboursement, c'est un vol manifeste 109 € . , je ne reprendrai plus de résa par cet organisme . Nous sommes retournés chez LOCAUTO mais comme la résa n'était pas par internet c'était bien plus cher. Nous sommes furieux et nous le ferons savoir aux divers amis qui partent au même endroit avec les mêmes besoin de voiture . Si l'un de vous sait comment contacter CARTRAWLER pour espérer un remboursement , je suis preneur . Merci d'avance .

4. Re: A EVITER agence de location Europcar à Palerme

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 27 novembre 2016, 07:18
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