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La Touareg :-(

Liège
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La Touareg :-(

Bonjour,

J'ai acheté un deal par Groupon.be pour un après-midi au hamman à Liège, rue Goswin.

Ce deal a eu beaucoup de succès vu le prix !

Cependant, quand j'ai voulu prendre rendez-vous, j'ai eu à faire à une femme impolie, agressive et ne prenant pas ses responsabilités. En effet, selon ses dires, en trois semaines elle a refusé 500 demandes dont je fais partie, pretestant ne pas vouloir travailler pour rien !!

Par contre, Groupon s'est très bien comporté et m'a de suite remboursé.

Je désire montrer mon mécontentement ;-)

Londres, Royaume-Uni
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1. Re: La Touareg :-(

Bonjour quiriao,

Merci de venir partager ton expérience avec la communauté Tripadvisor. Ce genre de mésaventure n'est pas rare avec les centrales d'achat. Ce n'est pas forcément la faute des commençants qui ne savent pas toujours ce à quoi ils s'engagent quand ils font un deal avec ces centrales d'achat.

Désolée de cette mésaventure.

A bientôt sur les forums

Fabienne - Communauté TripAdvisor

Liège
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2. Re: La Touareg :-(

Bonsoir Fabienne,

J'acquiesce :-)

Cependant, cela ne justifie pas un tel comportement vis-à-vis d'une cliente et ne donne pas l'envie d'y retourner.

Verviers, Belgique
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3. Re: La Touareg :-(

Bonjour,

J'ai eu la même mésaventure et pourtant j'ai eu un rendez-vous, je me suis rendue sur place pour rien, me suis faites mettre dehors et insultée!

Je n'y retournerais pas !

Liège
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4. Re: La Touareg :-(

Bonsoir Runtofive,

Je n'aime pas dénoncer ! Mais je n'ai vraiment pas apprécié cette attitude non respectueuse. Maintenant, je peux comprendre qu'elle est victime de son succès pour ce deal. Cependant, elle sera désormais desservie à cause de son manque de maitrise envers des clients potentiels et réguliers.

Bruxelles
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5. Re: La Touareg :-(

Bonjour,

Je me suis rendue avec deux copines au Hammam La Touareg. Nous avons testé plusieurs endroits à Bruxelles et à Liège ...

Rien à dire : rapport qualité/prix super intéressant !!! et en plus, on avait l'impression d'être au Maroc en vacances.

Un petit conseil, c'est encore plus intéressant lorsque l'on imprime les bons de réductions qui se trouvent sur Facebook.

Un endroit à conseiller !

bruxelles
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6. Re: La Touareg :-(

Bonjour Anna L,

Merci du conseil pour facebook .. nous avons pu bénéficier d'une offre pour découvrir cet endroit.

Très chouette ... et en plus, on a eu le thé à la menthe fraîche gratuit !

bruxelles
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7. Re: La Touareg :-(

J'oubliais de préciser que les offres sont indiquées sur le site facebook mais pas sur le site internet du hammam.

Liège
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8. Re: La Touareg :-(

Bonsoir,

Faisons tout de même la différence entre une réduction et un deal.

Si la direction a changé d'attitude, c'est bien..

Liège, Belgique
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9. Re: La Touareg :-(

Oh que non ça n'a pas changé!!

J'y suis allée récemment avec des amies.

D'abord il y a un manque d'hygiène consternant! Nous étions dégoûtées!!

Ensuite le personnel est vraiment NUL la qualité des soins et absolument minable, de + ces femmes se parlent en hurlant! Pas moyen de se relaxer et pourtant c'est le but!

Lors de notre départ nous avons voulu faire part de notre mécontentement à la patronne, celle-ci nous a carrément envoyé balader et à commencer à parler dans une autre langue avec une de ses collègues en rigolant!

Vu le prix je trouve cela inacceptable!

De plus j'ai comme par hazard été malade et j'ai attrapé une verrue au pied quelques temps après...

Cet endroit est mal entretenu et le personnel est HYPER désagréable! je n'en reviens pas d'avoir survécu à un endroit pareil!

Je pense que les gens qui trouvent cela "formidable" n'ont jamais rien connu d'autre...

Je ne recommande pas une seule seconde!

Et quand à la patronne, elle ferait mieux d'aller bosser dans une prison!

Liège, Belgique
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10. Re: La Touareg :-(

Le seul point positif de cet endroit est la décoration du salon de thé et la propreté des lieux.

J'ai vraiment été déçue par l'accueil de la patronne qui, dès le départ, a essayé de nous vendre des soins que nous n'avions pas demandé en ne mentionnant jamais les prix de ceux-ci. On s'en est donc rendues compte lorsqu'elle a fait le total. Heureusement que l'on paie les soins avant l'accès au Hammam, sinon ce serait une mauvaise surprise.

Ensuite, cette personne a conseillé un soin visage à mon amie, cette dernière lui avait précisé qu'elle avait une peau fragile, mais la dame lui a dit qu'elle ne risquait rien et qu'elle pouvait quand même faire le soin! Du coup lorsqu'on est sortie, mon amie faisait une réaction "allergique" à son soin visage....

Pour couronner le tout, cette dame vient nous trouver dans les vestiaires, lorsque l'on se rhabillait pour nous proposer un thé, en nous disant qu'elle nous pressait pas, mais qu'il fallait qu'elle le sache afin d'aller le préparer à l'avance. A ce moment-là, elle ne nous dit pas que le thé est payant...

On remonte dans le salon, prendre notre thé, et là on se rends compte que le thé coûte 3,5€ pour 1 verre et 1/2! Donc, 7€ pour 2 personnes. C'est honteux! En sachant que le thé ne revient même pas à 20 centimes par personne! La moindre des choses c'était de nous préciser le prix avant! Et pourquoi pas l'offrir? ça coûte rien! Et ça fait partie de l'hospitalité du Maghreb...

Jamais, nous y retournerons! Et on ne le conseille à personne, à part à ceux et celles qui aiment se faire arnaquer, mais avec le sourire! La patronne de ce Hammam le fait super bien avec un air hautain!

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