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location voiture Porto prélèvement abusif 9 mois après

Prague, République...
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location voiture Porto prélèvement abusif 9 mois après

Bonjour,

je voudrais témoigner d'une mésaventure concernant la location de voiture à Porto. le loueur IC a effectué sur ma carte bancaire un prélèvement 9mois après la location sans demander mon autorisation.

Explication plausible: il y a des autoroutes dans le nord du Portugal où on passe sous des portiques sans guichets. j'ai pris soin de ne pas passer par cette voie. Seulement, juste avant d'arriver à l'aéroport, je suis passé par un portique avec un montant à régler inférieur à un euro.

je me suis rendu à la poste mais la transaction est Enregistrée 4jours après. il suffit dans la même journée qu'il y ait 2 personnes qui utilisent la même voiture de location pour que le paiement se reporte sur l'une des deux personnes. Le prélèvement pour moi était de 40 euros sur ma CB

Bien se renseigner sur ce point. Je sais par exemple qu'en Irlande, vous avez 8 heures pour payer par Internet.

Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
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1. Re: location voiture Porto prélèvement abusif 9 mois après

Bonjour Daniel et bienvenue sur les forums de Tripadvisor.

Merci pour cette information, en effet c'est important de bien se renseigner sur le sujet, je suis désolée de lire que tu as eu des problèmes. Si tu souhaites des conseils de nos voyageurs la prochaine fois n'hésite pas.

Margaux

Porto, Portugal
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2. Re: location voiture Porto prélèvement abusif 9 mois après

J'ai eu un problème similaire à l'aéroport de Porto avec la société Goldcar. Arrivés sur place, notre devis avait doublé et visiblement certains voyageurs se plaignaient de prélèvement plusieurs mois après. Des voleurs! Nous n'étions pas les seuls à protester mais les hôtesses semblaient s'amuser de la situation probablement par habitude. Nous avons demandé le retrait de l'assurance de la voiture au motif que notre CB nous permettait d'être assuré tout risque. Les hôtesses nous ont annulé notre location sans notre accord. Je cherche toujours à me faire rembourser mes arrhes auprès de Véhiculèrent, centrale de réservation dont la communication est assez limitée... Bref le low cost coute cher.

3. Re: location voiture Porto prélèvement abusif 9 mois après

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 10 août 2016, 08:19
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