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piege

st just chaleyssin
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piege

bonjour

de retour de crete en famille,a ierapetra,ville fantome

nous étions a lhotel blue star ,4 etoiles soit disant,tout juste un deux:nourriture basique(pasteque et melon)tous les jours,animations pathétiques,au bar un seul et même cocktail tous les jours,ils font mine de ne pas comprendre:

la correspondante de travel developement se fout du monde;n en jetez plus plus ,la liste est trop longue;mais fuyez cet hotel et voyage privé

cordialement

11 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
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1. Re: piege

Bonjour Joel et bienvenue sur nos forums de discussions !

Je suis désolée d'apprendre que ton séjour n'a pas été à la hauteur de tes esperances.

Nous te remercions d'en faire part à nos utilisateurs !

Bonne journée,

Margaux - Communauté Tripadvisor

st just chaleyssin
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2. Re: piege

bonjour Margaux

quel mauvaise surprise la créte,au blue star,par voyage privé

bonne journée

Aix-en-Provence...
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3. Re: piege

Bonjour joel,

Tout à fait d'accord avec vous pour le blue star où nous étions du 4 au 11 août.

Avez vous fait une réclamation auprès de Voyage Privé?

Je leur ai envoyé un courrier + des photos, j'attends une réponse du Siège. J'avais eu un échange de mails avec le service consommateur qui en gros répond par "tant pis pour vous".

On est bien d'accord que cet hôtel est une grosse arnaque, mais au plus nous serons à écrire à Voyage Privé, au mieux ce sera.

Cordialement.

st just chaleyssin
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4. Re: piege

Bonjour,sommes nombreux dans ce cas

nous avons eu la même réponse de voyage privé ,nous allons donc faire un courier

cdlt j bourgeon

Aix-en-Provence...
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5. Re: piege

Voici l'adresse où j'ai envoyé ma lettre recommandée:

VOYAGE PRIVE

Le Patio, entrée B, Etage 2

684, avenue du Club Hippique

13090 AIX-EN-PROVENCE.

J'ai eu un mail hier me disant qu'il traitait ma demande suite à ma lettre envoyée la veille (c'est fou comme les réponses sont rapides quand c'est par recommandé! même si je me fais pas trop d'illusions sur la réponse...)

st just chaleyssin
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6. Re: piege

merci

nous en faisons de même,on se tiens au courant si vous le souhaitez

cdlt

Avignon, France
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7. Re: piege

Bonjour je dois partir demain (27 aout) pour cet hotel vous m'inquietez un peu, est-ce que l'on pourrait me donner plus de détail? Est-ce vraiment si horrible?

Nous devons y séjourner une semaine et on a déja reserver pour louer une voiture, avez vous des bons plans?

Merci, Noémie.

Aix-en-Provence...
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8. Re: piege

Et bien malheureusement c'est bien une arnaque cet hôtel! Désolée de vous casser le moral avant le départ mais c'est bien la vérité!

Avez vous regardé les avis sur cet hôtel?

Si vous n'avez jamais voyagé ailleurs vous pouvez peut-être trouver ça bien.

Vous aurez peut-être la chance de tomber sur une chambre propre (ce qui n'a pas été notre cas) ce qui rendra votre séjour plus agréable.

Peu importe les goûts et les couleurs, cet hôtel n'est absolument pas un 4 étoiles (même en normes locales, vous vous en rendrez compte en passant devant de magnifiques vrais 4 étoiles quand vous serez sur la route) et le all inclusive n'en est pas un.

Aucune animation, aucun snack, les boissons ridicules au bar, allez voir mon avis j'ai tout expliqué...

Cette région est très venteuse, c'est fort désagréable pendant 1 semaine.

Vous avez bien fait de louer une voiture. Dès que vous vous éloignez de la région de Ierapetra, il y a moins de vent, je vous conseille la ville d'Aghios Nikolaos (35min de route) et la plage et la palmeraie de Vaï (1h45 de route). Et aussi le petit village de Myrtos qui est typique (20min de route).

Nous avons fait une excursion avec l'hôtel "l'ile de Spinalonga" mais là encore grosse arnaque nous avons payé 118€ pour 2 (enfant de 2ans gratuit) pour bus, bateau, visite de l'ile, barbecue sur le bateau (sans table) et arrêt sur une plage qui ne vaut absolument pas le coup (des gros cailloux sur toute la plage, terre rouge, pas d'ombre, impossibilité de s'assoir et 3 bateaux pleins de touristes comme le notre en même temps). Si vous voulez aller à Spinalonga, faites le par vous-même : 10€ de bateau et 2€ entrée du site.

Voilà, nous voyageons beaucoup et c'est la 1ère fois que l'on se fait avoir de la sorte sur un hôtel! Nous avons été très déçus et nous ne le conseillerons pas.

Si vous avez le moindre problème là bas, n'hésitez pas à appeler votre voyagiste pour qu'il fasse quelque chose! Nous ne l'avons pas fait mais Voyage privé nous a dit "vous auriez dû nous appeler on aurait trouvé une solution"; en même temps je pense pas qu'ils auraient payé un autre hotel à une cinquantaine de personnes (car toutes les personnes qui partaient en même temps que nous et par voyage privé avaient toutes le même ressenti que nous et dans le bus du retour à l'aéroport tout le monde était déçu et dégouté!!).

J'espère que vous aurez plus de chance que nous... Bon séjour quand même!

st just chaleyssin
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9. Re: piege

BONJOUR

nous avions les chambres 405 et 406( en famille)dans celle de nos filles la baignoire était fendue,dans la notre a deux reprises de l eau dans la salle de bain,qui remontait des wc;le rideau de douche n est pas très propre.chambre climatisée quand même.

l hotel est a 9 kms de ierapetra,donc voiture indispensable si vous vous visiter,en face de l hotel un particulier via une connaissance loue des voitures aussi bien qu a l hotel,(200 euros pour 5 jours,une 5 places),la nouriture est basique,rien de très crêtois,en soit disant all incusive,pas de snack,ni glace au bar,et toujours le même cocktail du jour toute la semaine,piscine pas très net non plus,on se demande comment on peu distribuer 4 étoiles a ce genre d établissement.je ne voudrais pas vous faire peur,mais mieus vous attendre a un truc pas terrible,allez voir sur place, a800m un hotel 5 étoile (thomas cook)pour comparer,nous sommes rentrés a leur du repas dans l hotel,a voir la différence d une étoile,c est stupéfiant:pour les coins a voir,moclos,vai,agios nickolaos,élounda,malia,sitia et knossos bien sur,la capitale hieraclion n est pas extraordinaire:la conduite en voiture est sympa,on roule sur la bande d arrêt d urgence no problème

voila,passer un bon séjour quand même,l eau est superbe et chaude,attention au vent de ce cotê ,il peut souffler fort

joel

Avignon, France
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10. Re: piege

Merci pour vos réponses,

je penses que du coup on va s'organiser des journées-excursions nous méme et demander un panier repas si c'est possible pour ainsi éviter l'hotel au maximum, bien que l'on compter faire une semaine détente-repos.

Je vais également garder le numéro de Voyage Prive sous le coude au cas où ca serait la cata comme vous, merci de vos conseils.

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