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Roissy Parking Prestige : a éviter

Paris, France
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Roissy Parking Prestige : a éviter

Parking privé proche de l'aéroport, au personnel très correct et serviable; mais au final la direction se moque totalement de vous. (de vive voix ou par mail )

Mésaventure vécue : véhicule laissé pour 2 jours, immobilisé pendant 5 jours pour un pneu crevé avec une vis ramassée sur le parc; réparé au final à mes frais et aucune prise en compte ni en charge par la société en question.

Ils promettent de mettre votre véhicule dans un hangar sécurisé : on en doute, beaucoup couchent dehors en bord de route, surtout les jours d'affluence; mais vous n'êtes pas là pour le voir, et à votre retour on vous dit qu'on vous a sorti la voiture en avance!.

Il semble qu'il y ait eu aussi d'autres mésaventures plus importantes ( du type carrosserie ) sans que cela ne gêne le prestataire...

De toutes façons, à son dépôt, personne ne fait le tour de votre véhicule et on ne vous laisse aucun document de son état initial; donc vous le récupérez sans rien n'avoir à dire !!!

En fait, de "prestige" que le nom.

Voyez donc la concurrence, elle semble plus sérieuse et il y a pléthore. A bon entendeur!

Charente
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31. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

dommage que je n'ai pas trouve ce forum avant de reserver chez roissy parking prestige aujourd'hui pour le mois de fevrier..mais j'ai annule tout de suite et j'espere etre rembourse...j'essayerai aerpark. en tout cas merci a tous pour vos conseils et avertissements.

Modifié le : 29 janvier 2013, 22:20
Charente
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32. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

merci a tous pour vos conseils et avertissements

Le Cendre
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33. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Parking a éviter des bandits sans vergogne,le jour de mon rdv devant le parking à 9H du matin personne,au telephone juste la messagerie après 50minutes on a trouver un autre parking (merci internet).Depuis Juin 2012 pas de remboursement de mes 115euros.Des menteurs mal polis pour ne pas rentrer dans les détails .

Modifié le : 18 février 2013, 16:55
ville en selve
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34. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Je confirme Parking a eviter

j'ai laisse ma voiture du 27/01/2013 au10/02/2013,j'ai retroiuve ma voiture avec le pare choc avant droit completement arrache

le chauffeur qui a constaté m'a dit que la seule solution etait d'envoyer un mail avec photo a la direction ce que j'ai fais le lendemain.

Depuis aucune reponse malgre un appel telephonique ou je suis tombe sur un individu a peine correct et un deuxieme mail.

je crains en etre pour mes frais

belle operation j'aurais mieux fait de prendre un taxi

NANCY
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35. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Ns avons laissé notre véhicule 9 jours au parking Prestige Roissy. A l'aller aucun soucis meme si ns sommes "entassé" dans un mini bus sans aucune sécurité, ns sommes 4 et nos enfants ne sont + des BB (10 et 13 ans) on n'est de bonne humeur, on part en vacances... Par contre au retour dès les bagages récupérés à l'aéroport, ns contactons le chauffeur par tèl comme prévu : il ns indique un point de RV et là SURPRISE !! ns indique qu'en raison des très nombreuses arrivées ce jour, il ne prendra que le conducteur de notre véhicule par manque de place et celui ci devra revenir ns chercher avec notre véhicule !! pas prévenu de ce contretemps ns manifestons notre mécontentement et attendons patiemment le mini bus. Après avoir rappelé plusieurs fois pour se mettre d'accord sur le terminal la situation commence à se déteriorer : interlocuteur limite correct et ensuite ne répond + donc je rappelle en masqué. Dès son arrivé mon mari demande des explications et lui indique que ns n'étions pas prévenus de cette façon de faire : le chauffeur très pressé ns répond qu'il n'y ai pour rien mais étant 4, il ne pourra en prendre qu'un alors qu'il accepte un couple devant nos yeux... je résume mais après de longues mn le ton monte et le chauffeur ns balance qu'en payant 50 Euros la semaine de parking (promotion dont on a bénéficié), on ne pouvait pas prétendre à mieux comme service !! ignoble et malhonnête !! mon mari monte dans le bus sans ns et dans un état d'énervement palpable , par la suite le chauffeur prendra d'autres personnes dans les mêmes conditions et avec les mêmes réactions violentes des clients : en résumé il semblerait qu'il offre certe une promotion intéressante mais pratique à chaque fois cette manoeuvre sans prendre la peine de le signaler à l'arrivée : DONC ON LES RAYE DE NOS CONTACTS ET NE MANQUERONS PAS D'EN FAIRE UNE PUB TRES NEGATIVE IL Y EN A D'AUTRES CERTAINEMENT + HONNETES !!! A EVITER ABSOLUMENT

Damelevières
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36. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Bonjour,

je confirme également; A EVITER.

J'avais réservé la navette pour 6h30 le 24/02/2013. Sommes arrivés à 6h05. Dans un premier temps, difficile de trouver le hangar. Rien à voir avec les photos! quelques voitures garées dehors (env 15). Ensuite, comme nous étions en avance, on nous a demandé d'attendre dans notre véhicule. Bien, il faisait 0°.

La navette est revenue vers 6h15 mais ils devaient amener d'autres clients. Jusque là, pas de problèmes; on est en avance, aeroport à 5mn; Malheureusement, à 6h50 la navette n'est tjrs pas revenue. J'appelle, pas de réponse. J'essaie encore et àa répod pour me dire qu'il était là dans 5mn. Il est arrivé à 7h10. Nous avions rdv à 7h00 au T3. C'était mal parti. Ensuite, il m'a fait signer un papier pour l'assurance; pas le temps de lire nous étions pressés. Quel est ce document??? Ensuite on me prie de charger mes bagages et de m'installer. Mais entre temps, ce monsieur ne retrouvait plus les cles du véhicule d'un autre client. Soit, après m'être énervé 3 fois (sans grosse réaction du conducteur) nous sommes enfin partis à 7h30 pour un décollage à 9h00. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons l'habitude etc etc.. Nous étions les derniers à l'embarquement. Au retour, appel à réception des bagages et attende de 30mn. Conducteur très sympa qui venait d'être appelé en urgence pour nous chercher.

Je ne parle pas de la sécurité dans la conduite, téléphone au volant nbre de personne supérieure au nombre autorisé du grand n'importe quoi.

A noter que Roissy parking prestige et roissy parking sont la même société qu'il faut ABSOLUMENT EVITER.

Dijon, France
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37. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

bonjour à tous,

devant la mésaventure avec ce parking, je suis à la recherche de volontaires pour creer une association contre cette société ! cela ne peut pas durer de ce faire envoyer paitre devant ce fonctionnement malhonnête !

mon histoire : en février je décide d'aller en voyage avec ma femme et mes 3 enfants en vacances. le vol lest réservé avec un départ a 7h00 du matin. je réserve aussi par internet ce parking et paye d'avance en carte bleue...

C'est le Départ.. lesenfants sont excités.. 250 kms après nous arrivons devant le parking à 4h30 ... personne devant la grille, on est devant un parking concurrents .

Nous contactons le chauffeur qui nous dit que c'est pas le bon parking, et que vu la surcharge de travail le mieux pour nous c'est d'annuler notre réservation et de nous rendres directement au parking de l'aéroport et il me raccroche au nez.. waouuuu ... j'espère mal comprendre ...

je le rapel et enregistre la conversation avec mon iphone ..

- "oui, notre parking est à 5 mn de votre position mais c'est les vacances scolaires, j'ai trop de boulot, et nous sommes pas des chauffeurs privées monsieur ..." et il raccroche !

quoi faire? le stress monte .. c'est la nuit mais les enfants se réveillent a l'immobilisation de la voiture..je connais pas très bien paris .. et mon avion?

Je roule en direction de l'aeroport cdg pour chercher un parking et d'indications en indications de parkink longue durée p1 p6 ...... je me rerouve dans le village de "le thillay" .. complètement perdu ..et dans tous les sens du terme ..

J'arrête un taxi et lui demande des renseignements sur le parking longue durée ... il me dit que cela risque d'etre saturé en cette période et qu'on peut laissser notre voiture entrer les pavillons et que lui nous emmenerais directement a l'aerogare 2b...on est 5 avec les bagages il fera 2 voyages à un prix d'amis(100euros)! ( et 25 euros au retour pour aller chercher ma voiture).

je n'ai rien à gagner à mentir mais c'est vraiment mon histoire...

imaginez mes vacances ! 6 jours de calvaires .. a mon retour j'ai esayer de joindre la société mias de personne en personne, la secrétaire est la que le mercredi, envoyer un mail...etc... dans un premier temps je voulais le remboursement de mon parking et des escuses du chauffeur pour son comportement .... rien ! j'attend une réponse du gérant fantome. Le gérant à eu connaissance de l'enregistrement téléphonique.

Aujourd'hui je sus prêt à me battre pour défendre mes droits et je recherche d'autres personnes ....

Damelevières
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38. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Bonjour,

quelle action mener? peut être s'adresser à une association de consommateur?

Saint-Quentin-en-Yve...
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39. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

C'est une des solutions pour rater son avion ... Au depart quelque soit les heures des départs des avions ils attendent de remplir leur navette pour aller à l'aéroport, au final un couple est arrivé 40 minutes avant son vol un jour de grand départ ...

A l'arrivée, il a fallu les attendre une heure avant qu'ils ne viennent nous cherhcer ... après 11 heures de voyage , escale ... on se passe largement d'attendre une heure la navette d'autant plus dans un froid glacial (30 °c de moins que sur le lieu de notre séjour et forcément pas de blouson chaud sur nous ) ... Rien de mieux pour se retrouver malade de retour de voyage.

Pas de vérification des clés de voiture prises dans une boite à notre retour ...

Mes parents ont l'habitude de laisser leur voiture sur des parkings de Roissy, les navettes ont toujours été très ponctuelles, pas d'attente dépassant les 10 minutes.

Paris, France
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40. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Quand j'ai ouvert cette discussion, c'était pour mettre en garde les éventuels utilisateurs. Je vois qu'il y a aussi quelques personnes en colère qui ne m'avaient pas lu avant...

Quelle action dites-vous ? A moins que ces braves gens ne tombent un jour sur une personne ayant une position officielle, ou un agent de la DGCCRF ou un contrôleur fiscal ou autre, je ne vois pas ce qui peut être tenté, sauf à mettre un mot sur Internet et les réseaux sociaux...

Mais en vous en faites pas, je passe tous les jours devant, et je peux vous assurez qu'ils se font un maximum de véhicules, surtout pendant les périodes de vacances . En ce moment il y en a partout!

Qu'ils patientent encore jusqu'aux grandes vacances, ils se mettront en liquidation à la rentrée, et ca repartira pour un tour sous un autre nom...Pas de souci.

Bien cdlt à tous.

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