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Voyager en van en Australie !

Paris, France
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Voyager en van en Australie !

Bonjour à tous :)

Le voyage en van en Australie est un rêve pour beaucoup de backpackers français. Nous avons donc voyagé en van avec Travellers Autobarn dans un van Hi5 Toyota (un grand van pour 4 à 5 personnes) et je dois dire que ce van était très spacieux et très fiable. Nous avons voyagé de Cairns à Sydney en 3 semaines puis nous avons renouvelé l'expérience de Sydney à Melbourne avec la même compagnie.

Nous voulons voyager sur la côte Ouest et nous voudrions savoir si vous nous conseillez de restez sur des locations en Van ou si nous devrions partir sur un achat de véhicule (vu les longues distances à parcourir sur la côte ouest...)

Merci d'avance et voyagez en van !

Selim

Nantes, France
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1. Re: Voyager en van en Australie !

Bonjour Selim

Nous revenons tout juste d'Australie. Voir notre blog http://le-marsupial-ami.blog4ever.com/

Vous avez eu beaucoup plus de chance que nous à la loterie Travellers autobarn.

Nous envisageons plus tard (il faut reconstituer les finances), un trajet Perth Darwin.

Ce ne sera pas plus long que ce que nous avons fait (Grande boucle Sydney_Sydney)

Achat ou location ? Si c'est inférieur à 3 mois je dirais location car sinon il faut avoir un billet retour open pour rester tant que l'on a pas vendu ou alors brader le véhicule. Attention également aux dates du contrôle technique.

Van ou voiture et tente? Avec un van fiable on peut faire de temps en temps du camping gratuit pour diminuer le prix moyen du camping qui est plus cher que celui d'une tente.

Globalement la voiture sera moins chère (location, consommation, camping) et plus facile à conduire.

Un break avec un matelas mousse (pour éviter les gonflages) que l'on met dans la tente ou dans le break en fonction de la météo.

Car en fait tout le problème est là : la météo !

Il faut bien choisir sa période (printemps ou automne) et sa direction Nord-Sud ou Sud-Nord.

Nous ferons probablement un Perth Darwin sur la période mi-mars à mi-mais avec un autre loueur (ça c'est certain !).

Nous avons rencontré beaucoup de gens ravis de leur véhicule Jucy (compromis entre break et van)

Voila bonnes recherches, bon voyage

G'day

Amsterdam, Pays-Bas
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2. Re: Voyager en van en Australie !

Bonjour Selim,

Je viens de tomber sur ton message en cherchant des vans pour 5 personnes. Le seul van 5 places est il me semble le Hi5 dont tu parles, tous les autres ont des places assises pour 5 mais des lits pour 3 avec une tente pour 2 en plus.

Est-ce que dormir dans le Hi5 a 5 adultes etait ok?

Merci pour ta reponse,

Marion

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3. Re: Voyager en van en Australie !

Nous avons voyagé de Sydney à Perth avec un van de la Cie APOLLO Cheapavan. Il faut absolument l'oublier.

Bon mécaniquement le van a fonctionné. Cependant, les rideaux étaient sales, les toilettes ne fonctionnaient pas, pas de lumière dans les toilettes, l'évier bouché, un problème de batterie, une cosse était rouillée et mal fixée, l'assistance est venue nous dépanner, Dieu merci, nous n'étions pas dans la plaine de Nullarbor, Nous avons dû faire faire les réparations à Melbourne. Impossible de chauffer l'eau de la douche, les embouts des divers tuyaux de remplissage du réservoir d'eau et de vidange ne correspondaient pas correctement. Impossible de régler la vitesse, système défectueux, pneus mal gonflés, les charnières de la porte sous l'évier cassée. Le van n'a pas été correctement contrôlé entre deux utilisateurs.

 On nous a vendu, le Toll Package à AUD 39.--, arguant que cela nous faciliterait les passages. Nous avons utilisé seulement un passage à 4.20. toute une histoire, aucun remboursement, après avoir insister ils remboursent la moitié.

Et maintenant, ATTENTION, avec le plein d'essence au départ et à l'arrivée. Arguant que nous avions pris une "option" et alors que le réservoir était plein au retour, ils ont "OUBLIE" de rembourser les AUD 107.25. Nous avons du écrire au président pour obtenir la moitié. Ils parlent à une allure folle, ont un accent à couper au couteau, cela fait que même si nous parlons l'anglais, nous ne comprenons pas tout. Faites répéter tout ce que nous ne comprenez pas, sinon.

En tout cas, évitez de choisir cette compagnie.

Nantes, France
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4. Re: Voyager en van en Australie !

Bonjour,

En France nous n'avons qu'un seul vocable camping car. En Australie il y en a deux :

le camper van (fourgon amenagé)

le motor home (plus grand et plus sophistiqué)

Britz (camper van) et Apollo (motor home) sont en fait loués dans les mêmes points de vente. Ce sont 2 marques différentes du même groupe.)

Ne vous en déplaise, ce sont en fait les 2 grandes compagnies les plus fiables (et les plus chères) car ils achètent des véhicules neufs, même s'ils les font durer.

Travellers Autobarn et wicked sont des loueurs qui achètent d'occasion leurs vans chez Britz ou d'autres quand ils vont commencer à avoir des problèmes. Et effectivement cela ne rate pas.

Nous avons rencontrés des Français très satisfaits de leur gros engin Apollo, bien qu'ils l'aient embouti au niveau de la capucine. C'était un véhicule quasiment neuf.

En fait, je pense qu'il faut établir dès le départ un rapport de force pour que le loueur comprenne d'emblée que vous êtes un client exigeant et ne se laissera pas refiler une poubelle roulante. C'est plus facile à dire qu'à faire, et surtout être à une période favorable !

Vous êtes en position de force .... tant que vous n'avez pas encore signé.

Plus de détails sur notre blog : http://le-marsupial-ami.blog4ever.com/

(Désolé je n'arrive pas à insérer un lien cliquable)

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5. Re: Voyager en van en Australie !

Merci de laisser ce message. Ils ont dans un premier temps refusé de rembourser quoique ce soit. C'est parce que j'ai écrit au PDG qui est le fils des fondateurs qu'ils ont fini par nous accorder ce "good will". Sachant que nous sommes étrangers, que nous ne comprenons pas forcément leur manière de fonctionner qu'ils sont obligés de nous rouler.

La personne qui a réceptionné le véhicule avec le réservoir plein, n'en a pas fait mention. Je trouve tout cela très malhonnête. Quant au Toll Package, l'explication était si peu claire que nous l'avons pris. Cependant si nous avions su que des photos étaient prises et envoyées au propriétaire, nous aurions choisi de payer à la restitution du véhicule. En fait, nous ne sommes passés qu'une fois, 4.20 sur 39.00 cela fait quand même une belle différence. Ils vont rembourser la moitié. It's not fair.

Melbourne, Australie
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6. Re: Voyager en van en Australie !

Bonjour,

Je suis désolé d'entendre parler de votre expérience.

Yves vous a donné quelques très bonnes informations, dont les entreprises sont considérées comme plus réputés. Mais l'information la plus importante, est le Conseil au sujet de ne pas signer un contrat jusqu'à ce que vous êtes entièrement satisfait et comprenez les termes du contrat.

Ma seule question est - vous a fait inspecter le véhicule avant vous a quitté? Vous n'avez pas remarqué une de ces failles?

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7. Re: Voyager en van en Australie !

Comme il y a eu beaucoup de problèmes, ils ont dû rendre le dépôt de AUD 250.--, la dame à Perth a bien noté que le réservoir était plein, mais elle n'en a pas fait mention. Comme nous étions fatigués, ce n'est qu'au retour à l'hôtel que j'ai remarqué les 107.25 qui n'avaient pas été remboursés. Je pense que cette dame savait qu'il aurait fallu le rembourser mais qu'elle l'a "oublié" intentionnellement. C'est ce que je trouve très malhonnête. C'est pour cela que je ne recommande pas Apollo, parce que s'ils font ça à tous les étrangers!! Nous sommes de retour et ne pouvons plus argumenter. Je ne sais même pas si le PDG M. Luke Trouchet va me répondre. Si vous avez une solution?

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8. Re: Voyager en van en Australie !

Il est très rare pour un PDG de répondre aux plaintes, il sera simplement envoyé aux autres membres du personnel du service clientèle.

Je suppose que votre dépôt a été payée par carte de crédit ? Je conteste il et demander pour une accusation revient avec votre compagnie de carte de crédit.

Ensuite, J'écrirais au Fair Trade, c'est-à-dire les autorités consommateur australien.

…qld.gov.au/marketplace/make-a-complaint (http://www.qld.gov.au/languages/french.html)

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9. Re: Voyager en van en Australie !

Concernant le montant de dépôt, c'est bon, c'était juste un empreinte, pour les autres montant, c'est à eux de faire la manœuvre. J'attends. Et merci pour l'adresse du fair trade.. Je vais leur écrire.

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10. Re: Voyager en van en Australie !

C'est en effet leur responsabilité pour un retour rapide des fonds. J'espère que c'est résolu à la fin et oui, s'il vous plaît écrire au Fair Trade

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