Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Location de voiture Hertz

Île-de-France...
Auteur de niveau
896 posts
120 avis
Enregistrer cette discussion
Location de voiture Hertz

Quelles expériences avez vous de location de voiture chez Hertz ?

Se sont eux qui me propose le meilleur tarif en pré-payement pour un trip LA jusque LAS VEGAS (via les parcs) en 13j.

Habituellement, je prends un autre loueur, mais là, il y a une belle différence.

Excursion d'une journée dans la...
381 avis
à partir de 214,99 $US*
Excursion au parc national de...
1 463 avis
à partir de 165,00 $US*
Santa Barbara, San Francisco, and Las...
1 avis
à partir de 734,00 $US*
Carte Go Los Angeles
131 avis
à partir de 85,00 $US*
Île-de-France...
Auteur de niveau
896 posts
120 avis
Enregistrez cette réponse
11. Re: Location de voiture Hertz

Désolé pour toi.

J'ai aussi eu le tour mais pour des sommes moindres avec Avis. Comme quoi ça arrive à tous. Par contre, j'ai toujours été remboursé facilement aprés réclamation. Le service client reste l'un des avantages des "grands" loueurs, même s'ils sont un peu plus cher.

Toulouse, France
Auteur de niveau
2 posts
12 avis
Enregistrez cette réponse
12. Re: Location de voiture Hertz

Évitez.

Nous venons de nous faire avoir. Nous avons pré payé en France. Une fois arrivé pas de véhicule.Ils vous impose un surclassement c'est ça ou rien. Moralité ça nous est revenu deux fois plus cher.

C'est vraiment l'arnaque le montant du pré paiement n'est même pas mentionné. Prenez un autre loueur.

Il y a aucun contrôle a la prise du véhicule.

Île-de-France...
Auteur de niveau
896 posts
120 avis
Enregistrez cette réponse
13. Re: Location de voiture Hertz

@ philippe148 : c'est étonnant. Tu devrais poser une réclamation. Avais-tu réservé en direct chez Hertz ou via un intermédiaire ?

Il m'est déjà arrivé chez Avis et Hertz que ma catégorie ne soit pas disponible. J'ai toujours été surclassé gratuitement (et jamais déclassé). C'est normalement ça l'intérêt de passer par un grand loueur.

Que le montant du prépaiement ne soit pas indiqué, ce n'est pas une arnaque. Ca ne les regarde pas (même si je pense qu'informatiquement ils peuvent le retrouver) et de toutes façons ils s'en fichent totalement. Tu as un voulcher, ils te donnent une voiture, j'aurai tendance à dire : le reste ils s'en moquent.

Par contre, ils auraient du te donner gratuitement la catégorie supérieure ou peut-être t'ont-ils senti "prêt à payer", d'où leur pratique. A Miami, chez Hertz, j'avais réservé une familiale et ils n'en avaient pas. Ils m'ont donné un van (c'est parmi les véhicules les plus chers) gratuitement.

Tiens nous au courant si tu tentes quelque chose, ça peut servir à d'autres.

Modifié le : 20 avril 2014, 18:06
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
8 179 posts
4 avis
Équipe TripAdvisor
Enregistrez cette réponse
14. Re: Location de voiture Hertz

Bonjour, cette discussion étant ancienne, je vous invite à en ouvrir une nouvelle ou en trouver une plus récente, au cas où vous auriez d’autres questions sur le sujet.Merci, Margaux

Réponses aux questions fréquentes sur Californie