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golden tulip hotel des arts dar bouazza à éviter !!!!!!!!!!!

Bruxelles
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golden tulip hotel des arts dar bouazza à éviter !!!!!!!!!!!

Nous sommes des habitués du Maroc pour raison professionnelle et nous avons été fort étonnés du manque de pertinence du personnel de l'Hotel des Arts (Golden Tulip) de Dar Bouazza. Le personnel n'est pas formé à une clientèle internationale. Il est impoli, pas enthousiaste, pas serviable. On nous a refusé l'entrée du petit déjeuner car un groupe marocain était présent. La fumée de cigarette était omniprésente et la musique trop forte, genre discothèque. Le 19 avril, deux élégantes sénégalaises ont patienté 1h avant qu'on s'occupe d'elles.Aucune réponse ne leur a été apportée, on ne les a pas invitées à rejoindre un salon .Elles n'ont ni reçus un verre d'eau ou de thé et le personnel ne semblait pas s'inquiéter de leur fatigue après plusieurs heures d'avion. Elles n'ont pas pu manger, même en payant; d'ailleurs on leur a également refusé l'entrée du restaurant.

En clair, il s'agit d'un bel hôtel, mais mon dieu qu'on s'ennuie ! Le Maroc, c'est en grande partie l'accueil et la gentillesse des berbères, mais quand on tombe sur des marocains qui ne sont gentils et aimables qu'avec la clientèle marocaine, on se demande pourquoi on fait de cet hôtel une adresse internationale !!!

Je vous conseille plutôt le JM suites Apart Hotel au centre de CASA, d'un tout autre genre, beaucoup plus exécutif (pour vos rendez - vous d'affaires). Magnifique personnel, très bonne prestations.

Île-de-France...
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1. Re: golden tulip hotel des arts dar bouazza à éviter !!!!!!!!!!!

Absolument d'accord. Au Golden Tulip à Dar Bouazza, j'ai aussi eu l'impression de déranger le personnel... Et en plus une embrouille épouvantable au moment de payer, alors que j'avais payé d'avance sur leur site.

L'architecture de l'hôtel est assez réussie, mais ça ne suffit pas.

JM Suites Hotel est beaucoup mieux pour le business. Mais c'est très différent, emplacement et taille de l'hôtel.

2. Re: golden tulip hotel des arts dar bouazza à éviter !!!!!!!!!!!

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 08 avril 2016, 12:16
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