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Marrakech Marmara Atlas Blue... Au secours !!

Puteaux
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Marrakech Marmara Atlas Blue... Au secours !!

Nous sommes partis la semaine dernière à Marrakech par Marmara au Mansour Adahbi hotel 5 * par la compagnie aérienne Atlas blue. Déjà nous avons eu un retard de + de3 heures à l'aller nous sommes arrivés à 5h du matin à l'hotel ! premère nuit très très courte on loupe la 1ere demi-pension on appelle Marmara à Paris pour changer les horaires du retour prévu à 6 h du matin réveil à 3h .

Impossible de parler à personne même notre avocat sur Paris n'a réussi a joindre personne pas de service après vente et n° de tel bidon !

A Marrakech pareil le corespondant Marmara nous ballade vers Atlas Blue et sur Paris à nouveau au service après-vente et nous propose de prendre un vol plus tard moyennant a somme de 100 euros supl /pers donc 500 euros en tout !!

Voilà donc un séjour vendu pour 7 nuits se réduit à 5 nuits et 6 heures de sommeil en tout !

C'est un peu l'arnaque, sinon l'hotel est très bien mais attention à bien vérifier la note car nous avons dû faire rectifier les demi-pensions perdues et tout contrôler !

Heureusement nous étions avec de très bons copains et notre séjour a été formidable et il faisait très chaud la semaine dernière.

Donc je décommande de passer par la compagnie Atlas BLue pour les vols et de choisir des vols réguliers et surtout oublier Marmara car ils sont vraiement incompétents...

Toulouse
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1. Re: Marrakech Marmara Atlas Blue... Au secours !!

Je viens de lire votre message concernant l'incompétence de la compagnie Atlas Blue en terme de ponctualité.

J'ai réservé hier le 11.7 un vol sec A/R Toulouse-Marrakech-Toulouse pour les dates du 3 au 10 août 07.

Je sais que les vols charter sont très souvent en retard mais j'espère que ces jours là nos vols n'auront pas autant de retard car bien évidemment c'est du temps perdu pas passé sur place à Marrakech.

Au départ de toulouse il y a quand même moins de traffic aérien.

Bonne continuation.

Magali de Toulouse.

Puteaux
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2. Re: Marrakech Marmara Atlas Blue... Au secours !!

Pour toi ça risque d'être différent si tu n'a que les vols nous on avait aussi l'hotel c'est pour ça que ça n'a pas collé car Marmara calcul son coup pour que ça leur fasse le moins de nuits possibles et demi-pension si tu ne dis rien tu perds des repas et beaucoup de calme ! Bon courage et bonnes vacances )à Marrakech qui reste encore une ville très sympa.

chatou
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3. Re: Marrakech Marmara Atlas Blue... Au secours !!

nous revenons de marrakech. Nous sommes partis avec atlas blue, à l'heure et revenus à l'heure, aucun problème......le repas est à payer et pas de sourire à bord....a part ça.....tout s'est bien passé.

vannes
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4. Re: Marrakech Marmara Atlas Blue... Au secours !!

Ne pas confondre la compagnie Atlas Blue en vol régulier et les même avion affréte par marmara.

        Les vols réguliers atlas blue ne présente pas de problème rarement de ratard et tarif competitif.

        Il est vrais que les voyageurs passant par marmara on très souvent du retard.

        Je suis dans l'hotellerie à Marrakech et en parle en connaissance

        jeff

        

Paris, France
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5. Re: Marrakech Marmara Atlas Blue... Au secours !!

En ce qui me concerne, Samedi dernier était la première fois (et certainement la dernière!) que je prenais Atlas Blue pour faire un Lyon / Marrackech, et l'avion avait ... 5 heures de retard!!!!! En plus, nous avions un avion de remplacement, d'une compagnie inconnue (holas airlines ou quelques chose comme ça), une vrai poubelle volante, je n'étais pas très rassurée!!! Nous n'avions d'autre part aucune explication de la compagnie concernant ce petit (gros) retard, ce qui aurait été la moindre des choses... Bref, moi je ne recommande pas spécialement, même si je fais partie des malchanceux qui ont emprunté cette compagnie...

tourcoing
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6. Re: Marrakech Marmara Atlas Blue... Au secours !!

même chose pour nous la semaine dernière : à l'aller, retard d'une heure au départ de Paris et une heure de retard pour le retour...pas facile quand on voyage avec un enfant de 3 ans.

de plus, le personnel de bord n'est pas accueillant voire même désagréable.

Enfin, pas de plateau-repas, dommage quand on décolle à 6h du matin ou 18H30 le soir. Nous avons déjà voyagé sur d'autres vols charter et nous avons tjs eu un plateau.

moi non plus, je ne recommande pas cette compagnie.

Montbéliard
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7. Re: Marrakech Marmara Atlas Blue... Au secours !!

Un an après, ça n'a pas changé : quand on paie pas cher, on en a pour son argent, pas plus.

8. Re: Marrakech Marmara Atlas Blue... Au secours !!

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Equeurdreville-Hainn...
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9. Re: Marrakech Marmara Atlas Blue... Au secours !!

Nous venons avec mon épouse de rentrer de Marrakech après un séjour de 15 jours, avec Atlas Blue. Il est vrai que le service est en rapport du prix mais n'est-ce pas ce que nous cherchons avant tout. Alors oui il s'agit d'un charter, oui le nombre de places est augmenté par rapprochement des sièges (je mesure 1,86m) et effectivement, tout est payant et on ne peux pas dire que la version sourire soit livrée avec l'appareil.

Cela dit, j'ai effectué un aller retour à partir de Marseille, donc seulement 2h30 de vol plié en deux, supportable, la durée de vol ne nécessite pas vraiment de se jeter sur les plateaux repas et le seul et vrai reproche que l'on puisse faire à cette compagnie, c'est son manque de ponctualité. Une et demie de retard à l'aller, une heure au retour, mais vous savez, par définition, les vols charters se glissent dans les périodes horaires moins fréquentées des aéroports alors ...

Cependant les vols aller et retour peuvent être considérés comme bons.

savigny sur orge
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10. Re: Marrakech Marmara Atlas Blue... Au secours !!

En tant qu'utilisateur régulier d'Atlas Blue je dois effectivement confirmer les retards réguliers de cette compagnie, notamment au départ de Bordeaux. Cela dit au départ de province il n'y a pas d'autre choix. Au départ de Paris je vous conseille Transavia (ou le sourire est en plus)et Aigle Azur ( un peu plus cher).La ponstualité de la RAM n'est pas mieux, il est vrai.Pour revenir sur Atlas j'ai cumulé 32 heures de retard sur 12 mois, en l'utilisant deux fois par mois.Cela pose vraiment un problème pour les personnes qui partent sur un week-end prolongé.Dans tous les cas les représentants d'Atlas Blues sont toujours aux abonnés absents.

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