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Difficile de se fier aux avis et au forum!!!

Nantes
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Difficile de se fier aux avis et au forum!!!

Nous en avons malheureusement fait l'expérience en réservant sur la foi des "bons avis" qui se sont révélés complètement bidons. A ce point là c'est vraiment grave, il y a réellement escroquerie.

              C'est vrai que les critères peuvent varier selon les personnes mais là, tant de mensonges devraient être pénaliser. C'est également de notre faute car nous n'avons pas tenu compte des mauvais avis (peu nombreux)en pensant qu'ils émanaient de collègues jaloux!!!!! Quelle dérision!!

              Je viens de voir également sur le forum un exemple de message d'une propriétaire se faisant passer pour une cliente heureuse pour arriver au fil de la discussion par avouer tout d'abord qu'elle était une amie de la propriétaire et 2 messages plus tard qu'en fait elle était elle même la propriétaire!!! et tout le monde a l'air de trouver cela normal!!!

              Pour les "vrais" clients cela devient un gros problème et que fait le soi-disant modérateur??

              Pour info le gourbi où nous avons eu la mauvaise idée de faire confiance à Trip advisor c'est le Riad Kabouli (j'ai laissé un avis qui j'espère sera publié)

       

Sceaux, France
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1. Re: Difficile de se fier aux avis et au forum!!!

Je viens de regarder, le ryad en question est classé 346 sur 5....Vous auriez dû jeter un oeil sur les photos des clients et ne pas vous fier aux avis d'utilisateurs qui n'ont qu'1 post a leur actif, donc se sont inscrits uniquement pour vanter le ryad.

Marrakech, Maroc
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2. Re: Difficile de se fier aux avis et au forum!!!

Bonsoir doumenantes!salut mon Emma!

Déjà..pour répondre..non!ne trouve pas cela ni correct ni tres sympa pour les clients et pour ma part,méme si le prend à la dérision,trouve affligeant d'induire les clients en erreur en se faisant passer pour des pseudos voyageurs ayant sejourner dans l'etablissement vanté..

Comprend parfaitement bien votre colère et il est vrai que comme dit Emma,la première des choses est de regarder les photos et essayer de recouper avec d'autres sites pour avoir l'info la plus pertinente possible!

L'idéal serait que trip demande une évidence de sejour avant de publier une chritique style facture&échange de correspondance&preuve de paiement..

L'avons ardemment demandés sur trip avec d'autres experts de Marrakeh mais il semblerait que cela ne soit pas à l'odre du jour car considérer comme trop intrusif..et certainement lourd à mettre en place..mais trip y gagnerait en credibilité!!

Tiens à vous dire que c'est loin d'etre un ças isolé et quand vous trouvez des posts style article de journaliste du new york time avec le meme style lourdeau et accadémique..vous pouvez etre sure que la revue est tout sauf probante mais bien l'oeuvre d'un propriétaire peu scrupuleux..

Ou quand la description commmence par 'paradis au milieu du chaos".."paradis sur terre"..ce sont quasiment toujours des posts bidons!

Ceci dit..trip reste un excellent site qui evolue au quotidien et il est à aujourd'hui méme avec ses faiblesses la reference en matière de tourisme et est extremement conviviale et interactif.

Une fois de plus méme si ne connais pas le riad cité..comprend votre desaroi et colère et espère que votre prochain sejour sera enchanteur à rebour!

Bien amicalement,olivier.

3. Re: Difficile de se fier aux avis et au forum!!!

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

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Supprimé le : 06 janvier 2015, 13:06
toulouse
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4. Re: Difficile de se fier aux avis et au forum!!!

Bonsoir à vous...

Sans aller jusqu'aux "vrais/faux avis", dans la même journée et pour le même hôtel, vous lirez - déconcertés - des avis + que positifs ou totalement catastrophiques.

Certains ne comprennent même pas de telles distorsions et vous les reprochent à la lecture.

De toute manière si vous regardez des périodes "récentes" avec un bon avis unanime, je pense quand même que cela est fiable.

Avant de choisir/payer/partir, bien entendu!

Les experts présents dans la ville de votre choix peuvent aussi vous aider à trancher.

A ce que je vois plus haut, ils vous ont déjà répondu.

Bon choix et bonnes vacances, si vous partez.

Londres, Royaume-Uni
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5. Re: Difficile de se fier aux avis et au forum!!!

Bonjour à tous,

Je suis désolée d’apprendre que votre séjour ne se soit pas bien passé quant au choix du Riad.

Et un grand merci d’avoir partagé votre expérience (bien que décevante) avec les autres utilisateurs de notre site, c’est toujours important de lire de nouveaux avis fraichement postés, bons ou mauvais !

Le classement d’un hôtel, comme souligne emma75paris, est un excellent moyen de savoir si un lieu a une bonne ou une mauvaise réputation auprès de nos membres. Et comme indiqué dans les différents commentaires ci-dessus, visiter le profil des personnes ayant posté des avis peut donner une idée du niveau de participation de ces personnes sur TripAdvisor, et ainsi aider à valider votre choix.

Nous avons en système en place pour assurer l’intégrité des avis sur notre site qui se déroule en trois temps. Les avis sont tout d’abord lus par nos équipes, qui redirigeront les avis douteux vers notre département assurance qualité, constitué d’experts en fraude internet. Nous utilisons aussi des outils automatiques nous permettant d’identifier les éventuelles tentatives de corruption de notre système. Enfin, et c’est la que vous, notre communauté, entrez en action en nous aidant à identifier les fraudeurs et avis douteux en reportant toute activité qui vous semble douteuse grâce au lien « Signaler des propos déplacés » situé sous chaque avis posté. Je vous encourage à utiliser ce bouton pour nous avertir de tout comportement douteux à vos yeux, c’est en effet grâce à vous que la qualité de TripAdvisor peut être sauvegardée !

Ceci étant dit, il arrive parfois que nos attentes en ce qui concerne un établissement ne soient pas vraiment les mêmes que celles d’autres voyageurs, et il est important d’en tenir compte dans nos choix je crois (une famille en voyage n’a sûrement pas les mêmes attentes qu’un jeune voyageant avec son sac à dos…). Mais l’ensemble des avis peut tout de même donner une bonne idée sur l’ambiance et le niveau de service à attendre d’un établissement.

En ce qui concerne les membres postant des sujets élogieux sur ces forums pour leur propre hôtel ou b&b, ces comportements sont interdits sur nos forums et nous demandons à nos membres affiliés à un établissement de s’identifier en tant que tel afin de ne pas biaiser les choix des voyageurs. Je vous encourage donc à nous signaler les messages publicitaires si vous en rencontrez en cliquant sur le lien « Signaler un contenu inapproprié » situé sous chaque message.

J’espère avoir pu répondre à vos questions et doutes, et je souhaite que votre prochaine expérience en hôtel soit à la hauteur de vos attentes !

A bientôt sur nos forums j’espère,

Juliette

Communauté francophone, TripAdvisor

PS : pour tout commentaire sur notre site, vous pouvez nous faire parvenir vos suggestions, questions et réclamations en suivant ce lien : http://www.tripadvisor.fr/Feedback

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Marrakech, Maroc
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60 avis
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6. Re: Difficile de se fier aux avis et au forum!!!

Bonjour à tous et à not juliette!!

Bien dit,complet&exaustif&sympa&cool et ferme à la fois..!

On commence à tous reprendre espoir et c'est un grand plaisir de se sentir compris&soutenus!

Bien à toi,olivier.

Marrakech, Maroc
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42 avis
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7. Re: Difficile de se fier aux avis et au forum!!!

Bonjour,

Bravo à Juliette qui a tout dit, ou presque ......

Il y a à nouveau un pilote dans l'avion, et c'est bien agréable après toutes ces turbulences !!!!!!!

@+

Paris, France
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8. Re: Difficile de se fier aux avis et au forum!!!

Mes parents et moi-même nous étions faits avoir aussi par ce propriétaire peu scrupuleux.

J'ai fais partie de ces voyageurs alarmistes qui ont fait le maximum en publiant commentaire négatifs et photos pour que plus personne ne se laisse avoir sur Internet...

Malheureusement, il semble que vous vous soyiez fait prendre aussi.

Si ca peut vous rassurer, j'ai l'impression que le propriétaire est en train de vendred son ryad. En espérant qu'il ne recommencera pas ses petites combines malhonnêtes à une autre adresse...

malaga
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9. Re: Difficile de se fier aux avis et au forum!!!

Bonjour Ami

Je ne suis pas d' accord avec toi. Le classement n' a rien a voir avec la beautée du Riad, la gentillesse du personnel et autre. Plus les gens parlent de lui dans le forum ou les avis de tripadviseur sur son 'etablissement, plus il monte. C.A.Dire que si ses clients ne connaissent pas ce site, il sera toujours dans les derniers sur trip

10. Re: Difficile de se fier aux avis et au forum!!!

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 16 décembre 2009, 10:45
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