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arnaque reservation hotel via internet : riad el faris

2 posts
1 avis
arnaque reservation hotel via internet : riad el faris

nous avons réservé via internet, depuis Casablanca dans ce Riad el faris. Arrivés à Marrakech, nous avions un plan très précis et nous avons pris un taxi pour nous amener à l'adresse indiquée. En fait, adresse introuvable. On arrive au milieu d'un bidonville. Un coup de fil est donné par le chauffeur de taxi au numéro de tél que nous possédons et là on lui répond que l'on vient nous chercher et nous attendons au milieu des gamins du quartier qui essaient de nous tirer nos valises, nos sacs... l'enfer ! après des minutes d'attente, personne ne vient, et le chauffeur nous accompagne pour chercher un autre hôtel dans un quartier décent ! au total, pour l'instant 90 € perdus à la réservation et si ce n'est pas plus ensuite ! un véritable traquenard qui nous fait penser que cet hôtel est fictif ainsi que toutes les critiques positives postées sur ce site par rapport à cet hôtel. Attention donc aux arnaques et pour nous plus de réservations via internet !

Londres, Royaume-Uni
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7 506 posts
1. Re: arnaque reservation hotel via internet : riad el faris

Bonjour SylvieB7 et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Merci de venir partager ton expérience de voyage avec la communauté Tripadvisor. Je suis désolée de lire que tes impressions sont mitigées.

Je te suggère de te mettre en contact avec le riad en question afin de formuler ton mécontentement et de demander réparation

Bon courage dans tes démarches et à bientôt sur les forums

Fabienne - Communauté TripAdvisor

Aix-en-Provence...
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3 posts
94 avis
2. Re: arnaque reservation hotel via internet : riad el faris

Bonjour Sylvie,

Franchement désolée pour toi de cette mauvaise expérience.

Nous venons de séjourner début juin 2011 à Marrakech au "Riad Dar Ibelin " pour 65 euros la nuit, petit déj compris, dans la Médina.

En arrivant tard le soir, c'est vrai que ,dans la médina, les choses sont parfois surprenantes, mais nous avons rencontré des marocains forts sympathiques qui nous ont accompagné jusqu'à l'adresse que nous avions, sans quoi nous aurions eu quelques difficultés à trouver.

De plus nous n'avons rien payé d'avance et avons réglé la totalité sur place.

Si pour une autre fois, tu as besoin de renseignements, n'hésite pas !

1 post
3. Re: arnaque reservation hotel via internet : riad el faris

Le riad el faris est situé dans le quartier de Sidi Gahnem à côté de la Mosquée Sidi Bel Abbes.

 Il suffit de trouver la bonne personne qui vous acompagne ou bien appeler le riad, quelqu'un viendra vous chercher. Les marocains sont charmants, mais il faut prendre le temps de le découvrir.

Avec la médina, il suffit d'être patient, les choses ne fonctionnent pas comme en Europe, et c'est ce qui fait le charme de celle-ci.

4. Re: arnaque reservation hotel via internet : riad el faris

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 09 avril 2016, 14:16
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