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Attention ARNAQUE location de voiture Hertz - Marrakech

Bordeaux, France
1 post
Attention ARNAQUE location de voiture Hertz - Marrakech

Pour tous ceux qui cherchent à louer une voiture à l'aéroport de Marrakech, EVITEZ Hertz!!!

Explication : tout était plutôt bien au début, voiture citadine quasi-neuve, à peu près propre et louée via le site Hertz en avance et pas cher... (environ 300 euros pour 2 semaines). Au départ, niveau d'essence à 2 barres sous le max, on me précise de la rendre identique... RDV pris à partir de 7h pour rendre la voiture...

15 jours plus tard, arrivée à 07h30 à l'aéroport, personne, 7h45... personne! j'interpelle un policier très sympa qui me dit de laisser les clés sur le comptoir car ils sont là quand ils veulent... puis je me fais pas de soucis, j'ai payé 30MAD pour un lavage intérieur/extérieur!

10 jours après ils me retirent 28€, soit 10% de prix, pourquoi? parce que j'ai rendu la voiture avec 2 barres sous le max d'essence comme demandé au départ!!!

En fait il faut la rendre avec le plein mais vu qu'ils l'utilise avant de vous la louer, c'est vous qui payez la différence, avec une majoration confortable bien entendu... Après moult mails, pas de remboursement possible!

Donc si vous voulez payer les trajets persos du personnel de Hertz, c'est votre choix, sinon... FUYEZ!!!!!!!!!!!!!!!!

A bon entendeur...

45 réponses sur ce sujet
1. Re: Attention ARNAQUE location de voiture Hertz - Marrakech

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 14 juillet 2015, 10:56
Modifié le : 14 juillet 2015, 10:56
 
Marradi, Italie
1 post
2. Re: Attention ARNAQUE location de voiture Hertz - Marrakech

moi aussi je voudrai signaler une pratique qui entrain prendre place, c'est les fausses agences de location de voiture!!! elle ont un site internet bien fait, mais sauvent avec des fautes grossières.

elle cherche les malveillants pour encaisser une réservation et vous promet de vous apporter la voiture. vous ne verrez jamais.

j'ai eu affaire avec un certain Naoufel Germail, ce type est derrière plusieurs sites internet, digitat car le plus actif. en cherchant sur les pages jaunes maroc, je me suis aperçu que les sites ont pratiquement les même cordonnées.

Frouzins, France
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3. Re: Attention ARNAQUE location de voiture Hertz - Marrakech

Location véhicule par BSP et Hertz Marrakech.du 30/03/2015 au 14/05/2015 caution 2059€ Nous avons éclaté un pneu. Au retour nous avons rempli une déclaration, l'employé ne voulait pas que nous notions le N° du véhicule chose que nous avons refusé . L'employé n'a pas voulu nous donner de copie des documents et nous a dit que la caution s'annulerait seule . 4 jours après nous avons eu notre compte débité de 2059€. Il a fallu batailler 3 semaines pou récupérer la caution ; Il nous a été retenu 300€ dont 50€ de frais de dossier . Cela fait un peu cher pour un pneu usé a 70% A savoir aussi qu'à l'aller comme au retour il n'y a personne au comptoir Hertz , il faut chercher et il faut signaler que le véhicule avait une carrosserie avec beaucoup de rayures

4. Re: Attention ARNAQUE location de voiture Hertz - Marrakech

Ma caution de 1500€ a été débité 4 jours après alors que j'ai rendu la voiture en bon état mais comme il n'y avait personne au comptoir de Hertz a l'aéroport de Marrakech j'ai déposé les clés et suis rentré en France . Qui peut me dire comment récupérer ma caution

Dublin, Irlande
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5. Re: Attention ARNAQUE location de voiture Hertz - Marrakech

Bonjour Marie,

Est ce que t'as recuperer la caution?

@Josiane C: Comment t'as fait pour qu'ils te retourne la caution?

Merci

Dublin, Irlande
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6. Re: Attention ARNAQUE location de voiture Hertz - Marrakech

Est ce que vous avez recu une facture de la part de Hertz?

Frouzins, France
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7. Re: Attention ARNAQUE location de voiture Hertz - Marrakech

Bonjour J ai écrit et telephone plusieurs fois et mon compagnon aussi .Il s est un peu fâché au téléphone et cela a été aussi compliqué pour récupérer les papiers pour se faire rembourser les pneu éclate par visa premier

Dublin, Irlande
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8. Re: Attention ARNAQUE location de voiture Hertz - Marrakech

Bonjour Josiane,

Est ce que vous avez recu une facture de la part de Hertz?

Frouzins, France
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9. Re: Attention ARNAQUE location de voiture Hertz - Marrakech

Oui j ai reçu les factures

Montpellier, France
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10. Re: Attention ARNAQUE location de voiture Hertz - Marrakech

Pour l'instant, pas assez de recul pour voir s'ils vont aussi essayer de nous arnaquer sur la carte Bleue car nous venons de rentrer. Mais l'arnaque est claire sur tout : réservé deux véhicules 208 sur le site. arrivé la bas, une heure d'attente (deux clients devant). Une seule 208 arrachée après une heure de discussion et une SUZUKI swift dans un état lamentable ; sièges sales, la direction tremblait, rayures et coups partout; aucune option (même pas de fermeture centralisée des portes). Les agents HERTZ sont très désagréables. Il ne faut SURTOUT PAS louer dans cette agence. C'est honteux pour l'enseigne

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