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Location de voiture chez ROYALCAR à eviter!!

Lyon, France
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Location de voiture chez ROYALCAR à eviter!!

Bonjour,

J’avais réservé par mail (en février 2013) 2 voitures chez Royalcar en Tunisie pour un voyage en groupe cet été (aout 2013). La veille de la date de livraison des voitures, je les appelle et tout naturellement Royalcar m’annonce qu’en fait la 1iere voiture à un problème technique donc ne pourra être livré et qu’ils n’ont aucune réservation sur la 2ieme, alors que j’ai bien la confirmation !!

Je vous déconseille donc fortement cette agence qui n’a aucun service client, car quand je leur ai dit qu’il fallait qu’ils nous trouvent une solution d’échange, ils m’ont dit OK, qu’ils travaillent avec d’autres agences, mais que le prix serait le double !

Pour résumé, il n’y avait pas de problème technique, vu que j’avais réservé à un prix bas en février 2013, et qu’en aout les prix avaient doublé, ça ne les arrangeait pas de me la louer sachant qu’ils pourraient la louer à quelqu’un d’autre pour le double.

Comme quoi, il vaut mieux passer par des grandes enseignes Europcar, Avis. ; Où le paiement se fait sur internet lors de la réservation au moins on est sûr d’avoir une voiture.

J’espère que cela vous aidera à choisir ;-)

Londres, Royaume-Uni
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8 179 posts
4 avis
Équipe TripAdvisor
1. Re: Location de voiture chez ROYALCAR à eviter!!

Bonjour Titi et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Merci pour ton témoignage, si tu as besoin d'informations pour t'aider à utiliser nos forums plus en détail, tu peux regarder juste ici :

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11064-k6505394-…

Bonne soirée,

Margaux

LA MARSA
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2. Re: Location de voiture chez ROYALCAR à eviter!!

Je loue désormais tous mes véhicules a titre professionnel chez eux et c'est toujours avec grand plaisir qu'on entend des gens s'y sympathiques au téléphone pour réaliser la réservation, qu'on trouve des gens souriants en agence et des véhicules bien équipés sur le parking.

Mes déplacements se font donc avec une charge en moins et depuis je ne peux que les recommander autour de moi.

(ça' arrive d'être quelqu'un ne pas satisfait )

3. Re: Location de voiture chez ROYALCAR à eviter!!

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 21 janvier 2014, 12:21
Auvergne, France
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86 avis
4. Re: Location de voiture chez ROYALCAR à eviter!!

Merci pour ce message pour éviter des arnaques de ce loueur. Je pars en Tunisie et comme je cherchais des locations de voiture je serai averti !

5. Re: Location de voiture chez ROYALCAR à eviter!!

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Supprimé le : 29 mars 2016, 20:16
Réponses aux questions fréquentes sur Tunisie