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ToutMada / réservations.mg

Province de Liège...
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ToutMada / réservations.mg

J'ai réservé un séjour en août 2014 avec toutmada.

Lors du payement en juin, le montant a été débité deux fois suite à une erreur de toutmada. Ils ont reconnus leur erreur mais refusent de me rembourser.

Je vous conseille donc d'éviter les intermédiaires et de vous adresser directement aux loueurs.

Lanton, France
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1. Re: ToutMada / réservations.mg

Écris au Ministre du Tourisme et au Consulat avec les preuves.

Je recherche dans mes relations locales si quelqu'un ne peut pas t'aider.

Lanton, France
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2. Re: ToutMada / réservations.mg

C'est bien ce que je pensais

"La vente de voyages sous la marque ToutMada.com est assurée par AFS

Tél : 09 70 46 30 04 (prix d'un appel local) - Licence nº LI 033 96 0006

Garant : APS - Assurance RCP AXA Nº 627 953 904 tel: 05 56 51 00 42 - Nº IATA 20222786"

Son assurance doit couvrir le problème puisqu'il semble s'agit d'un détournement "d'objet" ; 2 fois les fonds retirés. Avertis donc TouTmada, le Consul, l'assurance AXA et menace par mail ton interlocuteur de leur faire des contre-publicités partout où ils apparaîtront.

Bien contrarié avec toi que cela se passe ainsi

3. Re: ToutMada / réservations.mg

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 21 juin 2018, 11:24
Tananarive...
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4. Re: ToutMada / réservations.mg

Effectivement nous vous prions de nous en excuser

Merci de préciser qu'il s’agissait d'une erreur de la part du site et pas d'une volonté de vous escroquer ( précisez qu'il s'agit de 100 euros !), et que nous n'avons jamais signifié notre refus de vous rembourser

Et que vous avez été remboursé il y a 15 jours déjà

Le site est effectivement responsable de cette erreur mais il ne faut pas non plus ruiner une réputation pour une erreur de ce type

Il est déjà assez difficile de travailler dans le domaine de tourisme à Madagascar en ce moment ....

Merci

Le webmaster de ToutMada

Modifié le : 02 octobre 2014, 07:42
Lanton, France
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5. Re: ToutMada / réservations.mg

Merci de votre réponse qui prouve qu'effectivement vous vous conduisez en Tour responsable.

Je comprends aussi quelqu'un qui, recalé en ses demandes interpelle la communauté pour tenter de se faire entendre.

En revanche que ce soit pour 10,50 ou 100 euros ce n'est pas tant la somme mais la façon qui semblait contrarier un des membres.

Merci encore pour eux d'avoir dénoué le problème.

Cordialement

Paris, France
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6. Re: ToutMada / réservations.mg

Bonjour,

Je rejoins Ecrivain 78 sur le fait d'éviter les intermédiaires.

Je n'arrivais pas à réserver une chambre à l'hôtel Chez Gaspard à Ranomafana, je suis passée par l'organisme ToutMada. Bilan des courses, j'ai payé 141 000 Ar la nuit par ce site alors que les chambres à l'hôtel étaient indiquées à 50 000 Ar la nuit (les plus chères étant à 90 000 Ar !!!). C'est une très jolie commission.

Donc quand je vois le webmaster dire sur le forum qu'il est assez difficile de faire du tourisme à Mada, je veux bien mais pour le coup, je me sens légèrement flouée. J'ai payé le vrai tarif vaza pour le coup !!!

Modifié le : 19 août 2015, 16:39
Lanton, France
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7. Re: ToutMada / réservations.mg

Si tu estimes avoir été floué il faut d'abord t'entendre avec le Tour et ensuite si tu n'as pas de réponse ou seulement des réponses insatisfaisantes il faut recourir au net à titre de publicité puis au Ministère du Tourisme.

8. Re: ToutMada / réservations.mg

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Supprimé le : 21 août 2016, 08:19
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