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Location Auto : Attention Danger BEM Auto St denis

La Grande Motte...
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Location Auto : Attention Danger BEM Auto St denis

ATTENTION DANGER

En préparation à notre séjour à la Réunion, nous avons réservé un véhicule chez BEM Location.

La réservation avait été confirmée par courrier avec versement d’un chèque d’acompte, et confirmé par BEM par mail, pour un véhicule de catégorie VW polo.

Surprise le jour de notre arrivée à l’aéroport de St Denis !

On nous dit que nous arrivons trop tôt…..ah bon !.....et que le véhicule confirmé n’est pas disponible. On nous propose alors de nous déclasser avec un autre véhicule qui était en fait une épave, je vous laisse imaginer : kilométrage + de 200 000 km, portières embouties et qui ferment mal, baguettes de protection latérales arrachées, peinture écaillée, un auto radio qui est fixé au tableau de bord avec de l’adhésif, la boîte à gants qui s’arrache quand on l’ouvre, sièges déchirées recouverts de houses d’une saleté extrême, tout l’intérieur dans un état d’usure avancée et je ne vous parle pas de la mécanique proche d’un état de fin de vie, de plus, l’homme qui nous présente la voiture n’avait rien à voir avec la sté de location, c’était un maçon du voisinage…..qui profitait du trajet aéroport-bureau pour aller porter ses devis !

Une histoire absolument surréaliste…..qui nous a posé de gros problèmes pour nous déplacer lors de notre séjour, car ensuite, compte tenu de la période, il nous a été impossible de louer un véhicule a moins de 130€ /jour, donc : bus, marche à pied avec nos gros sacs…..la galère !

L’explication plausible est certainement que BEM pratique le surbooking.

Je conseille fortement d’éviter et d’oublier l’existence de BEM LOCATION .

Londres, Royaume-Uni
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1. Re: Location Auto : Attention Danger BEM Auto St denis

Bonjour badamier32 et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Merci de venir partager ton expérience de voyage avec la communauté Tripadvisor. Je suis désolée de lire ta mésaventure.

Je te suggère de te mettre en contact avec l'agence en question afin de formuler ton mécontentement.

Bon courage dans tes démarches et à bientôt sur les forums

Fabienne - Communauté TripAdvisor

Paris, France
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2 avis
2. Re: Location Auto : Attention Danger BEM Auto St denis

Bonjour,

Moi je recommande BEM auto location : J'ai loué pendant 15 jours en mars 2012, une 206 chez eux, RAS voiture propre et en tres bon état, siege auto bébé OK

Moi je le conseille, navette ponctuelle pour l'aéroport, les gens sont sympa

Tout a été fait par mail et aucune mauvaise surprise sur place

Loueur que je conseille

etang-salé
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3. Re: Location Auto : Attention Danger BEM Auto St denis

bonjour

j'ai eu de très bons échos de ce loueur, donc je ne comprend pas trop ce qui c'est passé ce jour-là. Peut être un jour sans, comme il en existes. désolé pour toi mais cela arrive quelques fois.

Envoie leur un courrier en AR et je pense qu'ils te feront un super geste.

a tres bientôt

gérald

4. Re: Location Auto : Attention Danger BEM Auto St denis

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Supprimé le : 19 novembre 2014, 12:23
Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
5. Re: Location Auto : Attention Danger BEM Auto St denis

Bonjour, cette discussion étant ancienne, je vous invite à en ouvrir une nouvelle ou en trouver une plus récente, au cas où vous auriez d’autres questions sur le sujet.Merci, Margaux

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