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Shanti Travel : "agence" à éviter

Annecy, France
1 post
Shanti Travel : "agence" à éviter

Agence à éviter absolument. Voyage en Inde, très beau trek dans le Ladakh. Par contre toute l’organisation avant et après le trek relève d’un niveau d’amateurs. Prix injustifié, très gros manque de sérieux et beaucoup de problèmes durant le voyage, dont voici quelques exemples :

-le chauffeur prévu à mon arrivée à Delhi pour le transfert entre les aéroports était absent, j’ai dû me débrouiller par mes propres moyens pour ne pas rater mon avion

-le guest house ou nous devions passer la nuit à Lama Yuru la veille du départ du trek a été réservé pour la mauvaise date, nous l’avons appris en y arrivant et nous avons dû trouver une solution de secours en dernière minute

-les tentes fournies pendant le trek était tellement usées que certaines ne fermaient plus

-les hôtels choisis ont été souvent pas de gamme (mauvaise literie, pas d’eau chaude…)

-un cadeau de bienvenue a été distribué à certains participants, nous avons appris leur existence en fin de voyage par les autres personnes, car nous n’avons absolument rien reçu

-nous n’avons jamais eu l’enveloppe contenant les informations et conseils sur notre trek et sur Leh, la ville locale ou nous avons passés plusieurs jours en début de séjour (enveloppe avec les restaurants conseillés, ceux à éviter, les recommandations locales, l’itinéraire du trek, le programme du voyage…)

-j’ai payé le même pris que certains autres participants qui ont bénéficié de 2 jours supplémentaires en fin de séjour, avec chauffeur et nuit dans un grand hôtel à Agra pour visiter le Taj Mahal

-certaines personnes ont bénéficiées d’une remise pour inscriptions en dernière minute alors qu’elles se sont engagées plusieurs semaines avant moi, je n’ai reçue aucune offre à ce sujet

Le prix ne serait pas vraiment un problème si le niveau des prestations était à la hauteur, malheureusement c’est très loin d’être le cas. De plus lorsque j’ai parlé de ces problèmes avec le conseillé local, aucun effort n’a été consenti. Pour couronner le tout nous n’avons jamais reçu le questionnaire de satisfaction qui devait nous être envoyé (compréhensible étant donné le niveau médiocre des prestations fournies).

Heureusement, pour rattraper l’incompétence de l’agence, le trek était magnifique et l’équipe de locaux (guides, cuisiniers, muletiers indiens) a été parfaite.

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1. Re: Shanti Travel : "agence" à éviter

Bonjour

Votre évaluation rejoint celle d'autres personnes, ce qui peut inciter à être vigilant avec cette agence.

 voir : https:/…ShowTopic-g297665-i4566-k8297857 Shanti_Travel_des_amateurs_mal_organises_a_eviter-Rajasthan.html

Bien cordialement

Alain

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2. Re: Shanti Travel : "agence" à éviter

d'autres commentaires du même style:

https:/…86005036

4 posts
3. Re: Shanti Travel : "agence" à éviter

Bonjour,

Le mois dernier, moi et mon conjoint avons fait un voyage en Inde du Nord dans le but d'assister au mariage de mon cousin. On s'est mis d'accord qu'au lieu d'y rester pour une semaine, on prolongerait notre voyage de deux semaines, voire plus. Après tout, ce serait ridicule de ne pas profiter de ce moment assez unique pour en découvrir un peu plus sur la culture Indienne, la visite de ses somptueux palais, temples, monuments historiques et leurs édifices architecturaux. Pour avoir un devis, des conseils sur les lieux à visiter mais surtout pour louer les services d'un chauffeur professionnel, j’ai renvoyé un email à l'adresse info@drivers-india.fr car c’est mon deuxième voyage en Inde du nord et que lors de mon premier voyage, j’ai eu recours au service des chauffeurs de ce site. On nous a suggéré Bablu un chauffeur parfaitement qualifié, doté d'une assiduité et d'un professionnalisme exceptionnel. Grâce à lui, notre voyage était extraordinaire et on est prêt à le revivre une seconde fois. Je recommande sans réserve leur service.

Bon voyage à tous

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4. Re: Shanti Travel : "agence" à éviter

Intéressant comme post: le même jour vous dites sur un autre foum que vous êtiez en galère jusqu'à ce que vous rencontriez Balwinder, avec une recommandation pour le même service.

Alors quel chauffeur avez vous eu exactement ? Vous étiez seule ou avec votre conjoint ?

Un peu spéciaux vos post, vous ne trouvez pas ?

https:/…86282117

5. Re: Shanti Travel : "agence" à éviter

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 16 septembre 2018, 08:21