Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Choix d'un tour opérateur - BT TOURS sérieux?

Lambermont
Auteur de niveau
1 post
5 avis
Enregistrer cette discussion
Choix d'un tour opérateur - BT TOURS sérieux?

Bonjour à tous, juste pour vous informez de ma petite mésaventure.

  Voila, je compte faire prochainement un séjour en Thaïlande et à cet effet, j’ai envoyé un mail à la société BT TOURS via la page de contact de leur site internet. N’ayant pas obtenu de réponse après une dizaine de jours, je me permets de reposter ma demande d’information et …. toujours rien en retour dans ma boite mail (comme mentionné sur leur page de contact). Après une dizaine de jours, mon épouse (pas au courant de ma démarche de recherches de voyage – merci pour la surprise) est contactée téléphoniquement sur notre ligne fixe (n° non fourni sur le formulaire de contact mais correspondant à notre adresse - facilement trouvable sur le net) par une personne de la société BT TOURS lui signalant qu’il avait répondu par retour mail à ma demande et qu’il était impossible que je n’ai pas reçu son mail en retour. Mon épouse ne sachant que répondre a signalé à cette personne que je devais donc l’avoir reçu, ci qui n’était pas le cas (je suis féru d’informatique et certain du bon fonctionnement de ma boite mail). Elle m’a également fait mention que son interlocuteur lui parlait de manière hautaine en lui indiquant qu’il était totalement impossible que je n’ai pas reçu son retour de courrier. Suite à cet appel, j’ai réenvoyé deux nouveaux mails, le premier demandant à ce que l’on me contacte sur mon gsm pour me fournir les renseignements demandés et le second, après dix jours d’attente, pour dire que je n’étais pas content de leur service et que j’allais en faire part à mon entourage et poster des avis sur divers forums pour avertir d’autres éventuels clients du sérieux de cette société. Le jour suivant ce dernier mail, j’ai enfin été contacté sur mon gsm par une personne de la société BT TOURS. Il devait s’agir de la même personne ayant contacté mon épouse étant hautain et suffisant. Au lieu de s’excuser et de me donner les renseignements demandés, il m’a plutôt fait « une leçon » sur ma manière de réagir. Alors voila, à vous de savoir si vous voulez avoir à faire avec des personnages suffisants n’ayant pas de respect pour une éventuelle « futur » clientèle ou non, moi en tout cas, j’ai choisi, au revoir BT TOURS, et bonjour à un opérateur sérieux.

Bellaria-Igea...
Expert
pour Belgique, Transport aérien, Thaïlande, Rimini, Laos, Bruxelles
Auteur de niveau
12 856 posts
338 avis
Enregistrez cette réponse
1. Re: Choix d'un tour opérateur - BT TOURS sérieux?

Mieux si vous faites cette question dans le forum de la Thaïlande

Paris, France
2 posts
Enregistrez cette réponse
2. Re: Choix d'un tour opérateur - BT TOURS sérieux?

Bonjour,

Vous pouvez eventuellement essayer CFA Voyages. C'est une petite equipe mais specialisee en Asie du Sud Est. Demandez Emilie elle est tres sympa

http://www.voyages-en-thailande.com/

3. Re: Choix d'un tour opérateur - BT TOURS sérieux?

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 04 avril 2016, 08:16
Réponses aux questions fréquentes sur Thaïlande