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Mon avis sur Meas Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap

Paris, France
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Mon avis sur Meas Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap

Bonjour,

Au mois de février 2012, j'ai séjourné 5 nuits dans la guesthouse de M. Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap, en faisant confiance à sa très bonne réputation sur Internet.

J'ouvre ce sujet afin d'émettre un avis plus nuancé qui, j'espère, pourra être utile à la réflexion des voyageurs qui souhaitent découvrir les temples d'Angkor dans les conditions espérées.

1- La guesthouse

J'ai apprécié mon séjour dans sa guesthouse. C'était pour moi d'un très bon rapport qualité prix : pour 10$ la nuit, la chambre et la salle d'eau sont propres, l'air conditionné fonctionne correctement. M. Thoeun met en fait à disposition 3 chambres de sa propre demeure, ce qui fait qu'on rencontre régulièrement sa famille et le côté familiale est très agréable.

D'autre part, M. Thoeun propose un petit dejeuner à l'occidentale et invite fortement ses clients à le prendre. Pour ceux qui ne peuvent se passer de café et de pain le matin, tant mieux, pour ceux comme moi qui s'attachent particulièrement à la culture gastronomique khmer, c'est dommage. Mais il suffit de lui demander une bonne adresse où manger un petit déjeuner khmer et il la donnera sans problème.

2- Le service de chauffeur guide

M. Thoeun est à la fois chauffeur et guide. Si vous souhaitez bénéficier de ses service de guide, assurez-vous, lors de la réservation du tuk tuk à la journée (15 $) que c'est bien lui qui vous conduira.

Attention, s'il vous dit que c'est son fils (qui est en fait son gendre) qui vous conduira, sachez qu'il n'est pas guide. Il vous conduira de temples à temples uniquement. Or il pratiquera le même tarif à la journée.

Je n'ai pas pu bénéficier du service de chauffeur-guide de M. Thoeun, mais d'après ce que j'ai pu lire dans son livre d'or, ce serait un guide exceptionnel.

3- Le service de tuk tuk par le gendre de M. Thoeun

Le gendre de M. Thoeun est très discret, pas très bavard, comprend un peu le français et l'anglais. Si vous n'avez pas de circuit précis, il vous proposera un circuit classique. Je vous conseille quand même de vous renseigner au moins sur les lieux incontournables que vous souhaitez visitez afin de vous assurer qu'ils seront dans le parcours. De manière générale, puisqu'il n'est pas guide, je vous conseille fortement d'en apprendre un maximum par vous même sur les temples d'Angkor afin d'apprécier pleinement : l'idéal serait de visiter le Musée National d'Angkor avant la visite des temples.

Pour le déjeuner, puisqu'a priori vous ne connaissez pas les lieux, il vous emmènera en privilégié au sein de restaurants que je qualifie de touristique, c'est à dire bien décorés, avec des plats à 5$ allant de cuisine khmer à cuisine occidentale. Si vous souhaitez manger dans un environnement plus local, il faudra lui préciser votre souhait.

Voilà, j'espère que cet avis vous aidera.

Modifié le : 26 février 2012, 18:58
Londres, Royaume-Uni
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1. Re: Mon avis sur Meas Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap

Merci Leikha de venir partager ton expérience de séjour avec la communauté Tripadvisor.

Fabienne - Communauté TripAdvisor

Vesoul, France
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2. Re: Mon avis sur Meas Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap

Bonjour

Nous n'avons pas eu une bonne expérience avec M. Meas Thoeun en juillet 2014.

J'ai préparé avec lui un voyage d'une quinzaine de jours au Cambodge : location de voiture avec chauffeur. Il m'a prévenu qu'il ne serait pas lui même notre chauffeur mais qu'il ne fallait pas s'inquiéter, notre chauffeur parlerait anglais et connaissait très bien le pays. Il a voyagé avec nous le premier jour, nous avons revu plus précisément notre itinéraire et il nous a laissé avec un chauffeur, très bon conducteur, prudent, très gentil mais ... qui ne parlait que quelques mots d'anglais (pas suffisamment ) et ne pouvait lire notre écriture.

Nous avions convenu d'un prix sans essence et au final, nous avons payé 550 dollars d'essence, soit une consommation au minimum de 23 litres au cent pour une voiture 4 x 4 absolument plus nécessaire au Cambodge aujourd'hui où les routes, puisque pour la plupart neuves sont très correctes.

Nous avons rencontré M. Meas Thoeun à Siem Reap. Il nous a dit que nous avions demandé un chauffeur et pas un guide... Il n'était pas question de demander au chauffeur d'être un guide mais au minimum de comprendre ce que nous lui demandions. je précise que nous avons l'habitude de voyage avec cette formule : voiture + chauffeur depuis plusieurs années en Asie et que nous n'avons jamais eu de problèmes jusqu'alors et sommes restés en contact avec les excellents chauffeurs que nous avons eu à Bali et au Sri Lanka.

je ne juge pas M. Meas Thoeun en tant que chauffeur guide dans son fief de Siem reap mais d'intermédiaire dans notre cas.

Martine70

Lanton, France
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3. Re: Mon avis sur Meas Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap

Chère Martine,

Mon expérience (plus de 40 ans) a sans doute modifié ma façon d'envisager au fil du temps les contacts locaux ; avant on pouvait directement négocier sur place -ce que je fais encore pour louer des porteurs, des rameurs, des pagayeurs etc ; en revanche pour tout ce qui concerne mon voyage je fais un contrat avec force détails quitte à demander que le chauffeur parle "couramment" le français-ce qui évite parfois un guide.... mais je privilégie la plupart du temps un chauffeur qui conduit, gare la voiture, préserve les biens qu'on a pu laisser, lave le véhicule etc... Le guide étant lui corvéable et dévoué pour faire la queue pour les billets (mais ils ont souvent des pass" nous amène à comprendre (à l'ombre) ce qu'on est censé voir, faire arrêter le chauffeur pour voir des animaux, rencontre des locaux (attention aux différentes ethnies qui ne prédisposent pas toujours à cela...).

Ne pas tout indiquer avant son départ crée souvent des hiatus(type de véhicule, essence ou diésel payé par qui, sur quelle base kilométrique-je vais jusqu'à examiner les Kilomètres à parcourir entre 2 étapes pur bien poser le contrat. Même en préparant le plus parfaitement un itinéraire on a parfois des surprises (par exemple lorsque la route est coupée et qu'on est obligé de faire plus de 300 Km pour retrouver une route plus sèche ou plus solide) ou lorsque celui avec qui on a négocié confie le marché (sous évalué) à un autre.

J'ai eu un problème similaire à Siem Reap où le chauffeur cherchait à ne pas faire le parcours demandé sous prétexte que cela lui faisait dépasser le budget que le sous-traitant lui avait donné.

J'ai toujours avec moi un n° de téléphone du donneur d'ordre et du ministère du Tourisme- cela arrange bien des soucis -quant à Siem Reap il ne faut pas hésiter à aller directement chez la personne-je l'ai fait et cela aussi arrange les choses.

Pas d'énervement surtout et beaucoup de sourires finissent par décoincer les problèmes ! En revanche il faut rester ferme et laisser l'autre croire que c'est lui qui a fait en sorte de dénouer le problème.

Au retour n'hésitez pas à produire le contrat et à expliquer ce qui vous est arrivé. Les licences de tourisme accordés peuvent être enlevées aussi vite qu'elles sont accordées et comme il faut payer le droit à exercer !

Désolé pour toi que ce voyage se soit passé dans ces conditions; ce pays est si beau.

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4. Re: Mon avis sur Meas Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap

Bonjour Martine,

Je lis par hasard votre message et je me dis qu'on a eu beaucoup de chance de rencontrer complètement par hasard Meas dans un bus en arrivant à Siem Reap justement en juillet 2014. Il nous a proposé ses services et n'a pas compté son temps et son énergie pour nous en faire découvrir un maximum avec bonne humeur. On a eu l'impression d'être avec un ami qui se souciait de nos goûts et de notre satisfaction. Il a été une rencontre très importante pour nous et nous gardons un merveilleux souvenir de ce séjour grâce à lui. Et ces tarifs étaient très raisonnables (à la journée car nous logions à l’hôtel).

Cordialement

Brigitte

Lanton, France
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5. Re: Mon avis sur Meas Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap

Comme quoi ! Ce qui est bon pour l'un ne l'est pas obligatoirement pour l'autre. Question de circonstances sans doute.

Ceci est le lot quotidien de voyages autres "qu'organisés par un Tour"

Cordialement Trip

BRUXELLES
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6. Re: Mon avis sur Meas Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap

Ce guide n'est rien d'autre qu'un escroc !!!

Faisant confiance aux quelques commentaires positifs que j'avais lu sur le net concernant Meas thoeun, dont ceux ci-dessus, j'avais décidé de le réserver pour 3 jours début décembre 2014 pour la visite des temples.

Constatant les mésaventures de certains, j'avais pris soin de détailler mes désirs et de préciser que je souhaitais qu'il m'accompagne en personne. Au total 10 mails échangés avant mon arrivée sur place.

Comme prévu il était présent au rendez-vous le premier jour.

Enfin, celui qui s'est fait passer pour lui.

Nous avons rapidement constaté que notre guide/tuktuk du jour n'avait ni la connaissance du français décrite dans les critiques, ni la connaissance des temples.

Même l'anglais faisait défaut.

A nos questions de savoir si il était bien Meas il nous répondait pourtant "oui, oui".

Cherchant sans doute à éviter de devoir parler français ou anglais, il ne nous a jamais consulté pour quoi que ce soit durant la journée. Pas de proposition de s'arrêter entre deux temples pour boire, manger, aller aux toilettes,...

Pénible...

A la rentrée à notre hôtel après la première journée nous avons été revoir les photos de Meas sur son blog et avons eu confirmation de l'usurpation.

Nous lui avons immédiatement envoyé un mail et un message sur son gsm pour lui faire part de notre déception.

Nous n'avons plus eu de réponse.

Le lendemain son "employé" s'est néanmoins présenté à notre hôtel pour poursuivre les visites mais nous l'avons éconduit.

Au final nous avons trouvé un jeune tuktuk dans la rue qui était bien plus sympathique et compétent que ce faux guide francophone.

Cette escroquerie a largement gâché nos quelques jours sur place.

J’espérais tellement mieux découvrir cette région avec l'aide d'un francophone...

Les dollars pervertissent même les meilleurs visiblement...

Lanton, France
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7. Re: Mon avis sur Meas Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap

Il faut comme je l'écrivais beaucoup de recul pour travailler depuis la France et ne pas se confier au hasard de Trip... excepté lorsque les avis sont tous identiques. Il semble au sujet de ce guide que les avis divergeaient donc pas de recours possible. On ne peut pas être bon un jour et mauvais le lendemain.... Il faudra avertir le ministère de ce qui est un début d'escroquerie. Si vous avez des photos , chacun sera content d'épingler le "mauvais".

Dommage que cette expérience ait pu gâcher en partie ton séjour.

Cordialement Trip

Siem Reap, Cambodge
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8. Re: Mon avis sur Meas Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap

Je suis actuellement au Cambodge et je viens de quitter la guesthouse de M. Thoeun

Les avis étaient assez positifs et comme beaucoup, j'ai pris contact avec lui pour réserver une chambre avec deux enfants.

Mon avis pourra aiguiller certains dans leurs choix, chambre propre, 10 dollars la nuit, clim, attention aux escaliers si vous avez des enfants, au 2 ème étage il y a un endroit sans protection et c'est le vide, gare aux petits si vous en avez.

Nous sommes arrivés tard, épuisés par un long voyage, avion, train, bus, taxi, 1 ère mauvaise surprise pour moi, pas de draps ! j'ai eu 2 plaids, heureusement que j'avais un plaid en plus dans mon sac ... pour info il n'y a pas de frigo, pas de wifi, pas d'eau chaude ce ne sont pas des critiques mais c'est important de le savoir.

Nous sortons faire un tour, ils nous déposent au marché, tout près, 1 dollar, il nous demande notre heure de retour car une chienne devant chez lui vient de mettre bas et elle est agressive donc pour éviter les morsures il doit nous faire sortir de chez lui et entrer, tout cela en tuk tuk à 1 dollar la course.

Dans la soirée entre diner, cocktail, massage ... Nous étions à la bourre donc appel pour décaler le rv.

Le lendemain nous prenons le petit déjeuner, M. Thoeun nous parle d'excursion à Angkor ... nous ne le souhaitons pas et au fur et à mesure des heures nous nous sentons oppressés, il est à l'affut de nos moindre faits et gestes, avec la sale impression que la chienne est un prétexte pour nous conduire dans tout nos déplacements.

On décide de sortir en solo avec les enfants et ça s'est très bien passé, ok sa rue est très sombre, lumière du portable oblige !il y a des chiens, des chiots, claquettes à la mains à la moindre attitude louche des toutous, prêts à dégainer ! lol

Nous avons besoin d'être assez libres et ce n'était pas le cas chez lui, ce qui convient à certains ne convient pas forcément à d'autres.

Le lendemain nous sommes sortis en lui demandant sa carte pour que nous puissions avoir son adresse (histoire qu'un tuk tuk nous dépose au cas ou les enfants seraient trop fatigués, mauvaise surprise ! à minuit en sortant la carte on se rend compte qu'il n'y a pas d'adresse !!! nous rentrons à pieds ! En arrivant, je lui demande à nouveau son adresse et il me dit non non mais vous 'appelez pas de problèmes je viens vous chercher ... J'ai répondu calmement mais fermement que nous avions besoin de son adresse, certes nous aurions pu la trouver ailleurs mais je ne supporte pas cette attitude, nous sommes libres de nos choix et si nous ne voulons pas de lui comme tuk tuk c'est notre droit !

Dans la soirée nous avons réservé ailleurs ...

Lanton, France
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9. Re: Mon avis sur Meas Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap

Bonjour

Je ne vais pas rajouter à ce que tu as vécu mais si un seul de nos voyageurs explique qu'il a rencontré des problèmes mieux vaut passer son chemin parce que dans ces pays là celui qui a fauté refautera car il aura compris comment nous fonctionnons et le risque mesuré pour lui. Les voyages deviennent de plus en plus complexes et en dehors de "grands Tours " (et encore) nos circuits à la carte ou selon notre bon plaisir tourne assez vite au cauchemar sauf voyager avec sac à dos c'est à dire de façon plus spartiate. J'espère en revanche que le reste de ton séjour s'est bien passé. Cdt

Siem Reap, Cambodge
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10. Re: Mon avis sur Meas Thoeun, chauffeur guide à Siem Reap

Oui je comprends, j'apportais quelques précisions, je voyage à sacs à dos mais nous venons de faire une pause dans un hotel confort pour le plus grand plaisir des gosses, des galères il y en aura tjs :-) Je suis actuellement sur Siem Reap et tout va bien ;-)

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