Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Cambodia Angkor Air

Paris, France
1 post
Cambodia Angkor Air

Pour nous le vol c'est mal passé.

Nous avons reçu un mail:

 Welcome to Cambodia Angkor Air, We would like to inform you that we have flight re-time From PNH-REP on 02DEC15 by protect you flight with K6105@10:40 with Cambodia Angkor Air.

 

We are very sorry about any inconveniences that may cause to you.

Et puis sur place, le vol était complet !

Pas d'excuse, nous devions nous débrouiller pour prendre un autre vol et nous faire rembourser les billets.

Après avoir fait râlé au comptoir, ils ont décidé de nous payer des billets sur une autre compagnie.

Nous étions 5 dans le même cas.

De plus en plus de compagnies pratiquent le surbooking...

Paris
Auteur de niveau
4 posts
30 avis
1. Re: Cambodia Angkor Air

oups j'ai posté ce message sur un autre compte que j'ai fermé...

Rouffignac-Saint-Cer...
Auteur de niveau
2 posts
30 avis
2. Re: Cambodia Angkor Air

Aucun souci pour nous avec cette compagnie! Rien à dire! Vous pouvez y aller les yeux fermés!

Bordeaux, France
Auteur de niveau
1 post
3 avis
3. Re: Cambodia Angkor Air

Bonjour,

vous avez réservés sur le site internet ? est il bien sécurisé ??

Merci

Lanton, France
Expert
pour Cambodge, Madagascar, Bassin d'Arcachon
Auteur de niveau
638 posts
280 avis
4. Re: Cambodia Angkor Air

Si vous n'avez pas de https dans le lien de paiment évitez ou demandez un virement de votre banque. Je voyage depuis plus de 54 ans maintenant , utilise souvent l'informatique pour mes réglements mais avec un maximum de précautions.

Cordialement

Rouffignac-Saint-Cer...
Auteur de niveau
2 posts
30 avis
5. Re: Cambodia Angkor Air

Oui depuis leur site internet! Est-il correctement sécurisé? Aucune idée, je ne suis pas experte mais en ce qui nous concerne aucun problème! vol ayant eu lieu en février!

Murcia, España
Auteur de niveau
4 posts
5 avis
6. Re: Cambodia Angkor Air

Je viens d'avoir le même souci! Pas de billets, parce que le vol était complet. J'ai déja payé deux billets pour Hanoi pour vendredi prochain. Et ils m'ont dit que c'est complet, que je me debrouille pour acheter d'autres billets ailleurs. Comment je fais pour qu'ils me remboursent ou me payent d'autres billets? À 4 jours du vol, les prix son tres élevés...Je peux pas y croire!!

Lanton, France
Expert
pour Cambodge, Madagascar, Bassin d'Arcachon
Auteur de niveau
638 posts
280 avis
7. Re: Cambodia Angkor Air

Chère Ariadna

Il faut que tu regardes tes mails et les dates d'achats et d'accord de tes billets ainsi que les dates précisées. Si le billet a été validé pour une date donnée et malgré un surbooking évident tu dois aller au comptoir, 4 heures avant le départ et faire avaliser tes billets tels qu'ils t'ont été envoyés. Si tu n'avais pas reçu de confirmation cela compliquera le problème et ils auront beau jeu de te répondre que tes achats n'avaient jamais été validés pour une date précise ! Donnes-moi plus de détails. Cdt

Murcia, España
Auteur de niveau
4 posts
5 avis
8. Re: Cambodia Angkor Air

Merci de votre aide. J'avais pas reçu de billet électronique. Juste le booking number (6 charactères). Date précise, vol précis, heure précise. Mais pas de billet électronique ni de facture. Est-ce que ça peut aider?

Lanton, France
Expert
pour Cambodge, Madagascar, Bassin d'Arcachon
Auteur de niveau
638 posts
280 avis
9. Re: Cambodia Angkor Air

Avec l'Id Booking et en te connectant tu as du recevoir automatiquement un N° de billet Electronique. Rebootes-toi avec ton ID et vérifie.

La facture, si tu as payé par internet https, est aussi informatisée ; les justificatifs de paiement de ta banque aussi. Tu ne reçois pas de facture par la poste mais simplement en suivant ton id et ta transaction bancaire pour laquelle tu dois avoir là encore une trace.

Cdt

Murcia, España
Auteur de niveau
4 posts
5 avis
10. Re: Cambodia Angkor Air

Pardon, je reboot où? Cambodia Angkor Air à pas de ID Booking, ils utilisent Tripcase, un truc virtuel pas trop fiable. Bref, ils me disent que malgré avoir payé les tickets, je n'ai pas de billets électroniques. Et aussi que je me débrouille avec une autre compagnie. Après avoir tout payé au Vietnam, ils ne me proposent pas de solution...c'est réellement honteux!

Réponses aux questions fréquentes sur Cambodge