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Aventure Colombia

Anjou
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34 votes utiles
Aventure Colombia

La Colombie est un très beau pays, authentique. On a adoré l'incroyable variété de paysages tous magnifiques, la diversité de la flore et de la faune, la richesse culturelle et la musique omniprésente.

En février, un super circuit sur mesure de 15 jours entre amis (6 personnes) dans le Nord-Est (Guarija/Punta Gallinas, Santa Marta/Taironaka, Carthagène et Mucura) nous a permis d’apprécier différentes ambiances : superbe désert, forêt tropicale, ville coloniale animée pleine de charme, île paradisiaque... tout en profitant du soleil, des plages et de la mer.

Déception par contre concernant l'agence locale Aventure Colombia (bureau de Monica) suggérée par le site Evaneos.

Si tout s'est bien passé avant le voyage : conseiller très réactif, à l'écoute etc., il y a eu trop de couacs et d'imprévus sur place dus au manque d’information de l’agence à notre égard et à un problème de communication, de coordination, entre l'agence et ses sous-traitants.

Juste avant le départ déjà, erreur de date dans un voucher et pas d'envoi du numéro d'urgence comme prévu, puis pas de chauffeur à notre arrivée à l’aéroport de Santa Marta, voiture trop petite pour mettre les sacs de voyage de six personnes lors du transfert Santa Marta/Riohacha et chauffeur incompétent et dangereux. Aucune information sur le fait que pour aller à la Guajira, il fallait prendre juste un petit sac avec le stricte nécessaire pour 3 jours et laisser son sac de voyage à l’agence locale. Nous avons dû acheter d’autres sacs en urgence et trier nos vêtements sur le trottoir !

Infos inexactes dans le descriptif : guide local pour la Guajira soi-disant Wayuu qui ne l’était pas, tour en barque un après-midi qui dure 15 mn, durée de transport mal calculée (8 h 30 au lieu de 6 h de Punta Gallinas à Maloka Barlovento, il aurait fallu dormir à Cabo de la Vela la 2ème nuit). L'excursion sur une journée à Taironaka (où nous n'avons pas pris de bateau comme indiqué) s'est réduite en fait à 1/2 journée avec demande de supplément non prévue (appel à l’agence pour régler le problème...) pour la descente du fleuve en bouée, trop vite expédiée. Le programme, qui semble être un copié-collé non vérifié, s'est donc révélé parfois bien approximatif.

A Carthagène, chambre de l'hôtel Bantu petite, sombre car sans fenêtre sur l'extérieur et très humide, inacceptable pour un hôtel 4 étoiles aux tarifs élevés et pour un séjour de 3 jours. L’agence qui est censée connaître les hôtels qu’elle conseille, devrait demander à éviter ce type de chambre. On peut ajouter carnet d'adresses pas mis à jour, horaire d'un transfert pas judicieux... Bref, un manque de sérieux et de suivi qui a un peu gâché un superbe séjour, malgré le restaurant offert par l'agence en dédommagement des soucis rencontrés pour lesquels nous n'avons eu aucune explication à notre retour. Nous avons fait appel à Aventure Colombia pour être sereins mais nous aurions pu en fait gérer nous-mêmes réservations d'hôtels, transferts et excursions, notre voyage se serait aussi bien, voire mieux passé.

4 réponses sur ce sujet
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1. Re: Aventure Colombia

En janvier, nous avons fait aussi un voyage de 15 jours en Colombie,avec l'agence de Monica,mais nous avons été enchantés. Nous étions trois,plus de 70 ans, mais notre circuit était tout à fait différent: Bogota et ses environs,4 jours,à l'aise, puis désert de Tatacoa : une splendeur! Ensuite San agustin et la vallée de Cocora :magnifique aussi, pour termlner par quelques jours à Salento et ses environs : très attachant aussi. Nos chambres étaient partout très propres mais sans luxe: ce que nous avions demandé! A Popayan,au contraire,c'était beaucoup plus luxueux ,dans une ville magnifique! Le directeur de l'agence Aventure Colombia nous a même téléphoné plusieurs fois pour savoir si tout se passait bien! Nous avons été ravis de notre voyage et serions retournés en Colombie pour le nord du pays,qui doit étre splendide aussi,si nous n'étions pas limités par notre âge( trop de chaleur) et une santé insuffisante pour un circuit plus aventureux.

Paris, France
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2. Re: Aventure Colombia

Pour notre part, nous avons eu totale satisfaction avec l'agence Aventure Colombia ; l'agence a organisé au mieux notre voyage en individuel en Colombie qui s'est déroulé en février dernier; le "montage" du programme a été fait au mieux de nos attentes : nous avons opté pour les étapes Bogota (avec un tour street art), Leyva, Barichara (gros coup de coeur), le désert de Tatacoa (moins souvent inclus dans les programmes colombie mais qui mérite absolument le détour !), Santa marta (là dommage, le parc de la Tayrona était fermé mais nous avons pu faire une pause détente dans un hotel en bord de plage sur un site époustouflant), et enfin Carthagène (ville coloniale au charme énorme)

Tout au long de notre parcours, nous avons été "épaulées" par des chauffeurs et des guides ponctuels, compétents et sympathiques (un planning des lieux et heures de rendez vous pour chaque étape nous avait été remis par Aventure Colombia avant le départ qui a été totalement respecté)

Tous nos hébergements pour chaque étape étaient confortables (certains même avec beaucoup de charme ont été de belles surprises )

Tout ceci a contribué à une très belle découverte d'un pays qui par sa diversité, son accueil, gagne à être connu !

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3. Re: Aventure Colombia

Bonjour

Nous venons de faire un voyage en Colombie avec Aveanos Natura Travel de Colombia. Abigail était notre agent de contact. tout c'est très bien déroulé , hotel , transferts sympatiques et très ponctuels. le voyages correspondaient a notre attente. notre correspondant nous appelait ou nous laisser un mail pour voir si tout se passer bien. Tout était vraiment parfait et je n ' hésiterais pas a reprendre Evaneos. Merci a toute l'équipe!

Paris, France
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4. Re: Aventure Colombia

Voici notre retour sur les 3 semaines passés en Colombie au mois d’août 2018 avec Aventure Colombie (Hélène), Nous avons été enchanté par le professionnalisme et le sérieux d'Hélène avant, pendant et après notre voyage. et voici le Feedback que je lui ai fait:

"Comme promis, ci-dessous un feedback de notre voyage de 3 semaines en Colombie :

Comme vous le savez déjà, nous avons adoré notre périple à 2 familles en Colombie, 20 jours sur place c’est court, si c’était à refaire on zapperait quelques étapes (par exemple San Andres ou bien Armenia) ou changer l’ordre des étapes (la Parc de Tayrona +Galavanta avant Providencia) ou bien encore prolonger des nuits à des endroits, peut être la prochaine fois, visiter le coté Pacifique et des villes comme Cali ou Medellin, mais ci-dessous le détail :

 

Bogota 2 nuits :

 

Hôtel : La Opera : Hotel de bon standing, très bien placé, les chambres « standard » étaient suffisants pour 2 nuits, le Pdj était correct.

Excursion : visite de la vieille ville à pied et les musées (gratuits le dimanche) sont à faire, la guide francophone était super sympa mais le passage dans une bijouterie était « trop » forcé et touristique…

 

Villa de Leyva 2 nuits:

 

Hotel : Casa Terra : Superbe Maison d’hôtes, on a adoré, à conseiller absolument, surtout le cadre, le jardin, les chambres, les Pdej…tout.

Excursions : - Balade à cheval : Très originale avec des arrêts pour visiter le parc archéologique et une maison vraiment atypique la Casa barro.

- La cathédrale de Sel : Grandiose, A voir absolument.

- Village de Raquira : Vraiment très déçu, aucun charme la plupart des boutiques vendent des produits dites « artisanaux » mais proviennent d’ailleurs ; Beaucoup de route pour pas grand-chose : A éviter.

 

Régon du café : 4 nuits (2 à Pereira et 2 à Armenia): Il faut quasiment 1 journée de transport (voiture 4H + avion) :

 

Hotel : Casa San Carlos 2 nuits en DP : Magnifique hôtel, le cadre est superbe, la vue sur les montagnes, la grande piscine avec jacuzzi… (Conseil : prendre des chambres avec vue piscine et de préférence des chambres de catégorie supérieure comme les JR Suites ou Deluxe…car on a eu une chambre standard sans fenêtres à la place d’une chambre supérieure)

Le défaut de cet hôtel c’est la restauration, la nourriture n’est vraiment pas bon que ce soit le PDj ou le diner, pourtant la cuisine Colombienne est excellente.

Le service n’est pas à la hauteur d’un hôtel 4* donc en résumé : on aurait pu zapper cet hôtel et rester 4 nuits à l’hacienda Bambuza…

Excursion : Balade dans la vallée de Cocora : A faire absolument car le paysage est magnifique (faire la longue marche, la guide était top sympa)

A voir absolument: Villages de Salento et Filandia (passez une soirée dans ces villages qui sont réellement typiques et animés)

 

Hôtel : Hacienda Bambuza : 2 nuits en DP : C’est un de mes Hôtels préférés, les suites au 1er étages sont splendides, le cadre est à tomber par terre, le service est pour moi le Top de ce qui se fait dans l’accueil et dans l’attention, le personnel est au petit soin, tout est dans le détail (par exemple, l’emplacement du diner change tous les jours, l’organisation des excursions est au top, le personnel vous accueille avec des serviettes et boissons rafraichissantes dès votre retour d’excursions, les produits anti moustiques et crèmes solaires sont à votre disposition près de la piscine, les boissons (soft) sont offerts en libre-service et surtout la nourriture est excellente (Pdj et diner), le personnel est d’une gentillesse et d’un professionnalisme que j’ai rarement vu.

Excursions : - Balade à cheval : Une de nos meilleures balades à cheval : Les chevaux ne sont pas pré-conditionnés sur le trajet, ils sont en bonne forme, le guide (et propriétaire) est d’une gentillesse sincère, la ballade à travers les rivières est suivi d’un déjeuner campagnard avec vue sur la vallée : un rêve.

- Visites d’une plantation de café et de Chocolats : Très intéressant et instructif (toujours avec un guide de l’hôtel)

- Balade en VTT : autour de la plantation : le propriétaire des chevaux vous suit en moto…juste génial.

Ce petit bijou mérite qu’on y reste 3 à 4 nuits….Nous n’avons pas pu faire la descente en radeau (les enfants étaient indisposés) ni le vol en montgolfière (prix très cher…)

 

Providencia via San Andres : 6 nuits:

 

A San Andres : Hotel Cocoplum : 1 nuit juste parce les horaires des vols de Pereira à Providencia n’étaient pas compatibles. nous déconseillons cet hotel, l’hygiène n’était pas au RDV, les chambres et les salles de bain n’étaient pas propres (pourtant on avait eu des Juniors Suites…)

 

A Providencia: Monasterio del Viento : 5 nuits en demi-pension

La Maison comprend 3 chambres (2 suites + 1 suite pour 4 personnes) avec tout le personnel qui va avec, en demi-pension (ou en pension complète si vous le désirez). La maison se trouve juste à côté de l’hôtel Deep Blue, en face de l’ile aux Crabes mais contrairement à l’hôtel, elle donne directement sur la mer avec terrasse et ponton, l’endroit est Paradisiaque, le personnel est à notre service sans être envahissant, le service est au Top notamment le cuisinier qui est un grand Chef (c’est l’endroit où nous avions le mieux mangé en Colombie, pourtant nous étions gâtés au niveau culinaire dans les autres endroits, les menus sont uniques mais nous n’étions pas déçus par les surprises…) , la vue, quel que soit l’endroit de la maison est juste fantastique. Le seul « hic » c’est qu’il n’y avait pas de Wifi (pour les adultes c’était Top mais pour des ados ça l’était moins), heureusement pour eux que le Deep Blue n’était qu’à 30 m.

Les excursions organisé par le personnel sont très facile à booker (avec des personnes sérieuses) et pas trop onéreux (Wake, bateau, voiture de golf (à conseiller vivement), les plongées en bouteille (superbes fonds et faunes), les massages et fiesta avec groupe de musiciens)

Passer la journée ou quelques heures sur l’ile aux crabes (Cayo Cangrelo) est à faire et si vous êtes à Monasterio c’est très facile.

L’ile est petite (on en fait le tour en 1h en voiture de golf) et tout le monde se connait surtout le Monasterio del Viento est connu de tous.

Le club de plongé (à l’hôtel Sirius) est vraiment top, les moniteurs sont très pro (nous avons gardé les contacts), ainsi que la journée de pèche aux harpons, c’est à faire. La grande plage du côté ouest est idéale en fin d’après-midi pour pratiquer le wake car la mer est sans vagues, comme sur un lac et surtout aucun bateaux….

 

Nous avons adoré ce séjour de 5 nuits (un peu trop court pour nous, idéalement il faudrait rester 7 nuits) l’ambiance très cool et surtout pas trop de touristes, la mer est super chaude, la couleur de l’eau est tout simplement divine, tout est facile pour organiser des activités via l’intendance du Monasterio (le fait que JP parle couramment le Mexicain aide aussi…)

Pour aller à Providencia c’est un vrai « périple », il faut s’attendre à perdre quasiment 1 journée (il faut prendre2 voir 3 avions suivant l’endroit d’où vous partez) mais cela en vaut vraiment la peine.

 

Région du parc Tayrona : 4 nuits

 

Santa Marta : 2 nuits à l’hôtel Don Pepe : 2 nuits

L’hôtel boutique est très bien placé et est très beau, les chambres Luxury (d’ailleurs pas trop de différences entre les chambres Luxury et Suite Junior, à part la baignoire-spa en extérieur qu’on n’utilise pas…) ou Suites sont superbes. Cet hôtel est une bonne base pour aller faire la journée de marche et visiter le parc Tayrona, une journée était suffisante pour nous même si les paysages sont magnifiques. A l’entrée du parc, ils n’ont pas demandé les certificats des vaccins de la fièvre jaune et les moustiques n’étaient pas trop présents, nos tenues anti moustiques étaient presque inutiles.

 

Région de Minca : 2 nuits à Galavanta en pension complète

Galavanta est une maison perché sur une montagne et pour y accéder on ne peut qu’aller en 4X4 (ou à cheval), le concept est exclusif, on se sent seul au monde dans cette maison entourée par la verdure de la végétation et les oiseaux.

La maison est grande avec pleins de baies vitrées, l’espace de vie est un grand open-space avec cheminée, elle comprend 4 chambres, la vue est unique : des montagnes jusqu’à la mer, le soir on nous allume un feu sur la terrasse, le concept est presque le même qu’à Providencia, le personnel est là sans être sur nous, on se sent comme chez soi. Le repos et le calme sont les maitres mots de cet endroit : La « Zénitude ».

 

On n’a pas pu faire notre balade à cheval car ce jour-là, un des chevaux avait eu un problème…, mais la promenade à travers les forêts jusqu’aux cascades est à faire.

Notre hôte est aussi guide pour les oiseaux donc c’était génial. On a réservé aussi des masseuses pour toute la famille, c’était super.

 

C’est une vraie expérience unique pour se ressourcer, on a même appris que Galavanta avait des clients très prestigieux comme le patron de Microsoft ou des acteurs très connus.

 

Le trajet de Galavanta à Cartagena était très long (+ 5H…) donc on n’a pas trop profité de la visite à pied de la ville de Cartagena qui devait durer 4h, mais après avoir passé +de 5h en voiture ce n’était pas adéquate, on a écourté mais la visite était très intéressante.

 

Cartagena : Hotel : Casa San Augustin : 2 nuits,

Cet hôtel de luxe est un des plus beaux hôtels à Cartagena, les chambres Deluxe sont vraiment très bien mais la suite Prestige (en duplex) est vraiment superbe, c’est un appartement sur 2 étages avec terrasse avec 2 chambres et un espace de vie (cuisine + salon), le service, la prestation sont vraiment à la hauteur d’un 4*, la piscine intérieure est très belle, les pdj sont au top.

Nous avons passé la dernière journée sur une plage où il n’y avait que des locaux, cela nous changeait de Providencia car la plage était rempli de monde, on a pu faire du Jetski, les restaurants de plage étaient plus chers qu’ailleurs.

Cartagena est une belle ville, la vie nocturne est dense, les restaurants sont bons.

Idéalement il faudrait rester 3 nuits.

 

 

Pourquoi nous avons adoré la Colombie ? Nous avons trouvé que les Colombiens sont très accueillants et chaleureux (comme au Brésil), pas agressifs du tout, la nourriture (surtout les fruits (365 sortes …) est excellente et les paysages sont magnifiques alors que nous avons fait que quelques régions.

 

Nous avons adoré la Vallée du café, l’expérience de Galavanta et surtout Providencia, mais je pense aussi que c’est dû aux endroits où nous avons séjourné (Hôtel Bambuza, la maison de Galavanta et El Monasterio del Viento) ainsi les gens que nous avons rencontrés bien entendu.

 

Contrairement aux idées reçues, la Colombie est très « Safe », à part la nuit à Santa Marta ou à Cartagena…et encore… et les moustiques ne sont pas trop envahissants (peut être que la Tiamine y a aidé…merci pour le conseil)

 

Nous avons apprécié de travailler avec votre Agence, surtout avec vous Hélène, vous étiez disponible (quasiment 7/7j, même le dimanche…) et présente tout au long de notre séjour.

Le fait qu’on ait réservé à l’avance les transferts (les chauffeurs qu’on a eu étaient tous très sympas et Pro) et certaines visites cela nous a facilité la vie.

 

C’est sûr, nous retournerons en Colombie.

 

Voilà, Encore Merci pour tout et sûrement à bientôt,

Amicalement,

Claude

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