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Eviter Nouvelles Frontières pour l'Egypte

PARIS
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Eviter Nouvelles Frontières pour l'Egypte

Hurgada, Sofitel, j'en reviens (hier) après une croisière de 8 jours sur le Nil et repos au bord de la Mer Rouge. L'Egypte, pays accueillant, habitants adorables, merveilleux par son passé, ses temples, et j'en passe mais ne partez pas avec Nouvelles Frontières, obligés de payer le repas du dernier jour sur le bâteau Crown Jewel, cabine en fond de bâteau alors que la formule me donnait droit à une cabine niveaux supérieurs, pas formi pendant toute la croisière !! à Hurgada, chambre à côté du passage des clients, piscine, discothèque et salle de spectacle alors que j'avais demandé vue sur la mer, confirmé par écrit sur mon contrat. Le dernier jour, obligés de rendre la chambre à midi, de payer ses repas du midi et du soir, de prendre une douche au centre Fitness sinon on devait payer 50 euros de plus pour la chambre, 10 euros par repas et 10 euros pour garder la serviette de plage !!!! Pour finir, contrat du 8 au 22 mars mais départ le 9 mars à Oh15 !!!!!!!

MONTPELLIER
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1. Re: Eviter Nouvelles Frontières pour l'Egypte

JE CONFIRME , EVITER !!!!!!!! NOUVELLES FRONTIERES

Nous étions 10 , avons resercé pour 8 jours 7 nuits au MAKADI PALACE ,

En fait , départ le 14 avril ( 1° Jour et 1° Nuit ) de marseille à 0.30 arrivée à 4.30 .

Dans le bus à 5.30 h , on nous dit l'hotel que vous avez reservé est plein on vous mets ailleurs , c'est comme cela et pas autrement on surbook ! nous sommes retez à parmelenter pendant 6 heurs sur le parking de l'aéroport , à 11 Heures nous partons pour notre hotel on nous dit nous avons vos chambres , arrivés sur place on nous propose deux chambres pour 5 personnes , nous avions payés des suppléments single ( prix 14 000€ pour 10 personnes ! )

Aprés de nouvelles palabres noua avons eu des chambres dont deux sur des sorties d'égouts le 15 à 15 heures . Sachant que le 11 j'avais téléphoné à NF pour leur dire on paye 7 nuits mais on n'en n'utilise que 6 on m'a répondu c'est normal votre chambre est bookée depuis le 14 avril à 14 H le 15 à 14 Heures nous n'avions pas nos chambres .

Les interlocuteurs locaux sont incompétents ;

Pour courronner le tout , on nous indique que nos places d'avions de retour ne sont pas disqponibles et au lie de MARSEILLE , retour à 6 heures du matin sur toulouse , nos voitures étant sur marseille

eviter NF !!!! QUE DES INCAPABLES , AUCUN INTERLOCUTEUR , des heures au téléhone pour des interlocuteurs qui ne rappellent pas , se renvoient la balle alors que vous étes bloqués du fait de leur incompétences

pays de la loire
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2. Re: Eviter Nouvelles Frontières pour l'Egypte

et de 3 !

je confirme que le personnel de Nouvelle frontière en Egypte ne sert à rien.

Nous sommes partis le 12/04/08 à Hurghada pour 15j

2adultes et 2 enfants en all inclusives jusqu'au 26/04 inclus. Arrivée à l'hotel le 13 à 1h du matin donc fatigués , on nous donne notre chambre au triton empire beach , surprise il n'y a que 3 lits.on dit qu'il y a erreur :réponse "hotel complet"

après 1 heure de discussion en anglais avec la réception (car le représentant NF est resté tranquillemnt à l'écart sur son fauteuil et n'a même pas pris la peine de traduire du français en égyptien),le personnel a ramené un transat de plage dans la chambre et y a posé un matelas : voici notre 4ème lit !

a savoir que nous étions 5 familles dans le même cas!

le jour du départ le 26/04 à midi il nous a faalu rendre la clé alors que le départ de l'hotel le soir était à 22h45 , donc pas de douche le soir ; il a fallu tricher pour manger le midi et le soir car l'hotel réclamait nos bracelets all inclusives en même temps que la clé, alors mon mari est allé tout seul la rendre pendant que nous 3 restions ailleurs.

et le représentant ne disait toujours rien;

heureusement la mer rouge était là !

3. Re: Eviter Nouvelles Frontières pour l'Egypte

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 06 avril 2016, 01:16
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