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Evitez les excursions signées Nouvelles-Frontières …

VANNES
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Evitez les excursions signées Nouvelles-Frontières …

Ce sont des déboires connus pour lesquels, revenus en métropole, aucun recours n'est reconnu par NF. La "bonne foi" de NF en ce genre n'est pas indiscutable. Exemple : DJERBA. Excursion proposée: à la découverte de "l'île des topophages", une journée ! Un vaste BID le 23 mars 09. Houmt Souk: le marché hebdomadaire (l' intérêt était plus dans le Souk quotidien !), "La Ghriba" (Synagogue réputée du Maghreb) fermée. Le resto prévu, alors que nous sommes en formule "All inclusive ", vous facture l'eau, le vin éventuellement . Guellala , nous atterrissons chez un vendeur de poteries… pas chez les "Berbères potiers", pas davantage que dans les mines d'argiles…etc

Bref j'arrête ! Fort de tout cela, nous décidons, le lendemain, par nos propres moyens, de voir enfin ce que nous aurions dû voir, sur le même circuit de l'île.

Nouvelles Frontières, plus exactement Alban T du service clientèle à BEAUVAIS, réponds à notre doléance de clients insatisfaits " NF n'est pas responsable des prestations achetées sur place par le client" alors qu'il a sous les yeux le document NF qui nous a servi à faire notre choix, distribué par M. CHOCKY (leur correspondant à Djerba en Tunisie). Humour peut être, méconnaissance sûrement !

 

Maria, du même service, ne reconnaît pas les mails expédiés ! Elle ne semble pas savoir que tous nos FAI garde une trace de nos échanges … en cas de litige ! Retro tout de même l'envoi de courrier postal, quelle lourdeur chez NF. Il faut évoluer ma chère dame … surtout dans votre métier !

De plus, cette société prévoit qu'une réclamation soulevée trouvera réponse dans les trois mois qui suivent !! Précisons: courrier envoyé le 11 avril 2009, réponse d'Alban fin novembre … même s'il est daté du 4 août ...de la même année (heureusement !)

N'achetons plus d'excursion chez ce voyagiste sourd ! Il a tout de même perdu 4 clients en une excursion avortée ! Félicitations, faut le faire !

bordeaux
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1. Re: Evitez les excursions signées Nouvelles-Frontières …

si vous allez à Djerba, ne faites pas d'excursions avec NF ou les hotels ou Marmara car en groupe , en bus avec 40 personnes !!!

Pour le mème tarif ( ou poresque) un guide vous fera visiter Djerba et le sud marocain avec un véhicule privé et vs vs arrèterez où et quand vous voudrez

Nous étions avec MOEZ RASSAA qui est trè bien et vous récupèrera devant l'hotel

rmoez@hotmail.com

angers
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2. Re: Evitez les excursions signées Nouvelles-Frontières …

C'est exceptionnel de pouvoir visiter le sud marocain en voiture particulière à partir de DJERBA !!, de surcroit avec un petit taxi qui ne peut quitter l'ile !! sans rancune cordialement jcb

bordeaux
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3. Re: Evitez les excursions signées Nouvelles-Frontières …

Notre visite du sud tunisien n'était pas en raxi qui effectivement ne peuvent pas quitter l'ile mais en 4*4 et en toute légalité .

Pourquoi cette remarque ?

Djerba
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4. Re: Evitez les excursions signées Nouvelles-Frontières …

Bonjour

Djerba est situé dans le sud Tunisien mais pas dans le sud Marocain : ))

Amitiés

Djerba Island...
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5. Re: Evitez les excursions signées Nouvelles-Frontières …

ça sent chaud ici :)

Les appréciations à propos des guides particuliers deviennent vraiment intéressantes ! Surtout à propos des excursions vers les désert.

bordeaux
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6. Re: Evitez les excursions signées Nouvelles-Frontières …

Ah oui je vois : aller au maroc depuis Djerba dans la journée ; super ,c'est parceque on avait un excellent chauffeur qui roulait très vite.

Excusez moi pour la confusion mais bien sur c'était le sud tunisien ( matmatta, tataouine, chémini,)

J'ai tellement aimé le Maroc que j'ai fait cette erreur

Amitiés et bonne fin d'année

Saumur, France
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7. Re: Evitez les excursions signées Nouvelles-Frontières …

Bonjour,

Je reviens sur ce poste qui est un peu dépassé pour remercier les personnes qui m'ont conseillé sur ce Forum !

Nous revenons moi et ma future epouse de Djerba ou nous avons passé une semaine extraordinaire...

En effet, une personne merveilleuse du nom de Moez nous a permis de réaliser notre rêve !

Toutes les visites à notre rythme, aucun stress, de merveilleuses rencontres, de superbes paysages, des repas delicieux, des informations justes et des sensations de bohneur à couper le souffle !!

Merci beaucoup à lui et à Nourredine, son chauffeur, qui nous a rempli de joie et de bohneur durant notre séjour...

Nous avons passé les plus belles vacances de notre vie grace à eux !

Merci pour tout...

Julie & Julien

P.S : Chaque personne lisant ce message pourra, si elle le souhaite, nous écrire en privée pour plus d'informations....

8. Re: Evitez les excursions signées Nouvelles-Frontières …

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Supprimé le : 26 mai 2011, 11:45
9. Re: Evitez les excursions signées Nouvelles-Frontières …

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Supprimé le : 09 juin 2011, 12:42
10. Re: Evitez les excursions signées Nouvelles-Frontières …

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Supprimé le : 01 avril 2016, 17:15
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